【實績報告】為外語翻譯公司建構「影片×社群×內部化」成長模式

我們首次為一家外語翻譯公司提供社群成長支援服務。
結果顯示，透過結合每月1萬至2萬日圓的廣告操作、Instagram和影片策略，以及內部化顧問服務，我們成功使追蹤人數和曝光次數同比增長180%。
在此次措施中，為傳達翻譯公司獨有的專業性，我們在影片內容和貼文中融入了英翻日、日翻英的翻譯範例，以視覺化和直觀的方式傳達服務內容。

**1. 背景：翻譯公司在社群媒體運用上的課題**
目標外語翻譯公司面臨以下課題：
- 專業性高，對社群媒體的發布內容感到困擾
- 翻譯服務的價值難以視覺化傳達
- 追蹤人數增長停滯，知名度無法擴大
- 希望內部自行營運社群媒體，但缺乏相關知識
- 無法確保龐大的廣告預算

為解決這些課題，BOTANICO設計了一個基於「影片×社群×英日・日英翻譯內容×內部化」的自主運作型行銷模式。

**2. 策略概要：將翻譯服務價值「視覺化」的社群媒體設計**
在此專案中，我們不僅僅是代為營運，更重視在社群媒體上清晰傳達翻譯公司的專業性，並建立可在公司內部持續營運的體制。
主要措施如下：

**① 影片策略**
- 在影片中顯示英翻日、日翻英的翻譯範例
- 製作比較直譯與自然翻譯差異的短片
- 依主題介紹翻譯表達方式，例如商務英文、觀光用詞、日常會話等
- 採用視覺化呈現翻譯前後對比的構成
將「翻譯的價值」轉化為可視化的理解形式。

**② Instagram策略**
- 製作與影片中翻譯範例相關聯的貼文說明
- 在貼文內文補充英翻日、日翻英的表達方式
- 設計成易於儲存和分享的語言學習型內容
- 平衡翻譯公司的專業性與親和力
同時傳達「專業性」和「有用資訊」。

**③ 廣告策略（每月1萬至2萬日圓）**
- 投放反應熱烈的翻譯影片廣告
- 觸及對語言、海外商務、入境旅遊感興趣的受眾
- 以低預算促進追蹤人數和曝光次數增長
「以最小投資加速知名度擴大」。

**④ 內部化支援**
- 設計英日・日英翻譯內容的貼文模板
- 完善影片構成和貼文說明撰寫規則
- 製作內部可持續營運的操作手冊
- 確立數值分析和改進PDCA循環
建構「不依賴外包的社群媒體營運體制」。

**3. 成果：追蹤人數和曝光次數同比增長180%**
實施措施後，達成了以下成果：
- 追蹤人數：同比增長180%
- 曝光次數：同比增長180%
- 影片貼文的平均觸及率提升
- 儲存和分享的貼文增加
- 透過英日・日英翻譯內容擴大了與新用戶的接觸點

特別是，在影片和貼文中融入英翻日、日翻英的翻譯範例，使得翻譯服務的專業性更容易傳達，進而提高了貼文的理解度和儲存率。

**4. 考察：產生效益的因素**
從本次案例中，BOTANICO將產生效益的因素歸納如下：
- 透過影片視覺化傳達翻譯服務
- 透過具體的英翻日、日翻英範例將專業性視覺化
- 透過貼文說明補充內容以加深理解
- 透過低預算廣告擴散反應熱烈的貼文
- 透過內部化支援建構持續發布的體制

結果證明，即使是像翻譯公司這樣的高度專業服務，也能透過「清晰呈現專業性的設計」在社群媒體上取得成果。

**5. 總結：翻譯公司的社群媒體透過「專業性的視覺化」實現增長**
透過這次的努力，BOTANICO建立了一套社群成長模式，結合了：
- 影片
- Instagram
- 英日／日英翻譯內容
- 低預算廣告
- 內部化支援
使追蹤人數和曝光次數同比增長了180%。
未來，此模式將推廣至：
- 翻譯公司
- 語言學校
- 入境支援企業
- B2B專業服務業