從「記錄」到「活用」銷售日誌：公開Net Protections建立企業銷售可複製性的案例

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開發和銷售Salesforce輸入代理「bellSalesAI」的BellFace株式會社（總部：東京都港區，代表董事：中島一明）公開了株式會社Net Protections（以下簡稱Net Protections）活用bellSalesAI的案例文章。

Net Protections在專注於企業銷售的過程中，面臨著每次會議記錄製作約需30分鐘的工作負擔，以及重要銷售談判記錄未能保存在Salesforce中的挑戰。透過導入bellSalesAI，會議記錄製作時間從30分鐘大幅縮短至數秒。每月節省了200至400小時的工作量。

此外，隨著Salesforce中銷售日誌可靠累積的機制建立，透過與Slack的整合實現了銷售談判的即時共享，以及銷售數據的跨組織利用，加速了超越單純效率化的「數據驅動銷售組織」的演進。

關於案例文章 本案例文章詳細介紹了Net Protections導入bellSalesAI的背景和決定性因素、具體活用方法、現場的真實聲音以及未來的展望。

【案例文章標題】 從「記錄」到「活用」銷售日誌｜bellSalesAI × Salesforce整合改變企業銷售

【案例文章URL】 https://bsai.bellface.co.jp/cases/net_protections

導入背景 Net Protections旨在獲取大型企業客戶，並加速其企業銷售。在談判可能持續三個月甚至一年以上的「線狀銷售」中，銷售日誌的價值極為重要。然而，實際上，由於面對面談判較多，且在談判過程中難以記錄，Salesforce中經常只留下「結論」，甚至根本沒有筆記。

當負責人調動時，談判的上下文會中斷，導致資訊斷裂。此外，由於每次會議記錄製作約需30分鐘，銷售代表在談判後仍需忙於記錄工作，減少了他們專注於考慮下一步行動和客戶服務的時間。

在這種背景下，他們花費約一年時間比較和審查了多種工具。最終決定導入bellSalesAI，評估其不僅僅是會議記錄工具，而是「將銷售日誌作為資產累積並活用於Salesforce的設計」，以及「提高企業銷售可複製性的提案能力」。

導入效果 Net Protections透過導入bellSalesAI，實現了以下效果： - 會議記錄製作時間：從每次約30分鐘縮短至數秒 - 每月節省200至400小時的工作量 - 談判後可立即考慮下一步行動 - 實現了面對面談判的日誌記錄，建立了重要談判得以記錄的環境 - Salesforce中累積了談判的整體情況（背景、上下文、決策過程） - 透過Slack整合實現了銷售談判的即時共享，無需等待會議或一對一談話即可掌握情況 - 節省的時間用於「提高銷售品質的活動」，例如談判準備、內部討論和戰略規劃。

實現成果的原因 Net Protections之所以能取得高成果，有以下三個因素：

1. 導入設計旨在「活用」而非「記錄」 不僅作為會議記錄工具，而是作為將銷售日誌作為資產累積並活用於Salesforce的平台。透過「銷售總結」功能，建立了在Salesforce上一目了然地掌握包括背景、上下文和決策過程在內的資訊的環境。

2. 透過Slack整合實現即時跨組織共享的系統化 透過「行動」觸發器（日常進度管理）和「談判」觸發器（階段變更管理）兩種模式實施Slack通知。這建立了一個無需等待會議或一對一談話即可即時掌握談判狀態的系統，促進了整個組織利用談判數據的文化。

3. 活用構想著眼於企業銷售的可複製性和組織化 銷售日誌已從依賴「銷售代表的直覺」轉變為「組織可以學習和利用的數據資產」。未來，他們設想更高級的利用，例如透過Slack AI進行每日總結和待辦事項生成，以及從銷售數據中提取提案機會。

客戶評論 「我認為bellSalesAI最優越的地方在於銷售