入船鋼材株式會社導入Salesforce輸入代理「bellSalesAI」解決「輸入負擔」全面推進Salesforce數據應用

開發和銷售Salesforce輸入代理「bellSalesAI」的BellFace株式會社（總公司：東京都港區，代表董事：中島 一明）宣布，專營酸洗鋼板銷售和加工的鋼鐵專業貿易公司入船鋼材株式會社（總公司：東京都中央區，代表董事社長：市野 勝昌）已在其銷售部門導入bellSalesAI。

該公司一直致力於利用Salesforce推進銷售管理，但面臨商談後輸入作業耗時過長的問題，導致報告延遲和內容精確度下降。結果，Salesforce中未能累積新鮮且高精度的數據，使得CRM未能充分發揮其原有功能。透過導入bellSalesAI，利用bellSalesAI的銷售人員能夠切實遵守訪問後3天內報告的規定，同時也為新人實現了商談後自主複習的環境。

■ 導入背景

入船鋼材株式會社自1953年創業以來，作為「酸洗鋼板銷售的先驅」，提供將客戶指定鋼種的鋼板加工成指定尺寸並交付的服務。憑藉整平、剪切、雷射、分條等加工服務和自有運輸體系，公司在日本設有東京總公司、浦安SL工廠、浦安LP工廠、浦安倉庫、大阪營業所、北海道營業所、新潟營業所（2026年4月開設）共6個據點。與靜岡入船鋼材株式會社、入船技術株式會社、入船物流株式會社、Irifune Steel (Thailand) Co., Ltd. 四家子公司共同，負責支撐製造業的工業材料穩定供應。

隨著業務擴大和銷售活動量的增加，公司雖然推進了利用Salesforce的銷售管理，但以下問題日益顯現：

1. 輸入負擔導致報告延遲

由於商談後的Salesforce輸入耗時過長，導致訪問後的報告容易延遲，經理難以即時掌握銷售狀況。

2. 輸入品質下降

由於時間限制，報告內容容易被簡化，導致商談的實際情況未能準確反映到CRM中。結果，Salesforce中累積的數據新鮮度和精確度未能提升，難以實現數據驅動的銷售管理。

3. 新人培訓的擔憂

新進銷售人員單獨進行商談時，對於能否完整記錄和吸收重要資訊也存在擔憂。

基於這些背景，為了從根本上解決Salesforce的輸入負擔，實現銷售報告的及時化和標準化，公司決定導入bellSalesAI。

■ 導入的決定性因素

無需改變現有操作即可實現Salesforce自動輸入

該公司在Salesforce Japan的介紹下開始評估，並確信bellSalesAI是「打破現狀的最佳功能」產品，因為它能與Salesforce無縫整合，自動提取和結構化商談資訊。在不改變現有Salesforce環境的情況下，僅解決輸入負擔這一點，是導入的關鍵決定因素。

■ 導入成效與未來預期

1. 提升Salesforce數據的新鮮度與品質

・熟練使用bellSalesAI的銷售人員，能夠切實遵守訪問後3天內報告的規定，使Salesforce中累積了及時且高精度的商談數據。

・由於AI能夠總結和補充記憶及筆記的遺漏，以往容易簡化的報告內容品質得到提升，CRM開始作為銷售管理的「活數據庫」發揮作用。

・未來，將透過報告內容的量化和品質的統一，確保銷售人員之間無差異的客觀商談記錄。

2. 減少銷售人員的輸入工時並加速資訊共享

・商談後的輸入作業時間大幅縮短，為銷售人員創造了能夠專注於客戶對話和準備下一次商談的環境。

・未來，將即時將商談資訊反映到Salesforce中，進一步推動整個組織的快速資訊共享。

3. 強化新人培訓並提升組織銷售能力

・單獨進行銷售活動的新進人員，現在能夠在商談後進行複習，實現了自主學習的環境。

・上級主管可以根據CRM中記錄的商談內容，更容易提供精確的後續追蹤和指導，預計將提升組織整體的銷售技能。

・未來
關鍵字：