2026年 Oricon 顧客滿意度調查 放鬆沙龍第一名！放鬆空間【Raffine】的成功秘密首度公開！

致力於「打造人人身心健康社會」的 Bodywork Holdings（總部：東京都中野區；代表董事：清水秀文）旗下放鬆品牌「Raffine」，在 2026 年 Oricon 顧客滿意度®排行榜中獲得放鬆沙龍綜合第一名。

獲得顧客滿意度第一名的背景，除了技術與服務外，更源於自 1987 年創業以來，40 多年間與每位顧客建立起的信任關係，以及 Raffine 特有的服務理念。本新聞稿將揭開其「創造結果的秘密」，介紹支撐 Raffine 成長的理念與實踐機制。

### 並非「強力按壓」，而是「調理流動」的思想 Raffine 的施作技術與一般「通過強力按壓來消除疲勞」的放鬆形象不同。我們的方法著眼於身體的自然流動，旨在不勉強地調整身體節奏。基於血液通過靜脈回流心臟的循環機制，Raffine 以從足部延伸至全身的「求心性」為基礎。

特別是考慮到肌肉量與血液約七成都集中在下半身，施作會從下半身開始循序漸進地進行。此外，由於腳底的心臟反射區位於左腳，從左腳開始施作被認為更能期待促進血流的效果。我們不會在肌肉尚未溫熱時給予強烈刺激，而是通過逐漸溫熱身體，在將負擔降至最低的同時，引導顧客進入更深層的放鬆狀態。

### 「痛快感」與對自然治癒力的引導 Raffine 不認同「越痛越有效」的觀念，而是重視「舒適的壓力」。通過施加適度的壓力，旨在保持身體平衡的同時解開心身緊張。過度的刺激可能會引起身體的防禦反應，反而導致緊張。這種方法支持身體原有的恢復力，旨在達成身心調和，而不僅僅是消除疲勞。

### 構成技術基礎的「四大原則」 Raffine 的施作基於以下四個原則： - **直壓：** 以穩定的壓力精準施作。 - **重心移動：** 不勉強地傳遞壓力。 - **節奏感：** 通過恆定的節奏提供安心感。 - **發自內心（Heartful）：** 貼近心靈的施作。

特別是「發自內心」不僅是技術要素，更是整個服務的根基，強調通過溝通貼近顧客的狀態與感受。

### 融合東西方的足部反射療法 Raffine 的足部反射療法是融合了西方與東方元素的獨特風格。不僅針對腳底，還將膝蓋以下到小腿視為一體進行施作，旨在防止廢物堆積並促進血流。堅持純手工（All-hand）而不使用器具也是特色之一，這種溫暖的手法能實現更深層的放鬆。

### 五感體驗的「微奢侈療癒時光」 Raffine 的店鋪以南法普羅旺斯地區為主題。從藍天、薰衣草田、橄欖樹等自然環境中汲取靈感，透過裝潢、音樂及施作後的草本茶，提供刺激五感的體驗。「Raffine」在法語中意為「精緻」，商標以法國菊為象徵，寄託了「讓療癒之花在心中盛開」的願望。

### 始於1987年，改變業界常識的歷程 Raffine 集團由代表清水秀文於 1987 年創立。當時，放鬆服務尚未普及，且常給人「難以進入」、「以治療為目的」或「面向男性」的印象。Raffine 選擇在交通便利的商業設施、車站、機場出店，致力於打造任何人都能輕鬆光顧的放鬆空間。目前全國已有超過 700 家門店。

### 以人與人連結為核心的服務本質 創始人清水秀文在大學畢業後曾對工作的意義感到困惑，這段經歷誕生了「真正的穩定是擁有自我生存能力」的思想。基於此，Raffine 採用業務委託模式，支援按摩師獨立成長。這就是「發自內心的放鬆（Heartful Relaxation）」理念，人與人的連結是所有服務的基礎。

### 未來展望 Raffine 集團明年將迎來創業 45 週年。我們將繼續以成為「百年企業」為目標，以放鬆事業為軸心，為實現健康且充滿笑容的社會做出貢獻。