【Raffine Group】舉辦第43屆總會 實踐與成果「溫故知新」—感謝與心意支持Oricon顧客滿意度®調查No.1的顧客
Raffine Group於2026年4月8日舉辦了第43屆總會，回顧了2025年度以「溫故知新」為方針，成功在Oricon顧客滿意度®調查中獲得第一名。2026年度則以「Well-being」為新方針，旨在從身心兩方面為顧客、治療師和社會提供更豐富的狀態。總會中也舉辦了第16屆R-1接待競賽，並選出了新的大獎得主。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月14日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月14日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月14日 12:25（收集後1小時53分鐘）
致力於「為人們創造身心健康、充滿活力的社會」的Raffine Group（代表董事：清水秀文，地址：東京都中野區），於2026年4月8日舉辦了「第43屆 Raffine Group總會」。此外，在同次總會中舉辦的第16屆Raffine Group獨家接待競賽中，也選出了Bodywork Re.Ra.Ku東京合同的全新大獎得主。
■開幕致詞—創業歷程與成長心意
本次總會由Re.Ra.Ku東京株式會社代表川村信久先生的開幕致詞拉開序幕。致詞中，他提及Bodywork成立之初的總會，回顧了當時在小會場舉辦，分享達成目標銷售額喜悅的時代。
此外，他表示，希望本次總會能成為各集團公司齊聚一堂的場所，讓每位參與者在回顧過去時，都能感受到自己的成長，度過充實的時光。
Re.Ra.Ku東京株式會社 代表 川村信久
Bodywork Holdings株式會社 / Bodywork株式會社 代表董事 清水秀文
■2025年度方針總結「溫故知新」與對顧客的心意
Bodywork Holdings株式會社 / Bodywork株式會社代表董事清水秀文先生回顧了2025年度的方針。
2025年度以「溫故知新」為宗旨，在珍視至今所培養的技術和服務本質的同時，致力於創造符合現代需求的新價值。
最大的成果是在Oricon顧客滿意度®調查中獲得了第一名。他表示，希望每位治療師和員工都能引以為傲，並持續成為被選擇的存在。
這一切的根基，是對每天光臨的顧客的感謝之情。Raffine Group一直以來都珍視這份心意，累積著日常的服務。
在療程中不經意的對話，以及離開時的一句「謝謝」。每一句感謝，都承載著治療師手心的溫暖，連結到下一次的療程。
累積的「謝謝」越多，技術就越精進，服務就越深入，Raffine Group獨有的服務也因此孕育而生。
即使是現在，每一次的累積，都在為顧客創造舒適的時光，並持續塑造我們的價值。
■全新提出的2026年度方針「Well-being」
2026年度方針提出「Well-being」，
宣布將從身心兩方面，為顧客、治療師和社會提供更豐富的狀態。
在發表此方針時，Bodywork Service株式會社代表大野政嗣先生表示，現在是需要發現問題、定義問題並解決問題的時代。他認為，從各自的立場和環境中提出多樣的意見，並在面對這些意見的同時推進問題解決，將有助於企業的成長。
Raffine Group所追求的Well-being，基於以下「幸福的五個要素」：
P：Positive（確保心理安全性的環境）
E：Engagement（主動性）
R：Relationships（與他人的關係）
M：Meaning（意義）
A：Accomplishment（成就感）
我們的目標不僅僅是放鬆，更希望提供能讓身心在日常生活中得到調整，並帶來積極變化的價值。
未來，我們將透過創造讓每位治療師都能安心長期工作的環境，致力於提升服務品質和實現Well-being。
同時，我們也將培育一個環境，讓每個人都能描繪自己的工作方式，
學習「一生受用的技能」，
並將顧客的「謝謝」作為工作的動力不斷累積。
我們將與共同體現這份價值並將其傳承給未來的人才，共同建立Raffine Group的未來。
Bodywork Service株式會社 代表 大野政嗣
■R-1競賽2026「空間部門/治療師部門」舉辦！
Raffine Group獨家接待競賽「R-1競賽2026」（第16屆）已舉辦。
評審員包括部門主管、上屆競賽治療師部門的5位決賽選手，以及上屆競賽空間部門的1位大獎得主。除了現場評審外，還進行了線上同步直播，集團全體員工和治療師也進行了實時應援和投票。
空間部門決賽選手 治療師部門決賽選手
◇R-1競賽2026「空間部門」
以「溫故知新 ～珍視原點，磨練魅力，成為被選擇的空間～」為主題，發表各店鋪的優良措施。
Raffine Group的634家店鋪參與了本次競賽，旨在檢視自家店鋪的措施，並分享其他店鋪的案例，以提升集團整體服務品質。其中，有4個空間從預賽中脫穎而出，進入決賽。
◇2026年度 R-1競賽「空間部門」決賽競賽概要
〇評審主題：溫故知新 ～珍視原點，磨練魅力，成為被選擇的空間～
〇評審方式：針對措施/數值目標的進度/未來展望，以4分鐘的角色扮演形式進行評審
〇評審項目：「目標達成進度」、「措施內容的實踐」、「內容的清晰度」、「未來展望」、「品牌形象的體現」
◇R-1競賽2026「空間部門」決賽選手
Bodywork株式會社
・Raffine Plus Aeon Mall Okayama店（岡山縣）
・REFLE Sogo Chiba店（千葉縣）
Re.Ra.Ku東京株式會社
・Spa LaQua（東京都）
・Makuhari Onsen Yurakuno Sato（千葉縣）
Raffine Plus Aeon Mall Okayama店
Bodywork株式會社
REFLE Sogo Chiba店
Bodywork株式會社
Spa LaQua
Re.Ra.Ku東京株式會社
Makuhari Onsen Yurakuno Sato
Re.Ra.Ku東京株式會社
◇R-1競賽2026「空間部門」結果
大獎
Makuhari Onsen Yurakuno Sato（千葉縣）
準大獎
Raffine Plus Aeon Mall Okayama店（岡山縣）
榮獲大獎的Makuhari Onsen Yurakuno Sato表示：「幕張的每個人都很棒！這證明了這一點。紮實地做好基本功，為顧客細心服務是幕張的驕傲。Re.Ra.Ku東京連續兩年獲得R-1競賽空間部門大獎，我認為這是一項巨大的榮譽。」他們懷著對顧客的感謝，表達了對夥伴的心意。
榮獲準大獎的Raffine Plus Aeon Mall Okayama店表示：「每天晚上都努力練習，能獲得這樣的評價，我感到非常高興。」他們在喜悅中也流露出一絲不甘。
大獎：Makuhari Onsen Yurakuno Sato 準大獎：Raffine Plus Aeon Mall Okayama店
◇R-1競賽2026「治療師部門」
以「溫故知新 ～我最愛的治療師No.1！從過去學習，邁向全新的自己～」為主題，
Raffine Group約4,300名治療師參與了這場集團級的競賽。
初賽有207名選手進行接待角色扮演競賽，其中29名晉級複賽。
而在4月8日舉辦的決賽中，從預賽中脫穎而出的6名選手登台，
誕生了Bodywork Re.Ra.Ku東京合同的全新大獎得主，成為全國約4,300名治療師中的佼佼者。
◇2026年度 R-1競賽「治療師部門」決賽競賽概要
〇評審主題：「溫故知新 ～我最愛的治療師No.1！從過去學習，邁向全新的自己～」
〇評審方式：以4分鐘的角色扮演形式，評審從店內向顧客打招呼到接待的一系列流程
〇評審項目：「接待能力」、「溝通能力」、「知識與提案能力」、「款待精神」
〇競賽規則：顧客設定統一為「首次光臨的顧客」，煩惱則從以下隨機設定
「受傷的顧客」
「習慣接受療程的顧客」
「沉默寡言的顧客」
「要求技術好的顧客」
「帶著嬰兒的夫婦」
◇R-1競賽2026「治療師部門」決賽選手
Bodywork株式會社
・Raffine Shin-Sapporo Arc City Duo-1店（北海道）太田 澪香小姐
・Seitai Natural Body Aeon Mall Chiba New Town店（千葉縣）久保田 尚也先生
・Raffine Aeon Mall Odaka店（愛知縣）石野 友子小姐
・Raffine Shin-Urayasu店（千葉縣）源 悅子小姐
・Raffine Aeon Mall Yamato Koriyama店（奈良縣）井上 奈緒小姐
Re.Ra.Ku東京株式會社
・Moriyama Natural Onsen Hotaru no Yu（滋賀縣）竹迫 洋子小姐
太田 澪香小姐
Raffine Shin-Sapporo Arc City Duo-1店
久保田 尚也先生
Seitai Natural Body Aeon Mall Chiba New Town店
石野 友子小姐
Raffine Aeon Mall Odaka店
源 悅子小姐
Raffine Shin-Urayasu店
井上 奈緒小姐
Raffine Aeon Mall Yamato Koriyama店
竹迫 洋子小姐
Moriyama Natural Onsen Hotaru no Yu
◇R-1競賽2026「治療師部門」結果
大獎
Seitai Natural Body Aeon Mall Chiba New Town店（千葉縣）久保田 尚也先生
準大獎
Raffine Shin-Urayasu店（千葉縣）源 悅子小姐
榮獲大獎的Seitai Natural Body Aeon Mall Chiba New Town店的久保田 尚也先生，以其特有的溫和笑容，表達了未來的抱負：「『堅持』是我的強項。我一直努力為顧客提供療程，最終獲得了大獎，感覺努力得到了回報。我也想向所有參與R-1競賽的人表達感謝。未來我會繼續精進。」
榮獲準大獎的Raffine Shin-Urayasu店的源 悅子小姐，臉上帶著平靜的表情，流露出對夥伴的感謝之情：「我真切感受到有許多人支持著我。最重要的是，在新浦安店的夥伴們鼓勵我，讓我在以大獎為目標報名R-1競賽時獲得了巨大的動力。我會繼續努力。」
大獎：Seitai Natural Body Aeon Mall Chiba New Town店 久保田 尚也先生 準大獎：Raffine Shin-Urayasu店 源 悅子小姐
◇關於集團一體化舉辦的未來規劃
下屆R-1競賽也將作為Raffine Group全體治療師參與的競賽，集團將一體化運營，作為進一步提升接待能力的機會。
此外，「空間部門」將發表各店鋪的優良措施，在檢視自家店鋪的同時，透過分享其他店鋪的案例，提升整體水平。
我們將珍視對長期以來惠顧的顧客的感謝之情，今後也將努力提供更令人滿意的服務。
R-1競賽 決賽選手 現場應援團
≪公司概要≫
Bodywork株式會社
以「珍視與公司相關的所有人的共存共榮，創造新價值」為經營理念，致力於「為人們創造身心健康、充滿活力的社會」的事業。
成立：2008年10月1日（舊成立 2001年1月）
總公司所在地：東京都中野區東中野2-22-23 Raffine Group總公司大樓
代表者：代表董事 清水秀文
Re.Ra.Ku東京株式會社
日本連結溫浴設施與治療師最多的公司。
目前在全國170個溫浴設施中，透過當地招聘1,300名治療師，經營著放鬆療程店鋪。
成立：1983年2月
總公司所在地：東京都千代田區鍛冶町2-3-12 SIMIZU大樓4F
代表者：川村信久
Bodywork Holdings株式會社
以「珍視與公司相關的所有人的共存共榮，創造新價值」為經營理念，致力於「為人們創造身心健康、充滿活力的社會」的事業。
成立：1987年2月18日
總公司所在地：東京都中野區東中野2-22-23 Raffine Group總公司大樓
代表者：代表董事 清水秀文
■開幕致詞—創業歷程與成長心意
本次總會由Re.Ra.Ku東京株式會社代表川村信久先生的開幕致詞拉開序幕。致詞中，他提及Bodywork成立之初的總會，回顧了當時在小會場舉辦，分享達成目標銷售額喜悅的時代。
此外，他表示，希望本次總會能成為各集團公司齊聚一堂的場所，讓每位參與者在回顧過去時，都能感受到自己的成長，度過充實的時光。
Re.Ra.Ku東京株式會社 代表 川村信久
Bodywork Holdings株式會社 / Bodywork株式會社 代表董事 清水秀文
■2025年度方針總結「溫故知新」與對顧客的心意
Bodywork Holdings株式會社 / Bodywork株式會社代表董事清水秀文先生回顧了2025年度的方針。
2025年度以「溫故知新」為宗旨，在珍視至今所培養的技術和服務本質的同時，致力於創造符合現代需求的新價值。
最大的成果是在Oricon顧客滿意度®調查中獲得了第一名。他表示，希望每位治療師和員工都能引以為傲，並持續成為被選擇的存在。
這一切的根基，是對每天光臨的顧客的感謝之情。Raffine Group一直以來都珍視這份心意，累積著日常的服務。
在療程中不經意的對話，以及離開時的一句「謝謝」。每一句感謝，都承載著治療師手心的溫暖，連結到下一次的療程。
累積的「謝謝」越多，技術就越精進，服務就越深入，Raffine Group獨有的服務也因此孕育而生。
即使是現在，每一次的累積，都在為顧客創造舒適的時光，並持續塑造我們的價值。
■全新提出的2026年度方針「Well-being」
2026年度方針提出「Well-being」，
宣布將從身心兩方面，為顧客、治療師和社會提供更豐富的狀態。
在發表此方針時，Bodywork Service株式會社代表大野政嗣先生表示，現在是需要發現問題、定義問題並解決問題的時代。他認為，從各自的立場和環境中提出多樣的意見，並在面對這些意見的同時推進問題解決，將有助於企業的成長。
Raffine Group所追求的Well-being，基於以下「幸福的五個要素」：
P：Positive（確保心理安全性的環境）
E：Engagement（主動性）
R：Relationships（與他人的關係）
M：Meaning（意義）
A：Accomplishment（成就感）
我們的目標不僅僅是放鬆，更希望提供能讓身心在日常生活中得到調整，並帶來積極變化的價值。
未來，我們將透過創造讓每位治療師都能安心長期工作的環境，致力於提升服務品質和實現Well-being。
同時，我們也將培育一個環境，讓每個人都能描繪自己的工作方式，
學習「一生受用的技能」，
並將顧客的「謝謝」作為工作的動力不斷累積。
我們將與共同體現這份價值並將其傳承給未來的人才，共同建立Raffine Group的未來。
Bodywork Service株式會社 代表 大野政嗣
■R-1競賽2026「空間部門/治療師部門」舉辦！
Raffine Group獨家接待競賽「R-1競賽2026」（第16屆）已舉辦。
評審員包括部門主管、上屆競賽治療師部門的5位決賽選手，以及上屆競賽空間部門的1位大獎得主。除了現場評審外，還進行了線上同步直播，集團全體員工和治療師也進行了實時應援和投票。
空間部門決賽選手 治療師部門決賽選手
◇R-1競賽2026「空間部門」
以「溫故知新 ～珍視原點，磨練魅力，成為被選擇的空間～」為主題，發表各店鋪的優良措施。
Raffine Group的634家店鋪參與了本次競賽，旨在檢視自家店鋪的措施，並分享其他店鋪的案例，以提升集團整體服務品質。其中，有4個空間從預賽中脫穎而出，進入決賽。
◇2026年度 R-1競賽「空間部門」決賽競賽概要
〇評審主題：溫故知新 ～珍視原點，磨練魅力，成為被選擇的空間～
〇評審方式：針對措施/數值目標的進度/未來展望，以4分鐘的角色扮演形式進行評審
〇評審項目：「目標達成進度」、「措施內容的實踐」、「內容的清晰度」、「未來展望」、「品牌形象的體現」
◇R-1競賽2026「空間部門」決賽選手
Bodywork株式會社
・Raffine Plus Aeon Mall Okayama店（岡山縣）
・REFLE Sogo Chiba店（千葉縣）
Re.Ra.Ku東京株式會社
・Spa LaQua（東京都）
・Makuhari Onsen Yurakuno Sato（千葉縣）
Raffine Plus Aeon Mall Okayama店
Bodywork株式會社
REFLE Sogo Chiba店
Bodywork株式會社
Spa LaQua
Re.Ra.Ku東京株式會社
Makuhari Onsen Yurakuno Sato
Re.Ra.Ku東京株式會社
◇R-1競賽2026「空間部門」結果
大獎
Makuhari Onsen Yurakuno Sato（千葉縣）
準大獎
Raffine Plus Aeon Mall Okayama店（岡山縣）
榮獲大獎的Makuhari Onsen Yurakuno Sato表示：「幕張的每個人都很棒！這證明了這一點。紮實地做好基本功，為顧客細心服務是幕張的驕傲。Re.Ra.Ku東京連續兩年獲得R-1競賽空間部門大獎，我認為這是一項巨大的榮譽。」他們懷著對顧客的感謝，表達了對夥伴的心意。
榮獲準大獎的Raffine Plus Aeon Mall Okayama店表示：「每天晚上都努力練習，能獲得這樣的評價，我感到非常高興。」他們在喜悅中也流露出一絲不甘。
大獎：Makuhari Onsen Yurakuno Sato 準大獎：Raffine Plus Aeon Mall Okayama店
◇R-1競賽2026「治療師部門」
以「溫故知新 ～我最愛的治療師No.1！從過去學習，邁向全新的自己～」為主題，
Raffine Group約4,300名治療師參與了這場集團級的競賽。
初賽有207名選手進行接待角色扮演競賽，其中29名晉級複賽。
而在4月8日舉辦的決賽中，從預賽中脫穎而出的6名選手登台，
誕生了Bodywork Re.Ra.Ku東京合同的全新大獎得主，成為全國約4,300名治療師中的佼佼者。
◇2026年度 R-1競賽「治療師部門」決賽競賽概要
〇評審主題：「溫故知新 ～我最愛的治療師No.1！從過去學習，邁向全新的自己～」
〇評審方式：以4分鐘的角色扮演形式，評審從店內向顧客打招呼到接待的一系列流程
〇評審項目：「接待能力」、「溝通能力」、「知識與提案能力」、「款待精神」
〇競賽規則：顧客設定統一為「首次光臨的顧客」，煩惱則從以下隨機設定
「受傷的顧客」
「習慣接受療程的顧客」
「沉默寡言的顧客」
「要求技術好的顧客」
「帶著嬰兒的夫婦」
◇R-1競賽2026「治療師部門」決賽選手
Bodywork株式會社
・Raffine Shin-Sapporo Arc City Duo-1店（北海道）太田 澪香小姐
・Seitai Natural Body Aeon Mall Chiba New Town店（千葉縣）久保田 尚也先生
・Raffine Aeon Mall Odaka店（愛知縣）石野 友子小姐
・Raffine Shin-Urayasu店（千葉縣）源 悅子小姐
・Raffine Aeon Mall Yamato Koriyama店（奈良縣）井上 奈緒小姐
Re.Ra.Ku東京株式會社
・Moriyama Natural Onsen Hotaru no Yu（滋賀縣）竹迫 洋子小姐
太田 澪香小姐
Raffine Shin-Sapporo Arc City Duo-1店
久保田 尚也先生
Seitai Natural Body Aeon Mall Chiba New Town店
石野 友子小姐
Raffine Aeon Mall Odaka店
源 悅子小姐
Raffine Shin-Urayasu店
井上 奈緒小姐
Raffine Aeon Mall Yamato Koriyama店
竹迫 洋子小姐
Moriyama Natural Onsen Hotaru no Yu
◇R-1競賽2026「治療師部門」結果
大獎
Seitai Natural Body Aeon Mall Chiba New Town店（千葉縣）久保田 尚也先生
準大獎
Raffine Shin-Urayasu店（千葉縣）源 悅子小姐
榮獲大獎的Seitai Natural Body Aeon Mall Chiba New Town店的久保田 尚也先生，以其特有的溫和笑容，表達了未來的抱負：「『堅持』是我的強項。我一直努力為顧客提供療程，最終獲得了大獎，感覺努力得到了回報。我也想向所有參與R-1競賽的人表達感謝。未來我會繼續精進。」
榮獲準大獎的Raffine Shin-Urayasu店的源 悅子小姐，臉上帶著平靜的表情，流露出對夥伴的感謝之情：「我真切感受到有許多人支持著我。最重要的是，在新浦安店的夥伴們鼓勵我，讓我在以大獎為目標報名R-1競賽時獲得了巨大的動力。我會繼續努力。」
大獎：Seitai Natural Body Aeon Mall Chiba New Town店 久保田 尚也先生 準大獎：Raffine Shin-Urayasu店 源 悅子小姐
◇關於集團一體化舉辦的未來規劃
下屆R-1競賽也將作為Raffine Group全體治療師參與的競賽，集團將一體化運營，作為進一步提升接待能力的機會。
此外，「空間部門」將發表各店鋪的優良措施，在檢視自家店鋪的同時，透過分享其他店鋪的案例，提升整體水平。
我們將珍視對長期以來惠顧的顧客的感謝之情，今後也將努力提供更令人滿意的服務。
R-1競賽 決賽選手 現場應援團
≪公司概要≫
Bodywork株式會社
以「珍視與公司相關的所有人的共存共榮，創造新價值」為經營理念，致力於「為人們創造身心健康、充滿活力的社會」的事業。
成立：2008年10月1日（舊成立 2001年1月）
總公司所在地：東京都中野區東中野2-22-23 Raffine Group總公司大樓
代表者：代表董事 清水秀文
Re.Ra.Ku東京株式會社
日本連結溫浴設施與治療師最多的公司。
目前在全國170個溫浴設施中，透過當地招聘1,300名治療師，經營著放鬆療程店鋪。
成立：1983年2月
總公司所在地：東京都千代田區鍛冶町2-3-12 SIMIZU大樓4F
代表者：川村信久
Bodywork Holdings株式會社
以「珍視與公司相關的所有人的共存共榮，創造新價值」為經營理念，致力於「為人們創造身心健康、充滿活力的社會」的事業。
成立：1987年2月18日
總公司所在地：東京都中野區東中野2-22-23 Raffine Group總公司大樓
代表者：代表董事 清水秀文