SMS 透過「無牆」推出企業殘疾僱傭支援服務

SMS 有限公司（總部：東京都港區；代表董事社長：髙畑正樹；東證 Prime；以下簡稱「本公司」）宣布，在其支持殘疾福利領域的「無牆」（Kabe-nashi）品牌下，正式推出「企業殘疾僱傭支援服務」。本服務旨在為企業的殘疾僱傭措施提供全面的支援。

本服務整合了多項旨在支持企業殘疾僱傭的服務，透過深入的客戶諮詢，提供量身定制的解決方案和伴隨式支援。

展望 2026 年 7 月法定僱傭率將提高至 2.7% 及未來發展，本公司將透過提供「內部支援」等服務，並利用在建立和擴展自身殘疾僱傭組織過程中積累的實踐知識，為面臨殘疾僱傭挑戰的企業解決問題。

網址：https://hr.kabe-nashi.jp/

■ 社會背景：企業應對 2026 年 7 月法定僱傭率上調的難度增加

由於高齡化社會和出生率下降導致勞動年齡人口減少，多元化人才的發展機會正在增加。

企業僱傭殘疾人士的記錄已創歷史新高（※1），而私人企業的法定殘疾人士僱傭率將於 2026 年 7 月從 2.5% 提高至 2.7%。儘管企業達成法定僱傭率的要求日益增加，但目前僅有 46.0% 的企業符合此要求（※2）。法定僱傭率的提高可能會導致目前達標的企業無法達標，進一步加劇企業面臨的壓力。此外，殘疾人士僱傭的「品質」，包括提供合理便利和實現員工能力及留任，正受到越來越多的審視，需要從招聘到留任採取一致的方法。厚生勞動省也強調，需要建立讓殘疾人士能夠參與公司業務活動並發揮其能力的僱傭結構，這是基於對未來殘疾人士僱傭制度的討論。具體而言，透過職位選擇、與殘疾特徵的匹配以及績效評估來提高殘疾人士僱傭的「品質」是一個關鍵問題（※3）。

另一方面，企業中負責殘疾人士僱傭的人事人員通常不是專職負責此項工作，難以分配足夠的資源。此外，由於成功案例和知識的廣泛傳播不足，許多企業在設計適合自身需求的殘疾人士僱傭組織時面臨困難。

■ 服務概述：「內部支援」為重點，提供從工作職能劃分到人力整合的一站式協助

「無牆企業殘疾僱傭支援服務」包含四項核心解決方案：「無牆諮詢」提供工作職能劃分和組織設計支援；「無牆職位導航」是專門為殘疾人士匹配的招聘服務；「無牆培訓室」是一個為接收組織提供殘疾人士僱傭相關知識的電子學習系統；以及由醫療專業人員提供留任支援的「無牆諮詢室」。

無牆諮詢

旨在為每家企業量身定制殘疾人士僱傭的導入和設計的諮詢服務。基於公司擁有的 400 多種工作職能劃分案例知識，透過訪談來制定工作和組織設計。

無牆職位導航

專門針對殘疾人士僱傭的招聘服務。

根據每家企業的業務內容設計「理想人才形象」，並介紹合適的人選。

無牆培訓室

為接收組織的員工提供電子學習系統，以加深他們對殘疾人士僱傭的理解。

無牆諮詢室

招聘後的留任支援計劃。本公司所屬的醫療專業人員將持續與殘疾人士本人及人事經理進行訪談，以防止錯配並及早偵測到狀況變化。

迄今為止，透過我們專門為殘疾人士提供的招聘服務「無牆職位導航」，我們已協助超過 240 家企業的殘疾人士僱傭。透過提供此服務和進行客戶訪談，我們認識到殘疾人士僱傭的挑戰不僅在於招聘支援，還需要在招聘前建立體系，並在招聘後確保留任和融入勞動力。因此，我們為殘疾人士僱傭的每個階段開發了相應的服務。

此外，我們於 2018 年成立了一個負責內部公司任務的殘疾人士僱傭組織，從而驗證了殘疾人士僱傭在我們公司內部的潛力。2020 年，我們開始全力專注於內部殘疾人士僱傭，建立了一個讓殘疾人士在為業務做出貢獻的同時，能夠發展職業生涯的內部僱傭結構。目前，我們的殘疾人士僱傭組織「共享服務集團」已擴展到約 90 名成員，其中約 90% 是精神或發展障礙人士。

本服務的關鍵特點是，我們能夠陪伴企業建立和擴展其殘疾人士僱傭組織，利用我們在內部僱傭方面的經驗，平衡「促進內部僱傭」與「將組織發展成生產力勞動力」。

■ 未來展望：成為殘疾人士僱傭「內部支援」的先驅，開創新市場

透過本服務，我們旨在透過支持眾多企業的殘疾人士僱傭，成為開創和引領殘疾人士僱傭「內部支援」新市場的先驅。除了幫助企業達成僱傭配額外，我們還致力於創造一個「高品質殘疾人士僱傭」的環境，讓殘疾人士能在適當的評估下發展技能，並安心地持續發展。此外，透過「無牆」的業務活動，我們旨在為改善因殘疾而面臨生活困難的人們的福祉做出貢獻。

■ 事業負責人評論

福祉支援事業部殘疾福利支援部殘疾僱傭支援組組長 大貫康平

目前，日本有超過 1164 萬殘疾人士（※4），其中精神和發展障礙人士的比例尤其顯著增加。隨著 2026 年 7 月法定僱傭率的法律修正案即將生效，許多企業正麵臨前所未有的壓力。

儘管近年來招聘人數有所增加，但我們從僱傭現場聽到了許多迫切的聲音，例如「我們的接納體系跟不上」、「無法有效劃分合適的工作職能」、「能夠招聘，但留任方面存在挑戰」。

事實上，這些正是我們在成立內部殘疾人士僱傭組織（現為共享服務集團）後，一再麵臨和掙紮的難題。我們透過克服無數失敗，積累了將內部環境內化並培養員工成為對業務有貢獻的生產力人才的知識。

我們希望將實用的方法，即「如何克服這些困難」的指南，傳達給那些與我們曾經麵臨同樣困境的企業。基於這種強烈的願望，我們推出了四項「無牆」服務，提供從組織建立到人力整合的總體支援，超越了傳統的招聘協助。透過陪伴企業「促進內部僱傭」和「將其組織發展成生產力勞動力」，並為盡可能多的企業解決挑戰，我們旨在為實現我們的使命——「改善因殘疾而麵臨生活困難的人們的福祉」——做出貢獻。

※1, 2：引自厚生勞動省「2025 年（令和 7 年）殘疾人士僱傭狀況統計結果」
(https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_67490.html)

※3：厚生勞動省「第 13 次關於未來殘疾人士僱傭促進制度的方針討論會」