Black AI推出進化型企業AI「WorkPeer」——無需改修即可整合老舊系統，在模擬日本辦公場景的基準測試中榮獲總冠軍

WorkPeer — 一個能從聊天生成工作流程、越用越聰明的整合型AI平台

Black AI股份有限公司（總部：東京都澀谷區）於2026年6月7日宣布，正式推出企業級AI平台「WorkPeer（WorkPeer）」。WorkPeer是一款「進化型」平台，使用者只需透過聊天下達指令，AI便能自動將業務流程建構為可執行的工作流，並在每次執行中自主提升準確度。即使缺乏API的傳統核心系統，也能透過AI「畫面操作（Compute Use）」技術直接操控，無需任何系統改修。此外，先前獨立提供的「AI PC Worker」（透過畫面操作執行業務）與「AI Knowledge Core」（活用企業內部知識）兩項服務，現已全面整合至本平台。

在模擬日本企業辦公作業的自建基準「JEB-Bench」中，WorkPeer於包含國際通用AI代理與國產AI SaaS在內的六組系統比較中，獲得綜合排名第一的佳績。

核心亮點

只需透過聊天告知「希望如何執行」，AI即自動生成並儲存工作流程，第二次起僅需一鍵點擊即可執行。

AI會自主檢視執行日誌，持續優化準確度與效率，實現「自我進化」的設計理念。

SaaS系統透過連接器整合，無API的老舊核心系統則以畫面操作（Compute Use）方式連接，完全無需修改現有系統。

在模擬日本企業辦公作業的「JEB-Bench」（9大評估軸×33項任務，由本公司執行）中，於六組比較系統中名列第一。

內建人工審核（Human-in-the-loop）、操作監查日誌、角色權限管理（RBAC），符合內部控制（J-SOX）規範。資料儲存於日本境內，且不作為AI再訓練之用。亦支援本地部署（on-premise）架構。

開發背景 — 為何多數企業導入AI卻未見效率提升？

許多日本企業雖導入ChatGPT或RPA，卻難以感受到「效率提升」的實際效益。本公司歸納出三大關鍵問題：其一，AI互動仍侷限於聊天，未能實現業務自動化（AI代理化）；其二，資料與系統分散於各部門，AI無法跨部門協作；其三，通用型AI缺乏對企業內部流程與規則的理解，難以在現場實用。

WorkPeer正是為直接解決這三大問題而開發。核心理念在於，不將AI視為「導入即完結」的工具，而是以「聘用新同事」的心態，讓AI真正承擔工作。與其讓員工學習操作AI，不如讓AI學習操作既有業務系統，逐步接手任務並越用越聰明。現場人員無需學習新操作，也無需改變既有工作模式。

以聊天建立，越用越聰明的AI工作流

當使用者以聊天描述業務流程時，AI會自動設計並儲存為可執行的工作流。第二次起僅需一鍵呼叫，即可精準重現相同步驟（含審核與監查機制）。此外，WorkPeer會在每次執行後自主檢視處理日誌，將錯誤修正與流程優化結果反映至工作流中。若透過聊天提出額外需求，亦可即時調整與培育。無需程式設計知識，現場人員即可親自動手實現業務自動化。

首次透過聊天提出需求後，AI即生成並儲存工作流；第二次起一鍵執行，並持續自我優化。

老舊系統零改修，無縫整合

Microsoft 365、Slack、kintone、freee、Salesforce、SAP等主流雲端服務，皆可透過專用連接器整合。即使為無API的客製化或老舊核心系統，AI也能透過「Compute Use」技術理解畫面脈絡並直接操作，直接納入自動化範疇。無需更換工具或改修系統，跨系統業務亦能整合為單一流程。

在模擬日本企業辦公作業的基準測試中奪冠

多數海外通用AI代理並未以日本企業特有的商業習慣與核心系統為設計前提。因此，本公司獨家開發「JEB-Bench」基準，專門評估AI在日企辦公環境中的實際表現。模擬物流、精密製造、地方銀行、零售、綜合建設五類企業，建置內部文件語料庫與核心系統模擬環境，設計包含內部知識問答、工作流生成、系統操作、文件製作等9大評估軸、共33項任務，並在相同條件下測試包含國際AI代理與國產AI SaaS在內的六組系統。

JEB-Bench綜合排名（9大軸×33項任務，2026年6月，本公司執行）。WorkPeer於六組比較系統中榮獲總冠軍。

應用實例 — 直接自動化現場的例行作業

物流與第三方物流：以智慧型手機拍攝配送委託單，AI讀取內容並比對商品主檔，自動登錄至配送管理系統（TMS）。單筆作業時間從約5分鐘縮短至30秒，並徹底消除轉錄錯誤。

財務會計：AI讀取郵件中的發票PDF，判斷金額與內部規定。若金額超過門檻，則取得核准後自動於會計系統中生成傳票。

內部客服中心：針對Slack上的提問，AI搜尋內部文件並提供附出處的回應；無法解決時則轉交專人處理。

文件製作：根據銷售數據，同步進行圖表製作、內文撰寫與過往資料參照，數分鐘內完成月報初稿。

WorkPeer設計上即以製造、物流、金融、建設、零售、醫療、地方政府等各產業的業務與既有系統為客製化基礎。針對製造、醫療、法務等專業領域的專用代理，也將陸續擴充。

邁向Physical AI時代 — 連結現場機器人與業務平台

WorkPeer的願景不僅止於數位流程自動化，更展望「Physical AI（實體AI）時代」。透過IoT技術，將現場的AI機器人與WorkPeer平台串接，無縫整合機器人產生的現場數據與企業AI平台——從辦公室文書作業，到物流倉儲與製造產線等實體世界現場，實現AI貫穿全程的業務自動化（目前開發中）。