＜營造商調查2026＞約八成來訪預約透過網路進行，數位化進程加速
提供住宅業界專用來訪集客工具「KengakuCloud」的株式会社ビズ・クリエイション，針對134家導入企業進行調查。結果顯示，最近三個月內舉辦兩種以上活動的營造商佔72.4%，且來訪預約中約八成透過網路進行，顯示預約流程的數位化正在推進。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月15日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月15日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月16日 01:36（收集後15小時4分鐘）
提供住宅業界專用來訪集客工具「KengakuCloud（ケンガククラウド）」的株式会社ビズ・クリエイション（總公司：岡山縣岡山市，代表取締役：初谷昌彦，以下簡稱「本公司」），針對134家導入企業，實施了關於來訪者考慮行為的定點調查。調查結果顯示，在最近三個月內舉辦兩種以上活動的營造商達到72.4%，揭示了許多企業正同時並行多種來訪集客策略的現況。
調查摘要
最近三個月內舉辦兩種以上活動的營造商佔72.4%
電話預約較上次調查減少2.4個百分點（16.0%→13.6%）
許多營造商正同時並行多種來訪集客策略
對已導入「KengakuCloud」的營造商和住宅公司進行調查後發現，最近三個月內舉辦兩種以上活動的營造商達到72.4%，顯示許多企業正同時並行多種來訪集客策略。
此外，除了「完工參觀會」（73.9%）、「樣品屋」（49.3%）、「學習會・研討會」（44.8%）之外，還舉辦了結構參觀會、線上諮詢會、無人參觀會等多樣化的集客活動，由此可見來訪預約的流程和管理正日益複雜化。
來訪預約中約八成透過網路進行
在住宅業界，儘管活動種類多樣，但由於預約途徑並存多種，導致來訪者資訊管理、日程安排以及公司內部資訊共享容易變得繁瑣。在此情況下，來訪預約的細項中，透過網路進行的佔81%，成為主要方式，顯示預約流程的數位化正在推進。此外，電話預約雖然仍佔13.6%的比例，但較上次調查（16.0%）減少了2.4個百分點，傳統預約方式的轉移也在進行中。
※計算各公司的預約途徑構成比（%），並顯示其平均值
※本新聞稿中，將電話預約（事前預約與當日預約）合併視為「電話預約」
能應對多樣化活動並一元化管理來訪流程的「KengakuCloud」
「KengakuCloud」是專為住宅業界設計，能應對多樣化活動形式的來訪集客工具。
透過將活動頁面建立、來訪預約受理、通知、來訪者資訊管理等功能一元化，支援設計讓來訪者能順暢預約的流程。此外，由於能根據活動內容靈活設定預約時段和應對方式，因此也能支援完全預約制或部分自由入場等，符合各公司方針的營運模式。再者，由於能將電話預約和網路預約等多種預約途徑的資訊集中管理，因此能順暢進行負責人之間的資訊共享和應對狀況掌握，即使在複雜的營運環境下也能實現輕鬆管理。
＜導入案例｜透過導入無人參觀改善集客效率＞
住宅FC（加盟店：全國45個據點）
綜合住宅展示中心的來訪人數減少，我們正在摸索新的集客方法。以導入無人參觀為契機，我們導入了「KengakuCloud」。無人參觀是非接觸式的，客戶可以在自己喜歡的時間預約參觀建築物，許多人感受到其優點，成功降低了客戶獲取成本。此外，由於業務負責人無需陪同導覽，我們也感受到這對減少員工工時和提高生產力有所助益。當我們策劃了一場無需填寫問卷即可自由參觀的活動時，成功吸引了100組來訪者。我認為這場活動的成功，是因為無人樣品屋的功能（例如無需擔心問卷洩漏個人資訊）與之完美契合。
調查團隊評論
在許多營造商同時並行多種活動的情況下，來訪預約的流程和管理變得更加複雜，我們認為有效率的營運設計重要性日益提高。本次調查顯示，舉辦兩種以上活動的營造商達到72.4%，且網路預約約佔八成，揭示了預約流程數位化正在推進的現況。本公司也將此結果視為現場應用擴大的實證。
KengakuCloud今後也將根據現場情況，持續支援建立對來訪者和營造商雙方負擔較小的預約流程。本公司今後也將持續進行定點調查，掌握市場變化，並向住宅業者們發布有益資訊。
調查概要
調查名稱：住宅業界・來訪＆集客動向問卷（2026年1月版）
調查對象：住宅公司・營造商（KengakuCloud導入企業）
調查方法：線上問卷（Googleフォーム）
調查時期：2026年1月19日〜1月31日
回答數：134件
實施主體：株式会社ビズ・クリエイション
KengakuCloud能做什麼
KengakuCloud是住宅業界專用的來訪集客工具，能一站式完成住宅公司所有集客相關業務。透過更確實地推進商談的預約制集客，解決地區營造商和住宅公司面臨的「集客」課題。由於能將公司和負責人的排程即時反映在系統上，因此能即時確認來訪預約，最大限度地接受客戶的來訪預約。截至2026年1月，導入企業已突破1,800家，累計預約數突破300,000件。搭載了集客業務所需的功能，例如僅向預約來訪者共享集客活動舉辦地詳細地圖的「預約審核制」、以及能舉辦多樣化集客活動的「無人參觀」、「屋主宅邸參觀」、「AI輔助功能」等。此外，透過利用可根據需要外包集客業務的選項，能有效率地與「能見面」的客戶進行確實的商談，從而提高成交率，實現投資報酬率最大化＝高收益經營。「KengakuCloud」官方網站：https://kengakucloud.jp/
關於株式会社ビズ・クリエイション
「作為思想與理念的媒介者」
懷抱著改變日本住宅業界資訊基礎設施的理念，於2016年公開了住宅參觀配對服務「iemiru」。2017年，發布了主力服務「KengakuCloud」，這是一款住宅業界專用的來訪集客工具，能一站式完成住宅公司所有集客相關業務。大幅減少集客活動所需的時間和精力，同時實現集客數量的增加、效率化和高速化。此外，透過包含活動企劃・網路推廣等推廣支援事業，一站式解決住宅企業面臨的課題。
【公司概要】
公司名稱：株式会社ビズ・クリエイション https://biz-creation.co.jp/
總公司所在地：岡山縣岡山市北區今3丁目16-5
代表取締役：初谷 昌彦
事業內容：住宅業界專業廣告事業、KengakuCloud事業
設立：2008年2月
調查摘要
最近三個月內舉辦兩種以上活動的營造商佔72.4%
電話預約較上次調查減少2.4個百分點（16.0%→13.6%）
許多營造商正同時並行多種來訪集客策略
對已導入「KengakuCloud」的營造商和住宅公司進行調查後發現，最近三個月內舉辦兩種以上活動的營造商達到72.4%，顯示許多企業正同時並行多種來訪集客策略。
此外，除了「完工參觀會」（73.9%）、「樣品屋」（49.3%）、「學習會・研討會」（44.8%）之外，還舉辦了結構參觀會、線上諮詢會、無人參觀會等多樣化的集客活動，由此可見來訪預約的流程和管理正日益複雜化。
來訪預約中約八成透過網路進行
在住宅業界，儘管活動種類多樣，但由於預約途徑並存多種，導致來訪者資訊管理、日程安排以及公司內部資訊共享容易變得繁瑣。在此情況下，來訪預約的細項中，透過網路進行的佔81%，成為主要方式，顯示預約流程的數位化正在推進。此外，電話預約雖然仍佔13.6%的比例，但較上次調查（16.0%）減少了2.4個百分點，傳統預約方式的轉移也在進行中。
※計算各公司的預約途徑構成比（%），並顯示其平均值
※本新聞稿中，將電話預約（事前預約與當日預約）合併視為「電話預約」
能應對多樣化活動並一元化管理來訪流程的「KengakuCloud」
「KengakuCloud」是專為住宅業界設計，能應對多樣化活動形式的來訪集客工具。
透過將活動頁面建立、來訪預約受理、通知、來訪者資訊管理等功能一元化，支援設計讓來訪者能順暢預約的流程。此外，由於能根據活動內容靈活設定預約時段和應對方式，因此也能支援完全預約制或部分自由入場等，符合各公司方針的營運模式。再者，由於能將電話預約和網路預約等多種預約途徑的資訊集中管理，因此能順暢進行負責人之間的資訊共享和應對狀況掌握，即使在複雜的營運環境下也能實現輕鬆管理。
＜導入案例｜透過導入無人參觀改善集客效率＞
住宅FC（加盟店：全國45個據點）
綜合住宅展示中心的來訪人數減少，我們正在摸索新的集客方法。以導入無人參觀為契機，我們導入了「KengakuCloud」。無人參觀是非接觸式的，客戶可以在自己喜歡的時間預約參觀建築物，許多人感受到其優點，成功降低了客戶獲取成本。此外，由於業務負責人無需陪同導覽，我們也感受到這對減少員工工時和提高生產力有所助益。當我們策劃了一場無需填寫問卷即可自由參觀的活動時，成功吸引了100組來訪者。我認為這場活動的成功，是因為無人樣品屋的功能（例如無需擔心問卷洩漏個人資訊）與之完美契合。
調查團隊評論
在許多營造商同時並行多種活動的情況下，來訪預約的流程和管理變得更加複雜，我們認為有效率的營運設計重要性日益提高。本次調查顯示，舉辦兩種以上活動的營造商達到72.4%，且網路預約約佔八成，揭示了預約流程數位化正在推進的現況。本公司也將此結果視為現場應用擴大的實證。
KengakuCloud今後也將根據現場情況，持續支援建立對來訪者和營造商雙方負擔較小的預約流程。本公司今後也將持續進行定點調查，掌握市場變化，並向住宅業者們發布有益資訊。
調查概要
調查名稱：住宅業界・來訪＆集客動向問卷（2026年1月版）
調查對象：住宅公司・營造商（KengakuCloud導入企業）
調查方法：線上問卷（Googleフォーム）
調查時期：2026年1月19日〜1月31日
回答數：134件
實施主體：株式会社ビズ・クリエイション
KengakuCloud能做什麼
KengakuCloud是住宅業界專用的來訪集客工具，能一站式完成住宅公司所有集客相關業務。透過更確實地推進商談的預約制集客，解決地區營造商和住宅公司面臨的「集客」課題。由於能將公司和負責人的排程即時反映在系統上，因此能即時確認來訪預約，最大限度地接受客戶的來訪預約。截至2026年1月，導入企業已突破1,800家，累計預約數突破300,000件。搭載了集客業務所需的功能，例如僅向預約來訪者共享集客活動舉辦地詳細地圖的「預約審核制」、以及能舉辦多樣化集客活動的「無人參觀」、「屋主宅邸參觀」、「AI輔助功能」等。此外，透過利用可根據需要外包集客業務的選項，能有效率地與「能見面」的客戶進行確實的商談，從而提高成交率，實現投資報酬率最大化＝高收益經營。「KengakuCloud」官方網站：https://kengakucloud.jp/
關於株式会社ビズ・クリエイション
「作為思想與理念的媒介者」
懷抱著改變日本住宅業界資訊基礎設施的理念，於2016年公開了住宅參觀配對服務「iemiru」。2017年，發布了主力服務「KengakuCloud」，這是一款住宅業界專用的來訪集客工具，能一站式完成住宅公司所有集客相關業務。大幅減少集客活動所需的時間和精力，同時實現集客數量的增加、效率化和高速化。此外，透過包含活動企劃・網路推廣等推廣支援事業，一站式解決住宅企業面臨的課題。
【公司概要】
公司名稱：株式会社ビズ・クリエイション https://biz-creation.co.jp/
總公司所在地：岡山縣岡山市北區今3丁目16-5
代表取締役：初谷 昌彦
事業內容：住宅業界專業廣告事業、KengakuCloud事業
設立：2008年2月