bitbank 連續三年榮獲 Oricon 顧客滿意度®調查「加密貨幣交易所 現貨交易」綜合第一名！

經營加密貨幣交易所「bitbank」的 bitbank 股份有限公司（總公司：東京都中央區，代表取締役社長 CEO：廣末紀之）宣布，在 Oricon 股份有限公司（總公司：東京都港區，代表取締役社長：小池 恒）於2026年4月1日（星期三）發表的「2026年 Oricon 顧客滿意度®排名 加密貨幣交易所 現貨交易」中，連續第三年榮獲綜合第一名。

本次我們在 Oricon 發表的「2026年 Oricon 顧客滿意度®調查 加密貨幣交易所 現貨交易」中，連續三年獲得綜合第一名的高度評價，我們深感榮幸。為了向客戶提供更優質的交易環境，我們持續進行服務改善與功能強化。我們致力於提升安全性與便利性，例如支援「日圓即時提款」、開戶時可即時完成身份驗證的「快速身份驗證」，以及為了防範釣魚詐騙等安全威脅而採用的「BIMI（訊息識別品牌指標）」*。此外，作為我們的堅持，我們主要提供基於訂單簿**的交易，所有上架的幣種都支援現貨的掛單交易。

我們將以這次獲得的評價為動力，未來也將為了實現更舒適的交易環境，努力提供讓客戶能安心使用的服務。

今後也請繼續支持 bitbank。


* BIMI（Brand Indicators for Message Identification）是一種在官方郵件中顯示品牌標誌及認證徽章（藍色勾號）的機制。在遵守郵件認證協議（DMARC）的基礎上支援 BIMI，即可顯示企業的品牌標誌與認證徽章，讓收件人能一眼確認該郵件並非偽冒的詐騙郵件。透過這些安全措施，客戶將能安心地開啟本公司寄送的郵件。

** 即所謂的掛單交易，是顧客之間的配對交易。由於是顧客之間的配對，基本上價格透明度最高，顧客能以最有利的條件進行交易。

## 「2026年 Oricon 顧客滿意度®調查 加密貨幣交易所 現貨交易」調查概要

- 調查主體：株式會社 oricon ME
- 調查方法：網路調查
- 調查期間：2025/12/01 ~ 2025/12/12、2024/11/27 ~ 2024/12/12、2023/11/29 ~ 2023/12/13
- 樣本數：6,526人
- 規定人數：100人以上
- 調查企業數：15家
- 定義：滿足以下所有条件的企業
1）已向金融廳註冊為加密資產交換業者
2）提供加密資產的現貨交易服務
3）支援 BTC/JPY 交易
4）主要經營以加密資產交易為目的的服務
- 調查對象：性別：不限；年齡：20～69歲；地區：全國；條件：過去3年內，主要使用自主判斷交易方式親自進行加密資產 現貨交易的人。

## 關於 Oricon 顧客滿意度(R)排名

以「將滿意資訊化」為主題，株式會社 oricon ME 自2006年起，僅針對實際使用過服務的用戶進行大規模問卷調查。根據有關滿意度的回答製作指標，並以「顧客滿意度排名」的形式廣泛公開。

## bitbank 的服務

- 加密貨幣交易所・銷售所 < https://bitbank.cc/ >
在加密貨幣交易所「bitbank」，您可以買賣比特幣和以太坊等熱門加密貨幣。除了現貨交易外，我們還提供可簡單買賣的銷售所，以及可進行槓桿交易的交易所。目前，我們處理的所有加密貨幣都支援訂單簿（掛單交易），並且我們擁有日本國內山寨幣交易量第一的成績 ※1。自成立以來，我們以實現零駭客攻擊的可靠安全性與豐富的幣種選擇提供「bitbank」，讓您體驗更高階的加密貨幣交易。
※1 根據2024年11月至2025年10月的JVCEA統計資訊由本公司自行調查。

- 官方自有媒體「bitbank Plus」< https://bitbank.cc/knowledge >
這是我們的官方自有媒體，為初學者以易於理解的方式發布有關區塊鏈、加密貨幣和投資的各種資訊。我們介紹世界各地的最新話題、包括比特幣在內的加密貨幣市場資訊、我們處理的所有加密貨幣幣種的圖表、新主題和項目資訊，以及加密貨幣術語表。

- 面向法人企業的服務「bitbank Prime」< https://bitbank.cc/special/prime/ >
在「bitbank Prime」，我們為考慮進行加密貨幣交易或資金管理策略的法人企業，不論行業別，提供最適合的服務。除了專屬的客戶支援、託管、期末市價評估課稅的適用豁免、子帳戶創建、IP白名單等功能外，我們還會根據客戶的意見和要求，努力進一步擴展功能和服務。