ビーウィズ、クラウドPBX「Omnia LINK」でASEAN展開を開始
Key facts
- ビーウィズ、クラウドPBX「Omnia LINK」でASEAN展開を開始
- ビーウィズは、自社開発のクラウドPBX「Omnia LINK」のASEAN展開を開始する。マレーシアのRadiant社を子会社化し、現地での事業を強化する。
- Source: PR Times
- Date: 2026年5月29日
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ビーウィズは、自社開発のクラウドPBX「Omnia LINK」のASEAN展開を開始する。マレーシアのRadiant社を子会社化し、現地での事業を強化する。
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- ビーウィズ、クラウドPBX「Omnia LINK」でASEAN展開を開始 (2026年5月29日), PR Times
- Source
- PR Times
- Date
- 2026年5月29日
ビーウィズは、自社開発のクラウドPBX「Omnia LINK」のASEAN展開を開始する。マレーシアのRadiant社を子会社化し、現地での事業を強化する。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年5月29日 19:00
- 🔍 収集: 2026年6月1日 03:34（発表から56時間34分後）
- 🤖 AI分析完了: 2026年6月1日 03:41（収集から7分後）
ビーウィズ株式会社は、マレーシアをASEAN展開の起点と位置づけ、25年以上にわたり培ってきたコンタクトセンター運営ノウハウを活かしたAI搭載クラウドPBX「Omnia LINK」の海外事業を始動します。ビーウィズは、コンタクトセンター・BPO事業で蓄積したノウハウを凝縮し、Omnia LINKを開発しました。その代表的な機能である「シートマップ」は、スーパーバイザーがオペレーターの応対状況をリアルタイムで把握できる仕組みで、国内100社以上に導入されています。日本では少子高齢化による労働力不足が課題となっており、ビーウィズはこの課題に対し、運営ノウハウをシステム化することで業務品質の再現性を高めるモデルで対応してきました。今回のASEAN展開では、マレーシアのRadiant Communication社の株式85%を取得し、連結子会社化しました。同社は1997年創業で、現地での顧客基盤とAIエージェントソリューション「KeyAI」を展開しています。今後はマレーシアを起点に、ASEAN全域での成長を目指します。
よくある質問
ビーウィズがASEAN展開を始める理由は？
日本国内の労働力不足に対応し、海外市場での成長を目指すためです。
Omnia LINKとは何ですか？
ビーウィズが開発した、AIを搭載したクラウドPBXシステムです。
マレーシアのRadiant社を買収した目的は？
現地の顧客基盤とコンタクトセンター構築ノウハウ、AI開発力を取り込み、ASEAN展開を加速させるためです。
Omnia LINKの強みは何ですか？
「シートマップ」機能など、現場の運営品質を可視化・再現できる仕組みです。
今後の展望は？
マレーシアを起点に周辺国へ展開を広げ、ASEAN全域での成長を目指します。