多功能事務機（影印機）導入時的「樓梯搬運」諮詢佔 11.3%｜追加費用風險實體調查結果公開
由 Belltechnos 株式會社營運的 OFFICE110 發布了關於影印機「樓梯搬運」的調查。11.3% 的諮詢涉及樓梯，強調了早期確認現場建築條件以避免隱藏成本的重要性。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月28日 19:30
- 🔍 收集: 2026年4月28日 11:01
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月28日 14:01（收集後2小時59分鐘）
由 Belltechnos 株式會社營運的 OFFICE110 分析了 2022 年 12 月 7 日至 2025 年 7 月 11 日期間累積的多功能事務機（影印機）相關諮詢記錄，並針對樓梯搬運的實際情況進行了調查。
結果顯示，有關樓梯搬運的諮詢共有 12 件，占比為 11.3%。這表明樓梯搬運是一個持續被關注的主題，直接影響搬運費用與設置條件。
本調查旨在整理中小企業負責人在導入影印機時難以判斷的搬運條件，防止報價後的條件變更以及送貨當天的認知落差。
■ 調查實施背景
在導入多功能事務機（影印機）時，主機價格和月費通常會被優先比較。然而在實際安裝現場，搬運方式會因建築物條件而異。特別是樓梯搬運的有無理、電梯的使用許可、樓梯寬度、平台大小、入口寬度以及舊機撤除等，都會影響報價金額和作業條件。然而，這些搬運條件往往是在選定機種或取得報價後才被確認。在諮詢記錄中，可以看到不少人在比較階段詢問：如果是樓梯搬運費用會變嗎？什麼時候該告知建築條件？樓梯太窄也能搬嗎？
因此，OFFICE110 根據現場累積的記錄，調查了關於「樓梯搬運」最常被確認的論點。
■ 調查結果 1
分析結果顯示，涉及樓梯搬運的諮詢有 12 件，約佔整體的 11.3%。這顯示樓梯搬運並非極少數的特例，而是影印機導入過程中持續發生的重要課題。
■ 調查結果 2
分類諮詢內容後發現，用戶最關心的並非單純的能否搬運，而是與報價和作業條件相關的實務論點。
具體包括：
- 若是樓梯搬運，費用會增加多少？
- 沒有電梯的建築也能搬運影印機嗎？
- 2 樓或 3 樓等不同樓層會改變作業條件嗎？
- 樓梯太窄的話，可選擇的機種會受限嗎？
- 就算有電梯，若因尺寸限制無法使用該怎麼辦？
- 若需撤除舊機，是否需要額外支付撤除費？
■ 從調查結果獲得的啟示
本次調查顯示，樓梯搬運是影響影印機導入報價與作業條件的重要因素。樓梯搬運不能僅憑「是否有樓梯」來判斷。安裝樓層、樓梯寬度、平台大小、電梯可用性以及舊機撤除等複數條件都會改變搬運方法與費用。因此，導入時不僅要比較主機價格，還要根據包含建築條件在內的總額進行比較。從報價階段就共享搬運條件，能有效預防導入前的變更與當天的爭議。
■ 監修者評語
Belltechnos 株式會社 營業部長 千々波 一博
「在影印機導入中，價格與功能往往領先於比較，但在實際現場，『能否安全搬運至安裝地點』是關鍵判斷材料。樓梯搬運必須包含寬度、平台、入口門、電梯及舊機撤除等全面確認。我們公開數據是希望透過在報價階段整理搬運條件，減少導入前的費用變更與作業糾紛。整個產業都需要包含現場條件在內的高透明度報價。」
完整報告：https://office110.jp/copy/knowledge/point/copier-stair-delivery-cost/
■ 公司概要
公司名：株式会社ベルテクノス（Belltechnos Inc.）
服務名：OFFICE110
代表者：代表取締役 中嶋 大介
所在地：福岡縣福岡市中央區藥院 3-11-3 TS 大樓 6F
事業內容：OA 設備銷售、施工、保守、媒體營運
結果顯示，有關樓梯搬運的諮詢共有 12 件，占比為 11.3%。這表明樓梯搬運是一個持續被關注的主題，直接影響搬運費用與設置條件。
本調查旨在整理中小企業負責人在導入影印機時難以判斷的搬運條件，防止報價後的條件變更以及送貨當天的認知落差。
■ 調查實施背景
在導入多功能事務機（影印機）時，主機價格和月費通常會被優先比較。然而在實際安裝現場，搬運方式會因建築物條件而異。特別是樓梯搬運的有無理、電梯的使用許可、樓梯寬度、平台大小、入口寬度以及舊機撤除等，都會影響報價金額和作業條件。然而，這些搬運條件往往是在選定機種或取得報價後才被確認。在諮詢記錄中，可以看到不少人在比較階段詢問：如果是樓梯搬運費用會變嗎？什麼時候該告知建築條件？樓梯太窄也能搬嗎？
因此，OFFICE110 根據現場累積的記錄，調查了關於「樓梯搬運」最常被確認的論點。
■ 調查結果 1
分析結果顯示，涉及樓梯搬運的諮詢有 12 件，約佔整體的 11.3%。這顯示樓梯搬運並非極少數的特例，而是影印機導入過程中持續發生的重要課題。
■ 調查結果 2
分類諮詢內容後發現，用戶最關心的並非單純的能否搬運，而是與報價和作業條件相關的實務論點。
具體包括：
- 若是樓梯搬運，費用會增加多少？
- 沒有電梯的建築也能搬運影印機嗎？
- 2 樓或 3 樓等不同樓層會改變作業條件嗎？
- 樓梯太窄的話，可選擇的機種會受限嗎？
- 就算有電梯，若因尺寸限制無法使用該怎麼辦？
- 若需撤除舊機，是否需要額外支付撤除費？
■ 從調查結果獲得的啟示
本次調查顯示，樓梯搬運是影響影印機導入報價與作業條件的重要因素。樓梯搬運不能僅憑「是否有樓梯」來判斷。安裝樓層、樓梯寬度、平台大小、電梯可用性以及舊機撤除等複數條件都會改變搬運方法與費用。因此，導入時不僅要比較主機價格，還要根據包含建築條件在內的總額進行比較。從報價階段就共享搬運條件，能有效預防導入前的變更與當天的爭議。
■ 監修者評語
Belltechnos 株式會社 營業部長 千々波 一博
「在影印機導入中，價格與功能往往領先於比較，但在實際現場，『能否安全搬運至安裝地點』是關鍵判斷材料。樓梯搬運必須包含寬度、平台、入口門、電梯及舊機撤除等全面確認。我們公開數據是希望透過在報價階段整理搬運條件，減少導入前的費用變更與作業糾紛。整個產業都需要包含現場條件在內的高透明度報價。」
完整報告：https://office110.jp/copy/knowledge/point/copier-stair-delivery-cost/
■ 公司概要
公司名：株式会社ベルテクノス（Belltechnos Inc.）
服務名：OFFICE110
代表者：代表取締役 中嶋 大介
所在地：福岡縣福岡市中央區藥院 3-11-3 TS 大樓 6F
事業內容：OA 設備銷售、施工、保守、媒體營運