新年度加速教育改革！聯絡中心教育系統「BIZTEL shouin」啟動活動，支持高效且有效的教育環境建置

連續9年國內市佔率第一（※1）的雲端CTI/客服中心系統「BIZTEL」的開發商株式会社リンク（總公司：東京都港區，代表取締役社長：岡田 元治）宣布，為支持新人話務員基礎教育及進階培訓的效率化，將針對在受理期間內新申請聯絡中心專用e-learning・教育管理服務「BIZTEL shouin」的企業，提供初始費用0日圓（免費）的活動。

※1 根據Deloitte Touche Tohmatsu Mic經濟研究所《MarTech市場現狀與展望2025年度版 雲端CRM市場篇（第9版）》。

BIZTEL shouin是專為聯絡中心業務設計的雲端教育服務。它提供超過170部影片，涵蓋從敬語使用、客訴處理等電話應對基礎課程，到KPI管理、管理技能等針對經理、SV的培訓，全面覆蓋中心業務。

每部影片約5分鐘長度，非常適合利用業務空檔等零碎時間學習。此外，它還提供多樣化的功能，可有效率地處理聯絡中心特有的教育業務，例如根據通話錄音高效評估話務員應對品質並提供回饋的語音審核功能，以及可輕鬆創建和實施內部考試的檢定功能。

活動概要

活動名稱：

【年度初特別企劃】新人教育、早期戰力化應援！初始費用0日圓活動

活動期間：2026年4月1日（週三）〜 6月30日（週二）期間的申請

對象：活動期間內新申請「BIZTEL shouin」的客戶

優惠內容：導入所需最高30萬日圓的初始費用免費（0日圓）

活動詳情請參閱：https://go.biztel.jp/shouin_cp_2604/ をご参照ください。

※輕量方案與標準方案的支援範圍不同。

※在「Advanced」方案中，可為每位管理員設定可閱覽、編輯的內容。

※每月使用費依使用者人數而異。各方案的支援範圍及每月使用費詳情請參閱：https://biztel.jp/shouin/#price をご参照ください。

注意事項

每月使用費將會產生。

申請方式

請透過以下諮詢表單，發送「申請本活動」的訊息。

我們也隨時接受有關服務的疑問或諮詢。歡迎隨時聯繫。

【諮詢表單】

https://biztel.jp/shouin/inquiry/

「BIZTEL shouin」透過提供解決以下教育課題的功能，支援客服中心現場減輕教育、評估業務負擔、話務員的早期戰力化及持續的技能提升：

・ 希望減少課堂培訓和角色扮演的工時

・ 培訓進度無法視覺化

・ 不清楚話務員的理解程度

・ 教育負責人教授內容和品質存在差異

・ 未能對資深話務員進行技能提升培訓

・ 應對評估耗時

・ 回饋日程安排麻煩

透過本次活動免除初始費用，我們將鼓勵更多SV・管理員邁出解決教育課題的第一步。

關於BIZTEL

BIZTEL自2006年提供服務以來，作為雲端電話服務的先驅，廣泛提供企業電話系統和客服中心系統。目前已達成超過2,000家企業導入，並在Deloitte Touche Tohmatsu Mic經濟研究所發行的《MarTech市場現狀與展望 2025年度版 雲端CRM市場篇（第9版）》中，連續9年被列為雲端客服中心系統市佔率第一的服務。此外，在富士Chimera總研發行的《軟體商業新市場2025年版》中，Link Inc.也在SaaS CTI（電話與電腦整合系統）的國內市佔率中排名第一（2024年度實績，以金額為基礎）。

服務詳情請參閱：https://biztel.jp/ をご覧ください。

關於株式会社リンク (Link Inc.)

株式会社リンク以業界最大級運作台數的專用主機「at+link」和雲端主機「Link Bare Metal Cloud」為核心，提供各種訂閱型服務，包括連續9年市佔率第一的雲端客服中心系統「BIZTEL」、安全平台服務「PCI DSS Ready Cloud」等。公司也致力於農業事業，自2011年10月起經營位於岩手縣岩泉町的自然放牧酪農場「なかほら牧場」。

事業詳情請參閱：https://www.link.co.jp/ をご覧ください。

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