Back Market 為日本市場更新級別與電池品質標準

Back Market Japan Inc.（總部：東京都澀谷區，以下簡稱 Back Market），作為全球最大的專業翻新電子產品市場之一，今日宣布為包括 iPhone 在內的翻新智慧型手機更新了其級別和電池品質標準。此次標準更新是 Back Market 專為日本市場設立的，並未在其他國家推行。翻新產品是指回收的二手電子設備，經過專業人員的檢查、清潔和維修，確保所有功能均正常運作。

Back Market 進行的一項針對 1,000 名參與者的調查結果顯示，智慧型手機更換的首要原因是「電池續航力下降」（69%）。調查還揭示，消費者在購買時最重視「價格」（61.1%）和「電池續航時間」（52.8%）。為了確保客戶購買體驗的透明度，Back Market 將先前 A 至 C 等級統一標示為「80% 以上」的電池容量標準，擴展為三個選項：「80-89%」、「90-99%」和「100%（全新電池）」。這使得客戶在購買前能更詳細地了解電池的狀況。

*商品頁面示意圖（金額為範例數字）

此外，對於高級別產品，電池容量標準已從原先的「90% 以上」變更為「100%」，並且所有零件均為原廠正品。高級別產品還提供更完善的售後保固，針對電池提供以下條件的退貨、維修或更換服務：

30 天內：若電池最大容量降至 98% 以下，則可退貨或更換。

1 年內：若電池最大容量降至 90% 以下，則可維修或更換。

■Back Market 的品質提升措施

Back Market 對所有銷售商強制執行嚴格的測試和品質檢查，確保所有銷售的翻新產品電池均符合特定的品質標準。該公司還透過匿名訂單品質檢查（神祕客訂單）和持續監控客戶評論，努力維持更高的品質水平。所有翻新產品均免費附帶一年操作保固和 30 天退貨保證。

■關於 Back Market Japan Inc.

Back Market 是一家於 2014 年 11 月在法國成立的獨角獸公司，是全球最大的翻新電子設備（如手機、電腦）市場之一。業務遍及日本、亞洲、歐洲、美國等 17 個國家。Back Market 透過嚴格審核銷售商、分享翻新設備的專業知識，以及開發基於品質與價格最佳平衡的獨特演算法，致力於維持翻新產品的高品質。為了讓客戶更安心地購買翻新產品，Back Market 自動提供免費的一年操作保固和 30 天退貨保證，並致力於推廣價格低於新品、品質與保固優於二手品的翻新產品。Back Market 的企業使命是持續推動永續且環保的商業活動。該公司於 2023 年 4 月獲得「B Corporation（B Corp）」認證。與新品相比，翻新產品在製造過程中，原材料使用量、水使用量、電子廢棄物產生量以及大氣二氧化碳排放量均減少約十分之一。透過擴大翻新產品市場，Back Market 旨在降低對環境的影響。https://www.backmarket.co.jp/ja-jp