【400人調查】35.5%租賃房東與管理者曾遇「髒亂房／垃圾屋」｜鄰居投訴與異味為主因，亦有案例產生百萬日圓以上額外修復費用

從事生物復原事業（特殊清潔等衛生復原服務）的Blue Clean株式會社（總部：東京都大田區，代表董事：藤田隆次，以下簡稱「本公司」），針對擁有或管理租賃物業的400人，實施了「租賃物業髒亂房／垃圾屋相關問卷調查」。

調查詳情請見：https://b-clean.jp/owned/rental-property-dirty-room-garbage-house

近年來，隨著高齡獨居家庭增加與社會孤立等現象，租賃物業中的髒亂房與垃圾屋問題日益受到關注。

髒亂房或垃圾屋化不僅是室內雜亂的問題。惡臭、害蟲引發的鄰居糾紛、遺留物品、復原費用增加等，都可能對租賃經營造成各種影響。

此外，在特殊清潔現場，也經常從髒亂或堆滿垃圾的房間中，發現獨居死亡或長期失聯等更嚴重的問題。

因此，Blue Clean株式會社此次針對400名租賃房東與管理者，調查了髒亂房／垃圾屋的發生狀況、衍生問題、復原費用及現行對策。

Blue Clean株式會社今後也將持續透過此類調查，將租賃管理現場的問題可視化，並發布有助於降低風險與早期發現的資訊。

【本調查使用規範】

1. 引用或轉載本調查資料時，請註明「資料來源：Blue Clean株式會社」。

2. 請連結至以下網頁作為資料來源：

https://b-clean.jp/owned/rental-property-dirty-room-garbage-house

【調查概要】

調查名稱：租賃物業髒亂房／垃圾屋相關問卷

調查期間：2026年6月9日

調查方式：使用Freeasy進行的網路調查

調查對象：擁有或管理租賃物業者

有效問卷數：400份

調查摘要

35.5%受訪者曾處理過髒亂或垃圾屋

判斷髒亂房／垃圾屋的標準以「垃圾袋堆放」最高，達69.25%

有經驗者中約六成於最近一年內曾發生類似案例

最易髒亂化的租戶屬性為「高齡獨居者」，占比47.75%

最常見的問題為「鄰居投訴（47.18%）」

復原額外費用以「10萬至30萬日圓未滿」最多

亦有8.45%案例產生百萬日圓以上額外費用

四分之一受訪者表示「未採取特別對策」

未來最需加強的對策為「管理公司巡檢與管理體制強化」

租賃房東與管理者中35.5%曾遭遇「髒亂／垃圾屋化房間」

Blue Clean株式會社針對400名擁有或管理租賃物業者進行的調查顯示，35.5%曾遭遇髒亂或垃圾屋化房間，部分案例復原費用甚至超過百萬日圓。

首先，針對400名擁有或管理租賃物業者詢問過去是否曾遭遇髒亂或垃圾屋化房間，35.5%回答「有」。

換算約每三人就有一人曾有此經驗，顯示髒亂房／垃圾屋並非少數特殊案例。

在租賃管理現場，雖然常以租金拖欠或設備故障為主要課題，但本次結果顯示，室內環境惡化本身已成為重大管理風險。

近年高齡獨居家庭增加與社會孤立現象受到關注，周遭難以察覺住戶生活狀況變化的案例也隨之增加。其結果可能導致室內環境長期惡化，最終發展成嚴重的髒亂或垃圾屋問題。

判斷髒亂房／垃圾屋的標準以「垃圾袋堆放」為主（69.25%）

判斷髒亂房／垃圾屋的標準中，以「垃圾袋堆放」占比最高（69.25%），顯示異味、陽台堆放等影響周邊居住環境的狀況已成為主要問題（Blue Clean株式會社調查）。

關於判斷標準，「垃圾袋堆放」以69.25%居冠。

其次為「異味（59.5%）」、「地板不可見（53.5%）」、「陽台大量堆放（50.25%）」、「害蟲滋生（47.25%）」。

由此可見，房東與管理公司關注的不僅是房間雜亂，更在於是否影響周邊環境。

當出現異味、害蟲或陽台大量堆放等影響鄰里居住環境的狀況時，多數即被認定為髒亂房或垃圾屋。

換言之，髒亂／垃圾屋問題不僅是住戶個人問題，更被視為影響整棟建築與鄰居的管理課題。

約六成有經驗者表示「最近一年內曾發生」

在142名曾有髒亂／垃圾屋經驗者中，約六成表示最近一年內曾發生，顯示此問題並非偶發，而是持續性管理挑戰（Blue Clean株式會社調查）。

針對142名有經驗者詢問最近一年內發生次數，「1至2次」占比最高（34.51%）。

此外，「3至5次（14.08%）」、「6至10次（5.63%）」、「11次以上（4.23%）」亦有一定比例。

另一方面，「未發生（未滿1次）」佔41.55%。

換言之，約六成有經驗者於最近一年內曾遭遇至少一次髒亂／垃圾屋問題。

由此可見，髒亂／垃圾屋並非一次性特殊事件，而是可能持續發生的管理課題。

尤其管理戶數較多的房東或管理公司，遭遇機率更高，未來需應對的案例預期將持續增加。

最易髒亂化的租戶屬性為「高齡獨居者」（47.75%）

關於易導致髒亂／垃圾屋化的租戶屬性，「高齡獨居者」以47.75%居冠，但亦有18.25%認為「無特定傾向」，顯示此風險不侷限特定族群，需全面防範（Blue Clean株式會社調查）。

關於易導致髒亂／垃圾屋化的租戶屬性，「高齡獨居者（47.75%）」占比最高。

其次為「有精神健康問題者（33.75%）」、「男性獨居者（24.75%）」、「年輕獨居者（22.5%）」。

高齡獨居者因體力或判斷力衰退、社會連結減少，即使室內環境惡化，周遭也難以察覺異狀。

此外，「有精神健康問題者」排名靠前，顯示髒亂／垃圾屋問題不僅是生活習慣問題，更被認知與健康狀態、生活環境、支援不足等多重因素相關。