【1,069人調查】近五分之一的租賃屋主・管理者曾有「租客孤獨死」的經驗｜超過六成對孤獨死感到不安

從事生物復原事業（特殊清潔等衛生修復服務）的Blue Clean股份有限公司（總公司：東京都大田區，代表取締役：藤田隆次，以下簡稱「本公司」），針對擁有或管理租賃物件的1,069人，實施了「關於租賃物件孤獨死的調查」。

問卷詳情請點此：https://b-clean.jp/owned/property-owner-death-in-solitude-anxiety

Blue Clean股份有限公司針對1,069名租賃屋主・管理者實施的調查顯示，約有五分之一（22.64%）的人曾有租客孤獨死的經驗。

隨著高齡單身家庭的增加，孤獨死不僅是個人或家庭的問題，也逐漸被視為租賃經營及物件管理上的現實風險。

尤其在租賃物件中，因延遲發現造成的室內污染、特殊清潔及恢復原狀的費用、因告知義務對資產價值的影響、空置期延長等，都可能對屋主・管理公司造成巨大負擔。

另一方面，即使感受到孤獨死對策的必要性，卻因「不知道該怎麼做」、「交給管理公司處理」等理由，而未進展到具體對策的案例也不在少數。

因此，本次Blue Clean股份有限公司針對擁有或管理租賃物件的1,069人，就租客孤獨死的經驗、不安、對策狀況、以及對高齡單身者的接受態度進行了問卷調查。

Blue Clean股份有限公司今後也將透過這類調查，將租賃物件中的孤獨死風險及應對課題可視化，並發布能讓屋主・管理公司研擬適當準備的資訊。

【關於本調查的使用】

1. 引用・轉載本調查數據時，請註明「出處：Blue Clean股份有限公司」。

2. 作為出處，請連結至以下頁面。

https://b-clean.jp/owned/property-owner-death-in-solitude-anxiety

【調查實施概要】

調查名稱：關於租賃物件孤獨死的調查

調查期間：2026年5月13日〜2026年5月15日

調查方法：使用Freeasy進行的網路調查

調查對象：擁有或管理租賃物件的人

有效回答數：SQ調查1,069人，本調查回答者500人

調查摘要

22.64%的租賃屋主・管理者曾在管理的物件中經歷租客孤獨死

61.2%的人曾對租客孤獨死感到不安

關於孤獨死的不安中，最多的是「擔心發現延遲，導致室內狀況嚴重」（75.16%）

回答「沒有特別採取對策」的人佔46.4%

未採取對策的理由中，最多的是「目前不覺得有必要」（33.19%）

孤獨死對策所需的支援中，最多的是「普及費用負擔少的守望服務」（42.24%）

關於高齡單身者，回答「盡量避免」、「原則上拒絕」的人合計佔30.8%

近五分之一的租賃屋主・管理者曾有「租客孤獨死」的經驗

在1,069名租賃屋主・管理者中，有22.64%曾有「租客孤獨死」的經驗，顯示約五分之一的人曾有此經驗（Blue Clean股份有限公司調查）

當詢問1,069名擁有或管理租賃物件的人，是否曾在管理的物件中遇過租客孤獨死時，有22.64%的人回答「有經驗」。

從這個結果可以看出，租賃物件中的孤獨死並非少數特殊案例，而是屋主・管理公司面臨的現實風險。

近年來，由於高齡單身家庭增加，高齡者獨居已比以往更為普遍。另一方面，與家人及地區的連結變得薄弱，不易被察覺異狀的環境也在增加，因此孤獨死的風險未來可能進一步升高。

當租賃物件發生孤獨死時，常會對經營層面產生影響，如因延遲發現造成的室內污染、恢復原狀、告知義務、空置期延長等。

因此，孤獨死不僅是租客本人或家人的問題，在租賃經營・物件管理上也逐漸成為不可忽視的課題。

超過六成的租賃屋主・管理者對孤獨死感到不安｜擔憂的並非「死亡本身」，而是「發生後的經營損害」

61.2%的租賃屋主・管理者對租客孤獨死感到不安，其中最主要的不安是「因延遲發現導致室內惡化」，佔75.16%（Blue Clean股份有限公司調查）

接著，當被問及是否曾對租客孤獨死感到不安時，有61.2%的人回答「有」。

這顯示許多租賃屋主・管理者已將租客孤獨死視為「可能發生的風險」。

具體的不安中，最多的是「擔心發現延遲，導致室內狀況嚴重」，佔75.16%。

其次是「擔心特殊清潔・恢復原狀需要高額費用」（65.03%）、「擔心因告知義務導致物件資產價值下降」（56.54%）、「擔心空置期延長，導致租金收入減少」（50.65%）。

從這個調查結果可以看出，許多屋主・管理者感到不安的並非「死亡本身」，而是發現後對經營層面造成的影響。

事實上，孤獨死的發現時間越長，體液及臭氣滲透到地板・牆壁・建材的程度就越嚴重，一般清潔無法處理的案例也隨之增加。

結果，需要進行特殊清潔及恢復原狀，費用負擔也往往變得龐大。

此外，也有人擔憂作為事故物件的告知義務，以及因被潛在租客迴避而導致的空置期延長等，對租賃經營的影響。

半數人對孤獨死「未採取任何對策」｜實施的對策中第一名是「委託管理公司」

46.4%的租賃屋主・管理者未實施孤獨死對策，而最常見的對策是「委託管理公司處理」，佔27.4%（Blue Clean股份有限公司調查）

當被問及對孤獨死的對策狀況時，回答「沒有特別採取對策」的人佔46.4%。

這顯示，儘管許多屋主・管理者對租客孤獨死感到不安，但約有半數並未採取具體對策。

另一方面，實施的對策中最多的是「委託管理公司處理」（27.4%）。

其次是「入住時確保多個緊急聯絡人」（18.4%）、「實施定期安危確認」（14.8%）、「加入孤獨死保險（小額短期保險等）」（12.8%）、「導入守望服務・IoT機器」（10.6%）。

然而，回答「已事先掌握・簽約特殊清潔業者」的人僅佔3.2%。

從這個結果可以看出，雖然預防孤獨死風險的對策已有一部分進展，但為萬一發生後應對體制做好準備的案例仍屬少數。

孤獨死對策進展緩慢的理由以「不覺得有必要」、「交給管理公司」為主

未採取孤獨死對策的兩大理由是「不覺得有必要」佔33.19%及「交給管理公司」佔32.76%（Blue Clean股份有限公司調查）

當詢問未採取孤獨死對策的人理由時，最多的是「目前不覺得有必要」，佔33.19%。

其次是「因為交給管理公司處理」（32.76%）、「因為費用負擔大」（18.10%）、「因為不知道該怎麼做」（15.09%）。

本次調查中，雖然有超過六成的人對孤獨死感到不安，但約有半數並未採取具體對策。

由此可見，存在著「雖然不安，但尚未將其視為自己物件可能發生的現實問題」或「因為交給管理公司，屋主本人並不清楚詳細對策」等情況。

此外，回答「不知道該怎麼做」的人也佔一定比例。

孤獨死對策涉及守望、緊急聯絡體制、保險、恢復原狀、特殊清潔、遺族應對等多個層面。因此，許多人可能因為不知道該從何處著手準備，而未能付諸行動。

對孤獨死對策所尋求的支援以「低成本守望服務」為最多

對孤獨死對策所尋求的支援前三名為「低成本守望服務」42.24%、「行政補助金・獎勵金」39.22%、「安危確認的法制化」34.48%，顯示對低成本支援與制度整備的需求突出（Blue Clean股份有限公司調查）

當被問及何種支援能讓孤獨死對策更容易推動時，最多的是「普及費用負擔少的守望服務」，佔42.24%。

其次是「由行政提供的補助金・獎勵金制度」（39.22%）、「將對租客的安危確認義務化的法制整備」（34.48%）。

此外，也有「降低孤獨死保險的保費」（17.24%）、「整備給房東的孤獨死應對手冊」（16.38%）、「簡化與特殊清潔業者的事前合約」（10.34%）等回答。

從這個結果可以看出，對許多屋主・管理者而言，成本及制度層面是孤獨死對策的主要障礙。

守望服務及IoT機器雖然可能幫助及早發現孤獨死，但導入費用及營運負擔容易成為課題。因此，尋求低成本且易於導入的機制的聲音越來越多。

此外，要求將安危確認義務化的聲音超過三成，顯示許多人認為孤獨死對策不應僅靠個人努力，而需要整個行業或制度來加以整備。

約三成的租賃屋主・管理者對接受高齡單身者持謹慎態度

在高齡單身者的入住審查中，表示「避免」的18.2%與「拒絕」的12.6%合計約三成持謹慎態度，「積極接受」的僅佔5.4%（Blue Clean股份有限公司調查）

當被問及對高齡單身者的入住審查時，最多的是「沒有特別設立標準」，佔36.4%。

另一方面，「有條件地接受」佔27.4%、「盡量避免」佔18.2%、「原則上拒絕」佔12.6%。

「盡量避免」與「原則上拒絕」合計為30.8%，顯示約三成的屋主・管理者對接受高齡單身者持謹慎態度。

另一方面，回答「積極接受」的人也佔5.4%。

隨著高齡單身家庭的增加，未來高齡者的租賃需求預計將進一步提高。在這種情況下，可以看出也有一部分屋主・管理者活用守望服務及保證制度等，推動接受高齡單身者入住。

孤獨死風險可能成為提高高齡單身者入住門檻的原因之一

本次調查中，許多人表示擔憂孤獨死後發生的經營損害。

具體而言，包括因延遲發現導致的室內惡化、特殊清潔・恢復原狀費用、資產價值下降、空置期延長、告知義務等。

特別是在發現延遲的情況下，一般清潔可能無法應對，需要專業的特殊清潔或大規模的恢復原狀。此外，還會影響之後的招租活動，可能導致長期空置或租金下降。

這些背景被認為是對接受高齡單身者持謹慎態度的原因之一。

然而，這並非單純的「因為是高齡者所以不想接受」的問題。

更確切地說，可以認為是因應對孤獨死風險的準備及支援體制不夠完善，才使得接受高齡單身者變得困難。

今後，在高齡單身家庭進一步增加的情況下，為了確保高齡者的居住空間，不僅要要求屋主方面接受，同時推動減輕孤獨死風險的機制建設也至關重要。

租賃經營中，不僅要「預防」孤獨死，對「發生後應對」的準備也日益重要

本次調查顯示，許多屋主・管理者對租客孤獨死感到不安，但卻未進展到充分的對策。

同時也發現，不安的核心不僅是死亡本身，還包括發現後發生的室內污染、恢復原狀費用、資產價值下降、空置期延長等負擔。

因此，在租賃物件的孤獨死對策中，思考預防孤獨死發生的「預防」，以及為萬一發生時做準備的「發生後應對」兩方面都非常重要。

例如，事先掌握特殊清潔業者、與管理公司的角色分工、整理恢復原狀的應對方式、加入保險、確認遺族應對流程等，可以更容易地減輕發生時的混亂及損害。

在發現延遲的孤獨死現場，一般的房屋清潔往往無法應對，需要專業的除臭・除菌・恢復原狀。

因此，不是「發生了再想」，而是事先整備好應對體制變得非常重要。

在高齡單身家庭增加的趨勢下，租賃經營不僅要考慮空置對策及租金收入最大化，如何為糾紛或緊急情況做準備的風險管理視角，也將比以往任何時候都更被要求。

調查結果總結

22.64%的租賃屋主・管理者曾有租客孤獨死的經驗，61.2%的人抱持不安，但約半數（46.4%）未採取對策的實情被揭露（Blue Clean股份有限公司調查）

本次調查發現，22.64%的租賃屋主・管理者曾在管理的物件中經歷租客孤獨死。

此外，曾對租客孤獨死感到不安的人高達61.2%，特別是擔憂發生後的經營層面影響，如「因延遲發現導致室內惡化」、「特殊清潔・恢復原狀費用」、「因告知義務導致資產價值下降」、「空置期延長」等聲音