Autobacs Cars 蟬聯 2026 年 Oricon 客戶滿意度調查「二手車特約店」綜合第一名，連續 5 年奪魁

株式會社 Autobacs Seven（代表取締役社長：堀井勇吾）宣佈，在 Oricon 株式會社發佈的 2026 年 Oricon 客戶滿意度調查「二手車特約店」中，「Autobacs Cars」連續 5 年被選為綜合第一名。結合去年在「汽車收購公司」獲得的綜合第一，該公司已連續 5 年達成兩項調查的「雙冠王」。

### 本次重點 - Autobacs Cars 連續 5 年獲得「二手車特約店」綜合第一名。 - 在 7 個評估項目中，包括「店舖易用性」等 6 個項目均排名第一。 - 與 2025 年入選的「汽車收購公司」綜合第一相結合，連續 5 年達成「雙冠王」。

「Oricon 客戶滿意度調查」作為符合生活方式的服務和產品選擇指標，發佈各行各業服務的客戶滿意度。在「二手車特約店」排名中，調查對象為過去 5 年內實際使用過該服務的用戶，並根據以下 7 個項目進行評估：

【7個項目】：「店舖易用性」、「二手車豐富度」、「二手車品質」、「服務人員接客能力」、「價格認同感」、「購車手續」以及「售後服務」。

Autobacs Cars 在其中的 6 個項目中均被選為第一名，並獲得了連續 5 年的綜合第一。至此，連同去年 10 月發佈的 2025 年 Oricon 客戶滿意度調查「汽車收購公司」的綜合第一名，該公司已連續 5 年蟬聯雙項冠軍。

### 關於 Autobacs Cars Autobacs 集團於 1996 年進入二手車業務，並從 2002 年起以「Autobacs Cars」品牌開展汽車收購和銷售業務。截至 2026 年 4 月 1 日，該服務在 419 家門市（其中 415 家為併設店）提供。

Autobacs Cars 的特色在於，顧客可以在平時購買汽車用品或進行車檢的店舖中，輕鬆諮詢汽車的出售或購買事宜。公司同時經營新車和二手車，購車時還可享受汽車用品折扣，並支援在交車前安裝輪胎、內外飾零件。此外還提供多種貸款和租賃方案，顧客可根據自己的生活方式選擇支付方式。秉承「誠實經營」的事業理念，我們將繼續支援安全、安心的二手車選擇。

### 2026 年 Oricon 調查「Autobacs Cars」入選項目 **二手車特約店 綜合第一名（連續 5 年）**

**各評估項目排名：** - 店舖易用性：第 1 名（連續 5 年） - 二手車豐富度：第 1 名（連續 5 年） - 二手車品質：第 1 名（連續 5 年） - 服務人員接客能力：第 1 名（連續 5 年） - 價格認同感：第 1 名（連續 5 年） - 購車手續：第 2 名 - 售後服務：第 1 名（連續 5 年）

### 調查概要 - 調查主體：株式會社 oricon ME - 調查方法：網路調查 - 樣本數：5,610 人 - 調查期間：2025/12/01～12/11、2024/12/02～12/11、2023/12/14～12/25 - 調查對象：全國 18 至 75 歲，且在過去 5 年內在二手車門市購買過二手車並了解價格的人士。

在「實現社會交通安全與顧客豐富人生」的宗旨下，我們將繼續致力於提升顧客的安全、安心感和便利性，並挑戰解決社會課題。