全球客戶互動與行銷技術供應商 Aurora Mobile 株式會社（總公司：東京都中央區，以下簡稱 Aurora Mobile）欣然宣布，將參加自2026年4月15日（週三）至17日（週五）在東京國際展示場（Tokyo Big Sight）舉行的**「第10屆 AI・人工智慧 EXPO【春】」**。

在本次展會中，我們將以原生整合AI的客戶互動平台「[EngageLab](https://www.engagelab.com/ja_JP?utm_source=Referral&utm_medium=PRT&utm_campaign=aiexpo)」為核心，展示旨在解決日本企業面臨的勞動力短缺和渠道碎片化問題的**「全旅程AI互動生態系統」**。

■ 展位亮點（West 16-16）：三大主要解決方案

### 1. 全渠道行銷平台「[EngageLab](https://www.engagelab.com/ja_JP?utm_source=Referral&utm_medium=PRT&utm_campaign=aiexpo)」 整合 AppPush、SMS、WhatsApp、Email 等，實現毫秒級的大規模發送。 - 透過視覺化旅程建構器進行直觀的策略設計。 - **發送成功率比行業標準高1.4倍，並配備AI優化發送演算法。** 支援從被動通知轉變為由AI優化的「互動式銷售」。

### 2. AI客戶服務「LiveDesk」 利用 EngageLab 的AI能力，**自動處理高達90%的查詢**，將運營成本降低高達70%。 - 搭載與人工客服無縫交接功能。我們將公開一種在維持品質的同時，解決嚴重勞動力短缺問題的次世代支援體驗。

### 3. 無摩擦認證與安全 兼顧安全強化與UX改善的無壓力認證解決方案。 - 展示**成功率達99%的OTP、靜默認證（Silent Auth）及AI驅動的CAPTCHA**。我們為Web3領域及全球擴展所不可或缺的，提出安全且流暢的客戶接觸點方案。

■ 展會概要 **展會名稱：** 第10屆 AI・人工智慧 EXPO【春】（NexTech Week 2026）

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：活動
  • 原文日期：2026年4月15日 / 2026年4月17日
  • 產品、服務：EngageLab / LiveDesk