【日本首創※】實現空中 AI 接客！Asukanet 與 Evolve 推出「浮空 Live Stage」次世代 AI 接待解決方案
Asukanet 與 Evolve 合作，推出結合「浮空 Live Stage」空中顯示器的 AI 接待解決方案。此為日本首創，實現與懸浮於空中的等身大 AI 角色進行自然對話，旨在加速推動觀光 DX 與智慧城市應用。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月26日 22:00
- 🔍 收集: 2026年5月26日 13:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月26日 13:48（收集後16分鐘）
Asukanet（總裁：村上大吉朗，廣島，東證 Growth：2438）與提供 AI 解決方案的 Evolve（執行長：安松亮，大阪）共同宣布，將推出利用空中顯示器「浮空 Live Stage」的 AI 接待解決方案。
本解決方案實現了可以與懸浮在空中的角色進行自然對話的「AI 接客」，這是日本首個※將空中顯示器與 AI 接客相結合的商用解決方案。
※指結合空中顯示器與 AI 客服的商用解決方案，根據內部調查（截至 2026 年 5 月）。
近年來，儘管作為 DX（數位轉型）的一環，引進導覽終端與數位看板的案例不斷增加，但同時也浮現出觸控面板不易使用、使用率偏低等問題。此外，受限於勞動力短缺，受付與導覽業務的效率化也成為刻不容緩的課題。
本解決方案的設計初衷在於提升易用性與情感互動。結合空中顯示器的高能見度與 AI 的自然對話，營造出「看見」、「停留」、「使用」的流暢體驗。等身大的 AI 角色出現在空中，讓使用者感受到如同與真人面對面般的交流互動。
憑藉 Evolve 的技術，系統可針對不同設施優化高精準度的 AI 回應，並支援多國語言與方言。預計將廣泛應用於市政觀光案內所、商業設施、博物館、美術館及活動場地等場景。
展望未來，兩家公司計畫加速推動其在觀光 DX 與智慧城市領域的應用與落地。
本解決方案實現了可以與懸浮在空中的角色進行自然對話的「AI 接客」，這是日本首個※將空中顯示器與 AI 接客相結合的商用解決方案。
※指結合空中顯示器與 AI 客服的商用解決方案，根據內部調查（截至 2026 年 5 月）。
近年來，儘管作為 DX（數位轉型）的一環，引進導覽終端與數位看板的案例不斷增加，但同時也浮現出觸控面板不易使用、使用率偏低等問題。此外，受限於勞動力短缺，受付與導覽業務的效率化也成為刻不容緩的課題。
本解決方案的設計初衷在於提升易用性與情感互動。結合空中顯示器的高能見度與 AI 的自然對話，營造出「看見」、「停留」、「使用」的流暢體驗。等身大的 AI 角色出現在空中，讓使用者感受到如同與真人面對面般的交流互動。
憑藉 Evolve 的技術，系統可針對不同設施優化高精準度的 AI 回應，並支援多國語言與方言。預計將廣泛應用於市政觀光案內所、商業設施、博物館、美術館及活動場地等場景。
展望未來，兩家公司計畫加速推動其在觀光 DX 與智慧城市領域的應用與落地。
常見問題
「浮空ライブステージ」によるAI接客ソリューションの特徴は何ですか？
空中ディスプレイを用いて等身大のAIキャラクターを空中に投影し、あたかもそこに人がいるような感覚で、ハイタッチや対話などの双方向コミュニケーションを可能にする点です。
このソリューションはどのような場所での活用が想定されていますか？
自治体の観光案内所、商業施設のフロア案内、博物館・美術館の展示解説、イベント会場での誘導など、幅広いシーンでの活用が想定されています。
日本初とされている根拠は何ですか？
空中ディスプレイとAI接客を組み合わせた商用ソリューションとして日本初（2026年5月時点、自社調べ）とされています。
導入によるメリットは何ですか？
高いアイキャッチ効果による利用率の向上、人手不足への対応、時間帯やスタッフスキルに依存しない安定した接客品質の提供が可能です。
今後どのような展開を予定していますか？
現在、自治体および商業施設での実証導入を検討しており、観光DXやスマートシティ領域への社会実装を加速させる方針です。