葬儀会場での香典キャッシュレス決済、日本初の取り組みを開始

遺影写真作成サービス国内トップシェアを誇る株式会社アスカネット（代表取締役社長：村上 大吉朗、広島県広島市、東証グロース　銘柄コード：2438、以下：アスカネット）は、葬儀会場において参列者が受付端末を通じてキャッシュレスで弔意を示すことができる新たな仕組みの提供を、2026年5月より開始いたしました。本取り組みは、葬儀会場での受付においてキャッシュレス決済を可能にするものであり、日本国内では初の事例（当社調べ）となります。また、当社が実施したアンケート調査では、日常生活において約8割以上がキャッシュレス決済を利用している一方で、葬儀における香典は約9割が現金で支払われており、生活様式と葬儀文化の間にギャップがあることが明らかとなりました。さらに、キャッシュレスでの弔意表現については賛否が分かれる一方、「条件付きで受け入れられる」と回答した層も多く、価値観の変化の兆しが見られます。取り組みの背景として、近年、キャッシュレス決済の普及により、日常生活における支払い方法は大きく変化しています。一方で、葬儀における香典は現金でのやり取りが主流であり、香典袋の準備や記入など、参列者にとって一定の負担が存在しています。実際に、当社が実施した調査では、日常生活では約84%がキャッシュレス決済を利用している一方、直近の葬儀では約89%が香典を現金で支払っていることが分かりました。このように、生活の変化と葬儀の慣習の間にあるギャップを課題として捉え、有限会社みずぐち（静岡県伊豆市、「葬儀・家族葬のミックホールみずぐち」）様のご協力により今回の取り組みを開始しました。本取り組みでは、葬儀会場の受付に設置された端末を通じて、参列者がキャッシュレス決済により弔意を示すことが可能となります。本仕組みは、従来の慣習を尊重しながらも、関係各所のルールに配慮した形で設計されており、参列者・葬儀社・喪家それぞれにとって安心して利用できる仕組みとなっています。既存サービス「tsunagoo（つなぐ）」との関係について、当社は2017年より、葬儀社向けWEBサービス「tsunagoo（つなぐ）」を提供しており、訃報配信や供花・供物の注文、オンラインでの香典受付などを通じて、葬儀のDX化を支援してまいりました。今回の取り組みにより、tsunagooで訃報をお伝えする際に併せて事前案内することで、葬儀会場でもキャッシュレスで香典をお供えできるようになり、参列前後を含めた幅広いシーンでご利用いただけるようになります。有限会社みずぐち「ミックホールみずぐち」 専務取締役岩田様からは、キャッシュレスサービスの開始から大きな反響をいただいており、最先端のブランディングにもつながっているとの声をいただいています。また、宗教者様に対しても、現代的な供養や想いの伝え方として、現金ではなくクレジットカードなどのキャッシュレス決済といった形で、スマートフォン一つで手軽にご対応いただけることをご説明しています。調査結果サマリーでは、日常生活では約84%がキャッシュレス決済を利用している一方、葬儀では約89%が現金で香典を支払っていることが判明しました。キャッシュレスでの弔意表現については賛否が分かれる結果となりましたが、一方で、「選択肢としてあってもよい」「条件によっては受け入れられる」と回答した人は約半数にのぼり、価値観が変化しつつあることが示唆されました。開発者コメントとして、フューネラル事業部企画開発室課長の青砥剛は、手続きがより簡便になることで、ご遺族の負担が軽減され、大切な方を偲ぶ時間をより多く確保できるようになると述べています。