成立5年管理戶數突破1,500戶，Asset Technology導入「GMO租賃DX租客APP」

不動產管理公司Asset Technology（代表董事：宮本泰光）宣布，於2026年6月1日正式導入並運用由GMO網際網路集團旗下GMO ReTech所提供的物管APP「GMO租賃DX租客APP」。

Asset Technology自2021年11月起導入「GMO租賃DX屋主APP」，藉此提升屋主服務效率，目前正運用以此為基礎開發的「AT Owner's」屋主專用APP。此次透過整合租客服務，目標在於提升電話回應效率、提高入住檢查表的回收率，並強化對租客的資訊發佈。

導入背景
Asset Technology主要提供租賃管理、建物管理及不動產投資支援服務。自2021年成立以來，以大阪及名古屋為核心拓展業務，截至2026年3月，管理戶數已突破1,500戶。

隨著管理規模擴大，透過電話與郵件進行租客溝通的業務負荷增加，平均每月需處理約300件電話諮詢，耗費大量時間。因此，該公司導入「GMO租賃DX租客APP」以求進一步簡化營運流程並確保與租客的持續互動。

現場課題
- 平均每月約300件電話諮詢，頻繁重複回答相同問題耗時過長。
- 雖已將入住檢查表數位化，但透過QR Code掃描引導的方式回收率仍有待提升。
- 缺乏向租客持續傳遞徵才、搬遷、企業服務等資訊的管道。

導入重點
- 透過APP內的「常見問題」功能，引導租客進行自助解決，減少個別電話諮詢需求。
- 透過APP指引完成入住檢查，確保租客了解必要程序，提升檢查表回收率。
- 利用廣告推送功能，確保與租客的長期聯繫，拓展資訊溝通管道。
- 結合既有的屋主APP，實現屋主與租客聯絡窗口的統一化，打造不再依賴電話與郵件的管理體系。