由株式會社 Asmarq（總公司：東京都澀谷區，代表取締役：町田正一）所推展的員工總活躍服務「Humap」，針對全國 10,000 名有職者實施的「騷擾與合規意識調查」，其 2026 年最新版報告已於 3 月 27 日（週五）公開。 ※調查日期為 2026 年 1 月 22 日（週四）～1 月 28 日（週三）。
調查結果
本調查是作為企業合規與騷擾對策套件「CHeck」的基準數據，每年定期實施。報告中公開了從 2024 年起過去 3 年間的比較結果，以及從推移中可解讀出的趨勢。
自 2022 年《防止職場霸凌法》（修正後之《勞動施策綜合推進法》）對所有企業實施義務化以來，已過了數年，許多企業已普及了規定整備與培訓等「對策」。然而，在現場卻存在著這些對策已「形式化」，僅停留在表面遵守的疑慮。
本次調查透過 1 萬人規模的廣泛數據，將組織的「紀律鬆散」以及新項目中追加的「客戶騷擾（客騷擾）」等風險進行了視覺化呈現。
重點摘要
・ 對策的「形式化」：合規評分雖有提升，但意識分數卻下降的「逆轉現象」
・ 約半數遭受職場霸凌者未採取任何行動，理由為「認為做什麼都沒用、無法解決」。凸顯出對實效性缺乏信任的現狀
・ 新風險「客騷擾」浮上檯面！受害率達到 10%
・ 感到「現場的負面資訊未傳達至高層」的比例達 35%。溝通不良成為合規違規與騷擾溫床的潛在風險
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精選內容
騷擾發生狀況
Q2．在這 6 個月內，您在職場中是否有聽聞或目擊過騷擾事件？（單選）
聽聞或目擊 2026 年度起追加的客戶騷擾「客騷擾」者佔 10%，
與職場霸凌（12%）僅有 2 個百分點的差距。
遭受客騷擾後未採取任何行動的理由，排名第一的是
「因為認為做什麼都沒用、無法解決」，
顯示在顧客至上的風氣下，高層可能未能充分保護現場，
或是現場人員感到「公司不會保護我」。
騷擾發生實態
遭受客騷擾後「未採取任何行動」的理由
遭受職場霸凌後「未採取任何行動」者，約半數認為「做什麼都沒用、無法解決」
Q3-3-2．請教前一題回答「未採取任何行動」的受訪者。請選擇所有符合您未採取（無法採取）行動的理由。（可複選）
整體而言，未採取（無法採取）行動的理由前兩名如下： ・認為做什麼都沒用、無法解決 ・擔心在工作上會蒙受不利
此外，按性別與年齡層來看，「認為做什麼都沒用、無法解決」仍是排名第一的理由。
不過，20 多歲族群選擇「沒嚴重到需要那樣做」、「認為自己忍耐就好」的比例，相較於「整體」高出 10 個百分點以上。
遭受職場霸凌後「未採取任何行動」的理由
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調查概要
調查名稱
關於合規與騷擾的問卷調查
對象條件
【性別】男女 【職業】除自營業者、自由業者以外的有職者（包含契約員工、派遣員工、兼職、打工）
調查項目
【本調查】
・騷擾發生狀況
・騷擾解決狀況
・合規方針理解狀況
・諮詢與通報窗口的認知度、運用實態
樣本數
10,000 樣本
配額
詳情請參閱【圖 配額】
調查期間
2026 年 1 月 22 日（週四）～1 月 28 日（週三）
調查方法
網路問卷
調查機構
Humap（株式會社 Asmarq）
配額
圖 配額
株式會社 Asmarq Humap
關於 Humap 的員工總活躍服務 Humap 是運用 Asmarq 獨有的「研究技術與分析能力」（以市場研究業務為核心業務）來支援組織課題視覺化與解決的 HR Tech 服務總稱。 秉持「希望能支援貴組織員工總活躍」的理念，透過配合課題的服務，為企業打造易於工作的環境做出貢獻。 https://humap.asmarq.co.jp/
▼Humap 的主要 HR Tech 服務 ・在席管理、自由座位管理工具「Sekinavi」 ・員工滿意度調查（ES 調查）「ASQ」 ・騷擾與合規對策「CHeck」 ・線上感謝卡「Smile Bonus」
＜服務相關諮詢窗口＞ 株式會社 Asmarq Humap 事業部 mail：humap_inquiry@asmarq.co.jp 諮詢表單：https://humap.asmarq.co.jp/contact/
【公司概要】 以業界最大規模的監測基盤為基礎，開展市場研究業務作為核心業務。在支援企業行銷活動的同時，應用累積超過 20 年的研究技術與分析知識，透過 HR Tech 業務「Humap」支援組織課題的解決。除了「員工滿意度調查（ASQ）」、「騷擾實態調查（CHeck Research）」等調查服務外，亦提供符合現代工作方式的「座位管理工具（Sekinavi）」及「線上感謝卡（Smile Bonus）」等 SaaS 型服務，為客戶的商業成功與組織成長做出貢獻。
公司名稱：株式會社 Asmarq（東證 Standard 證券代碼：4197） 代表者：代表取締役 町田 正一 設立：2001 年 12 月 總公司：東京都澀谷區東 1-32-12 澀谷 Property Tower 4F 事業內容： （１）市場研究業務（網路調查、小組訪談等） （２）HR Tech 服務（Humap） （３）勞工派遣業務（許可編號：派 13-311841） 公司官網：https://www.asmarq.co.jp/ 實用資料：https://humap.asmarq.co.jp/whitepaper/
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