[活動報告] Arsaga Partners與協同支援企業共同出席熊本市DX成果發表會

促進企業數位轉型（DX）的Arsaga Partners股份有限公司（總公司：東京都澀谷區，代表取締役會長兼CTO：小俣泰明，代表取締役CEO：渡邉純平，以下簡稱「Arsaga Partners」），已在由熊本市主辦、由Forval股份有限公司（總公司：東京都澀谷區，代表取締役社長：中島將典，以下簡稱「Forval」）擔任營運事務局的「熊本市中小企業等DX加速計畫」中，提供了協同支援。

我們在此宣布，在2026年3月5日（星期四）舉行的該計畫成果發表會上，我們與受支援方九州產交地標股份有限公司（以下簡稱「九州產交地標」）共同登台，發表了迄今為止的努力和未來的構想。

「熊本市中小企業等DX加速計畫成果發表會」概要

本計畫旨在針對熊本市內致力於運用數位技術進行經營變革的中小企業等，提供以推動DX為目的的協同支援。活動當天，現場與線上合計超過150名參與者專注地觀看了發表，突顯了對區域DX的高度關注。

- 日期：2026年3月5日（星期四） 13:30〜15:30 - 地點：熊本城會館 2樓（市民會館B） - 主辦單位：熊本市（經濟政策課） - 營運事務局：Forval股份有限公司 - 總參與人數：150名以上（現場與線上合計）

支援背景：轉向「進攻型DX」以突破現場限制

九州產交集團自2024年起啟動了以選拔成員為中心的DX計畫，在無紙化和常規業務自動化等「防禦型DX」（業務效率化）方面穩步累積了成果。然而，在描繪超越效率化，實現「透過數位實現業務成長」和「創造新的客戶體驗」的下一個階段時，他們面臨著僅憑內部視角難以具體化路線圖的挑戰。

為了應對此挑戰，他們利用了由熊本市主辦、Forval和Arsaga Partners擔任營運事務局的「DX加速計畫」框架。Arsaga Partners透過網站製作等活動，日常對該集團的業務有深入了解，因此以外部專業人士的身份參與協同支援。

本計畫在公私部門合作的強大支援體系下啟動，旨在推動「進攻型DX」，深入探討經營願景，而非僅止於引進IT工具的建議。

九州產交地標的成果發表內容

在發表會上，九州產交地標在Arsaga Partners的協同支援下，以「超越業務效率化，提升客戶體驗和區域價值」為主題，具體化並發表了以下三項戰略構想。

1. **透過數據整合「創造集團綜效」** 將分散在11家集團公司且不完整、割裂的客戶資訊，透過「通用ID」進行整合。不僅止於數據匯集，更宣示集團將整體深入了解客戶，進化為「數據驅動型經營」，為每位客戶提供最佳服務。

2. **透過「小規模啟動」建立新的客戶接觸點** 採用避免巨額初期投資，利用現有系統並在後端建立最小化整合資料庫的策略。此外，啟動了僅限面對面辦理的「櫻町卡」線上申辦，直接接觸公車乘客和遊客等潛在客戶。提出了旨在活化櫻町區域消費的具體措施。

3. **實現願景的「波浪型」路線圖** Arsaga Partners支援將經營層「將熊本整個城市打造成最佳體驗場域」的願景文字化並落實到戰略中。定義了將風險最小化，透過小規模實驗和反覆驗證推進的「波浪」（三階段步驟），並制定了可實現的路線圖。

小組討論：如何將不安轉化為「興奮」的DX推進方式

在第二部分的小組討論中，就DX推進過程中遇到的障礙以及如何克服這些障礙進行了真實的意見交流。

### 現場的心理轉變

九州產交地標提到了一種心理變化：「起初對於如何推進感到模糊不安。然而，隨著Arsaga Partners細緻的協同支援，路線變得具體化，不安也轉變為興奮感。」

### 創造讓人們「想要做」的機制

針對現場關於「系統整合難度」的提問，Arsaga Partners建議「不強行整合現有數據，而是在稍遠的位置建立一個『新的通用平台』。」

我們公司最重視的是創造一種機制，將現場被迫承受的「麻煩」轉化為因感受到益處而產生「想要做」的意願。這證明了DX成功的關鍵與其說是技術，不如說是「人的動機激發」。

總結：運用數位技術最大化「區域經濟圈的價值」

透過本次合作，Arsaga Partners強烈重申，DX的本質不僅僅是導入IT工具，而是「以數位為基礎，徹底改變商業模式本身」。

透過單一ID連結集團各公司的服務，為客戶提供最佳體驗，從而最大化熊本區域經濟圈的價值。Arsaga Partners將繼續作為紮根於地方的合作夥伴，強力支援九州產交集團的這些開創性挑戰。

同時，我們將運用本次計畫中積累的知識，以可靠的技術能力和戰略性的協同支援，推動包括熊本在內的日本全國各地支撐區域經濟的所有企業的DX。

**[相關過往新聞稿]**

- Arsaga Partners與Forval股份有限公司業務合作，推動熊本縣的DX經營 - Arsaga Partners熊本分公司與熊本市簽訂設點協定，擴大業務 - Arsaga Partners的網路行銷人員在熊本市主辦的「網路商店研討會『從零開始學習網路廣告』」上發表演講 - Arsaga Partners副部長前野在熊本市主辦的「中小企業DX加速研討會」上發表演講

**■ 關於Forval股份有限公司**

Forval（資本額：41億50百萬日圓，【證券代碼：8275】）作為一個「企業醫生（次世代經營顧問）集團」，以可視化和協同支援ESG經營為宗旨，針對中小、小規模企業，專注於「資訊通信」、「海外」、「環境」、「人才、教育」、「創業、事業承繼」五大領域，提供諮詢服務作為其核心業務。

Forval遵循政府提出的四項驅動力：「綠色」、「數位」、「活力地方創生」和「少子化對策」，透過與地方政府、民間企業、教育機構、金融機構合作，在日本全國培養DX・GX人才，期望透過這些人才活絡地方經濟的良性循環，實現永續的地方創生，同時，近年來也致力於可視化並協同支援日益受到關注的人力資本等ESG經營。

<公司概要> 公司名稱：Forval股份有限公司 代表：代表取締役社長 中島 將典 設立：1980年（昭和55年）9月18日 地址：東京都澀谷區神宮前五丁目52番2號 青山橢圓大樓14樓 *詳情請參閱官網。

**■ 關於九州產交地標股份有限公司**

九州產交地標是九州產交集團旗下公司，經營熊本的地標「SAKURA MACHI Kumamoto」，並開展不動產、停車場、轉運站營運、票卡、點數業務等。透過物業管理和城鎮管理，負責區域活化。

代表者：代表取締役社長 渡邉 晉司 地址：熊本縣熊本市中央區櫻町3番10號 SAKURA MACHI Kumamoto B1F 網頁：https://www.kyusanko.co.jp/

Arsaga Partners股份有限公司 Arsaga Partners是一家總部設在東京澀谷的綜合型企業。我們一貫承擔從諮詢到系統開發、維護和營運的DX解決方案業務，應對跨行業和各類型的多樣挑戰。

我們秉持「以自由思想和確鑿邏輯傳遞價值」的使命，運用多元能力和資產，貼近客戶，實現企業競爭力的提升。

總公司：東京都澀谷區櫻丘町3番2號 澀谷SAKURA Stage SAKURA Tower 5樓 熊本分公司 新市街辦公室：熊本縣熊本市中央區新市街8番7 TERRACE87大樓2樓 平成辦公室：熊本縣熊本市南區江越2丁目24-1 福岡分公司：福岡縣福岡市中央區天神一丁目10番20號 天神商業中心7樓 鹿兒島辦公室：鹿兒島縣鹿兒島市武1丁目2-10 JR鹿兒島中央大樓710・711 代表者：代表取締役會長兼CTO 小俣泰明、代表取締役CEO 渡邉純平 設立日期：2016年1月 資本額：14億3,470萬日圓（含資本準備金等） 員工人數：411名（截至2026年3月底） 事業內容：一站式DX解決方案業務 網頁：https://www.arsaga.jp/