Arsaga Partners 正式發表將員工真實想法化為利潤的「面談AI」套裝方案

促進企業數位轉型（DX）的Arsaga Partners株式會社（總部：東京都澀谷區，代表董事會長兼CTO：小俣泰明，代表董事CEO：渡邊純平，以下簡稱「Arsaga Partners」）宣布，能透過與AI對話挖掘員工真實想法、並基於數據協助解決組織問題的「Arsaga 5分鐘面談AI（以下簡稱面談AI）」，已作為可根據企業需求選擇的三種導入套裝方案正式發布。

■ 什麼是「面談AI」：貼近員工、挖掘真實想法的對話型系統
「面談AI」是一項旨在提高員工參與度並及早發現組織問題的AI每月定點觀測服務。
AI將代替人資主管與上司，針對全體員工進行定期且個別最佳化的對話。與傳統冷冰冰的問卷不同，它運用了獲得專利的「透過閒聊建立融洽關係的技術」。AI在透過自然閒聊提高心理安全感的同時，將員工潛在的不滿與參與度的變化可視化。
基於透過面談AI獲得的員工數據，人資部門能夠建立起及早發現問題並進行精準干預的體制。

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■ 開發背景
隨著工作方式的多樣化與職業觀念的改變，人才的留任已成為企業經營的最優先事項。然而，許多工作現場面臨著「離職率高、留任率低」、「組織診斷只提供數據，不知具體該如何改善」、「關鍵人物突然離職」等嚴重問題。
此外，傳統的參與度調查與一對一面談存在著諸多局限，例如「面對主管會有所顧忌而無法說出真心話」、「一年一次的單次調查無法追蹤變化」等。
Arsaga Partners過去一直以個別提供的形式，推出解決這些問題的「面談AI」。然而，每家企業面臨的問題深度、可投入於系統導入的資源，以及希望執行的施策階段各不相同。為了迅速回應「想先從小規模開始」、「希望從數據分析到施策都能提供陪伴式支援」等多樣化需求，本次特別將其整合為三種導入方案進行套裝化。

■ 可根據您的狀況選擇的三種導入套裝方案
您可以根據企業的發展階段與需求，選擇最合適的方案。

套裝名稱 / 概要與特徵 / 推薦情境 / 預估時間與費用
- 自助服務方案 / 提供工具環境，由貴公司主導自由營運與客製化 / 想先在特定區域經理管轄範圍內進行小規模實驗性導入 / 期間：1個月起，費用：每個帳號每月約1,000日圓起
- 陪伴型PoC套裝方案 / 由本公司專任負責人陪伴，提供從問題設計到數據分析、制定改善施策的一站式支援 / 希望在短時間內確實驗證效果，將現場負擔降至最低 / 期間：約2.5個月，費用：約500萬至600萬日圓
- 組織改革顧問服務 / 從萃取經營課題開始，直至員工滿意度與顧客滿意度的相關性分析的系統設計等全面導入 / 希望實現與全公司人事評價制度連動，並使用獨家指標的高度管理（※Toridoll HD的案例即屬於此類） / 個別報價

■ 導入實績：於Toridoll HD（丸亀製麵）約3萬人規模的應用
本系統已作為「幸福度評分面談」，共同開發並導入至Toridoll HD旗下丸亀製麵的全國店鋪約3萬名員工中。
透過共計3次的PoC（概念驗證），系統反映了600多名員工的意見並進行了最佳化。透過具親和力的角色導入語音對話，並實作支援英語、越南語等8國語言的多語言功能，成功達成了提升外籍員工留任率的具體成果。
在擁有大規模且多樣化人才活躍的工作現場，本系統為本質性組織問題的可視化與改善做出了貢獻。

相關新聞稿：Arsaga Partners與營運丸亀製麵的Toridoll HD共同開發國內首款*能於5分鐘內將員工幸福度可視化的AI語音系統「幸福度評分面談」

▲ 於丸亀製麵的應用情形