anyCarry 公司宣布，將與 akindo sushiro 公司營運的「壽司郎外送」合作，導入 anyCarry 的配送管理系統「ADMS (anyCarry Delivery Management System)」,並預計於 2026 年 7 月 1 日起，在全國 620 家店鋪全面啟用。 此合作計畫在先行導入店鋪營運後，已逐步擴大適用店鋪範圍。
除了配送業務外,anyCarry 也將接手原本由店鋪負責的配送相關客服支援業務，旨在減輕店鋪的業務負擔，並建立穩定的外送營運體系。
特色
主要數據 — KEY FIGURES
1 由 anyCarry 負責配送業務
壽司郎外送的商品配送將由 anyCarry 的全國配送網絡(ADMS Connect)負責。anyCarry 建構了結合多種配送方式的最後一哩路配送體系，能夠根據區域和時段提供彈性的配送服務。這將使店鋪能夠穩定地提供外送服務。
2 配送相關客服由 anyCarry 負責
關於顧客對配送的諮詢及問題處理，也將由 anyCarry 負責。 anyCarry 的支援團隊能夠在配送管理系統「ADMS」上即時掌握配送員的作業狀況及配送進度，從狀況確認到應對判斷都能迅速進行。 藉此，能夠掌握配送延遲或顧客不在等狀況的發生跡象，透過預防性措施或早期解決來預防問題，進而提升顧客滿意度。
3 減輕店鋪營運負擔
透過將配送及配送相關的客服業務交由 anyCarry 負責，原本由店鋪處理的諮詢及問題處理將轉移至 anyCarry。 店鋪將能專注於商品調理及交付業務，即使在尖峰時段也能減輕店鋪營運負擔，實現穩定營運。
<壽司郎外送整體架構(示意圖)>
背景
餐飲業界隨著外送需求的擴大，正積極強化自有外送體系。然而，若由店家自行營運外送，除了調理與交付業務外，還需負責配送管理、顧客諮詢及問題發生時的協調等支援業務。這些業務尤其在尖峰時段，常會增加店鋪營運的負擔。 本次合作旨在透過將配送與客服支援集中由 anyCarry 處理，以減輕店鋪的業務負擔，並建構更具永續性的外送營運體系。
此外，為了因應需求波動所需的配送資源,anyCarry 將利用其系統整合的、橫跨多種行業的眾多參與者所組成的獨特全國 47 都道府縣配送網絡，提供更穩定的配送服務。
未來展望
anyCarry 未來將持續透過最後一哩路物流的數位轉型(DX),支援餐飲業者的外送營運。並致力於提升營運品質與服務穩定性，以建構餐飲外送領域中永續的配送體系。
【Akindo Sushiro 公司概要】
名稱:株式会社あきんどスシロー
代表者:代表取締役社長 新居 耕平
本社:大阪府吹田市江坂町1丁目22番2号
創業:1984年6月
事業內容:壽司餐廳經營
營業店鋪:壽司郎(日本國內)663家(截至 2026 年 5 月)
企業網站:https://www.akindo-sushiro.co.jp/
關於 anyCarry 公司
anyCarry 以專注於最後一哩路的配送管理系統(ADMS)與配送服務兩大解決方案，目標是建構實體網路(*1)基礎設施。提供與 OMS(訂單管理系統)、WMS(倉庫管理系統)整合的 EC 物流，建構外送與外帶網站，以及提供外送與小型貨物 EC 配送等服務，是一家為零售業、EC 事業者、配送業者提供最佳最後一哩路物流建構與營運支援的物流 DX 企業。
(*1)實體網路(Physical Internet)是基於卡車等運輸工具與倉庫共享的物流系統，旨在透過提高業務效率、稼動率，並減少燃料消耗與 CO2 排放來實現永續物流。此為日本政府目標在 2040 年前實現的新物流模式。因其概念源自於資料以封包形式傳輸的封包交換=網際網路通訊，故稱為實體網路。
<配送管理系統(ADMS)>
<anyCarry 配送員(示意圖)><anyCarry 配送員(示意圖)>
【公司概要】
名稱:株式会社エニキャリ
代表者:代表取締役 小嵜 秀信(こさき ひでのぶ)
本社:東京都千代田区平河町二丁目5番3号
設立:2019年8月8日
資本金:111,377,500日圓
事業內容:最後一哩路物流 DX
企業網站:https://www.anycarry.co.jp/
配送管理系統「ADMS」介紹影片:https://youtu.be/Bx-awxqlPEc
新聞稿刊登處:https://www.anycarry.co.jp/category/press/
Logo 資料等媒體工具包:https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/56779?tab=press_kit
【聯絡窗口】
株式会社エニキャリ 公關事務局
電話:03-6416-0089(聯絡人:蜂谷)
電子郵件:pr@anycarry.co.jp
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