迎接新進員工前夕，以AI減輕住宅業務的新人培訓負擔。建築業界專用生成式AI『Tanomoshika』新增「商談解析模式」與「語音角色扮演模式」

安心計畫股份有限公司（總公司：福岡縣福岡市，代表董事社長：高田政和）宣布，為提升住宅業務新人培訓與業務教育效率，專為建築業界打造的生成式AI服務「Tanomoshika」已新增「商談解析模式」與「語音角色扮演模式」。

## 背景：新人培訓的「工時過長」與「屬人化」造成現場負擔
4月是許多住宅公司與營造商迎接新進員工，新人培訓正式展開的時期。然而，在住宅業務的培育現場，資深員工與管理階層必須在原有業務之外兼顧教育，導致「指導花費的工時超乎想像」、「教學方式因人而異，教育品質參差不齊」等問題成為常態。

特別是以下三點造成了現場極大的負擔：
- 商談後的報告確認：需耗費大量時間掌握商談內容並給予回饋。
- 陪同角色扮演：資深員工被迫多次擔任練習對象而被佔用時間。
- 自主練習的極限：新人獨自進行實戰練習的環境稀少，成長只能靠個人努力。

為了透過AI解決教育現場的「實務負擔本身」，在確保培訓品質的同時協助新人及早成為戰力，Tanomoshika開發了兩項新模式。

## 新增功能1：商談解析模式
AI自動將商談語音轉換為文字並進行評估，甚至將向上級報告的流程效率化。

「商談解析模式」是一項只需上傳住宅業務員實際進行的商談語音，AI就能自動完成從逐字稿到內容解析與評估的功能。AI將客觀分析商談中「顧客需求的掌握度」與「提案的妥當性」，並提供具體的回饋。

評估結果除了優點與需要改善的地方外，還會整理出針對下次商談的行動計畫。此外，解析結果還能自動透過電子郵件分享給指定的主管，簡化了過去需要耗費大量時間的商談報告與指導流程，提升管理品質與速度。

主要特色：
- 自動生成評估：AI整理優點、改善點與下次的行動計畫。
- 自動分享報告：將結果透過電子郵件自動發送給指定的主管或管理者群組。
- 指導標準化：透過基於客觀數據的回饋，使教育品質均一化。

## 新增功能2：語音角色扮演模式
隨時透過智慧型手機與AI語音機器人進行業務角色扮演。減輕資深員工的教育負擔。

「語音角色扮演模式」是一項可利用智慧型手機等設備，隨時隨地與AI語音機器人進行對話式業務練習的功能。即使沒有資深員工陪同，新人也能單獨在接近實戰的環境中進行訓練，有助於及早掌握「商談的模式」。

角色扮演結束後，會立即將內容轉換為文字...