「DigiMachi 町內會 LINE」取得 Phase Free 認證，將平時連結轉化為災害時互助的地方溝通基盤

Anniversary Concierge 株式會社（總部：高知縣高知市，代表取締役社長：福島元幸）提供的「DigiMachi 町內會 LINE」已取得由一般社團法人 Phase Free 協會認證的「Phase Free 認證」。 該服務受到肯定的原因在於，它支援自治會、町內會日常資訊共享與營運工作的資訊基盤，可在災害時直接延伸使用。 近年災害日益劇烈且頻繁，僅為緊急時刻準備的機制被認為存在限制。「DigiMachi 町內會 LINE」希望透過居民平日自然持續使用的機制，在非常時也能促成快速資訊共享與安否確認，打造不切割平時與災害時的地方溝通基盤。 「DigiMachi 町內會 LINE」是一套 Phase Free 的地方資訊基盤，支援從日常地方溝通到災害時資訊共享。服務目的在於數位化自治會、町內會營運，減輕幹部負擔，並讓居民無負擔地接收生活所需的地方資訊。 透過在 LINE 上整合管理數位回覽板、無現金收款、戶籍與住戶資訊管理等過去依賴紙本或面對面完成的工作，該服務協助降低幹部營運負擔，也讓居民能更輕鬆接收地方資訊。這種日常持續被使用的機制，在災害時可銜接快速資訊共享與安否確認，發揮 Phase Free 地方溝通基盤的功能。 該服務平時作為向居民傳遞地方資訊的工具，協助建立居民可隨時取得必要資訊的環境，提升生活便利性並降低營運負擔。同時，它具備可在災害時直接活用平時熟悉的溝通基盤，以及平時累積的住戶資訊等資料的結構。 數位回覽板、無現金收款、行程共享等日常使用功能，會培養地方資訊基盤與居民之間的連結。因此在災害時，也能作為溝通基盤順暢共享資訊，並用於安否確認、避難所營運支援等初期應對。 在與神戶市中央區等地的實證實驗中，該服務已驗證活用平時登錄與累積的居民資訊，用於安否確認與避難所營運支援的有效性。於阪神淡路大震災 30 年的節點，團隊以「平時使用的機制，能否在有事時成為守護生命的基盤」為主題，推動地方防災 DX 實證。 災害資訊共享服務的一大課題是，平時未被使用的機制，在非常時也難以被使用。「DigiMachi 町內會 LINE」以許多居民日常使用的 LINE 為基礎，不需要安裝新應用程式或學習特殊操作，因此較容易被各世代持續使用。 透過自治會、町內會的回覽板、通知發送、行程共享等日常所需資訊傳遞，居民會自然持續使用該服務。結果是在災害時，也能迅速且順暢地傳遞安否確認與避難資訊，發揮平時已被使用的溝通基盤的實效。 公司認為，永續的地方防災重點不在於打造一套「被拿來防災的工具」，而是讓「平時已被使用的東西，直接成為防災的一部分」。 今後，Anniversary Concierge 將以此次取得 Phase Free 認證為契機，在町內會、自治會等地方社群中，進一步推廣可從日常到非常時無縫使用的機制。公司也將透過與自治體、相關機關、民間企業合作，推動地方防災 DX，貢獻於地方社群的永續營運與地方安全安心的提升。 Phase Free 認證（認證編號：PF1426024）是由一般社團法人 Phase Free 協會營運的認證制度，用於評估不分平時與有事、從日常到非常時皆能發揮價值的產品與服務。 認證審查委員總評指出，一般町內會營運多依賴紙本與面對面方式處理回覽板、收款、住戶資訊管理等工作，幹部負擔大且資訊共享耗時。DigiMachi 町內會 LINE 以居民日常熟悉的 LINE 為基礎，整合數位回覽板、收款、住戶資訊管理、行程共享等功能，同時提升居民便利性並減輕幹部負擔。日常資訊共享與地方參與的基盤，可直接用於非常時安否確認、避難資訊共享、避難所報到、掌握需要支援的住戶，這點受到高度評價。作為透過日常町內會活動維持地方連結，並將這種關係延伸至非常時互助的 Phase Free 地方營運模型，未來值得期待普及。 代表取締役社長福島元幸表示，對「DigiMachi 町內會 LINE」取得 Phase Free 認證感到非常榮幸。在災害日常化的當下，只為非常時準備的機制存在限制。另一方面，地方社群面臨人手不足與高齡化，町內會、自治會的資訊共享與地方連結本身也越來越難以維持，地方社會基盤正迎來重大轉折。 公司開發本服務的初衷，是希望不只為災害時另行準備新機制，而是實現一個平日自然使用的資訊共享機制與人際連結，能在非常時直接發揮作用的社會。在自治會與町內會中，持續傳遞日常資訊，也有助於維持地方連結，培養在關鍵時刻彼此支援的關係。 隨著災害日益劇烈且頻繁，公司認為這種不切割平時與有事的機制，作為社會基礎設施，正被要求早日實用化。未來將持續與自治體及地方居民合作，推動支撐地方安全安心的基盤建設。