概要 and Mobility Co., Ltd.,這是一家總部位於日本東京都新宿區,由代表取締役社長伊藤 亮祐領導的公司,長久以來一直以專門為法人客戶提供的汽車租賃服務為其核心業務。如今,該公司正式宣布,將面向全國範圍的個人客戶推出其全新的個人汽車租賃服務,名為「Mobicari」。Mobicari 服務的獨特之處在於,它是一個結合了比較與諮詢功能的線上平台。透過與眾多汽車租賃公司建立緊密的合作夥伴關係,Mobicari 能夠仔細審視並整理每一位顧客獨特的人生規劃、生活方式以及特定的使用目的,進而為他們量身打造無負擔且合乎邏輯的汽車租賃規劃。
服務啟動的背景 近年來,隨著社會的發展,個人汽車租賃市場的選項變得日益豐富多元,同時,「無需擁有汽車,僅需使用即可」這樣的觀念也逐漸被廣泛接受和普及。然而,在實務運營中,我們也觀察到一些令人擔憂的現象:部分客戶在簽約過程中,往往僅僅被月租費用表面的易懂性所吸引,而未能深入地去理解合約的具體內容,或是對於租賃期滿後車輛處理的相關條件沒有充分的認知,導致在實際使用過程中產生諸多不安與困擾。事實上,汽車租賃本應是一種極為便利且極富經濟效益的解決方案,它能夠使用戶有計畫地、從容地使用汽車,而不是讓他們在持續的擔憂與疑慮中度過。and Mobility 公司在過往長期以來,始終將法人客戶的需求放在首位,專注於為他們設計完善的汽車租賃方案。在此過程中,我們也積極與遍佈全國的眾多保險經紀人、專業的財務規劃師以及其他相關領域的合作夥伴建立了廣泛而深厚的聯繫。正是通過這些寶貴的實踐經驗和夥伴們的洞見,我們更加堅定了「在簽訂合約之前,確保客戶擁有充分的理解」以及「進行前瞻性的、著眼於未來的詳細說明」這兩大關鍵要素的重要性。Mobicari 服務的誕生,正是基於這些來自第一線實際工作場景的寶貴聲音、深刻的洞見與累積的專業知識。我們期望透過 Mobicari,為廣大個人客戶提供一個真正能夠讓他們安心、放心地使用的汽車租賃新模式。
企業理念與服務構想 and Mobility 公司秉持著「發展能夠連結人與汽車之間心靈情感的移動服務」這一崇高企業理念,始終致力於提供能夠貼近每一位顧客獨特生活需求與內心情感的多元化服務。在積極運用從法人汽車租賃業務中已經成功積累的成熟體系與寶貴知識的同時,我們不斷地積極探索能夠引領未來、連結全新流通模式的可能性,並懷抱著強烈的願望,希望能夠將真正具有價值的、令人難忘的移動體驗,廣泛地傳遞給每一位個人客戶。Mobicari 的誕生,正是將這份由衷的熱情與期望,轉化為具體服務與實際行動的傑出成果。
Mobicari 的特點 ① 以比較為前提的汽車租賃設計 Mobicari 服務的核心策略,是與多家經過嚴格篩選並有合作關係的汽車租賃公司緊密聯手。透過系統性地整理、比對不同公司的租賃條件、服務流程與細節,我們能夠為客戶提出最為貼切、最符合其個人期望和獨特生活風格的汽車選擇方案。我們的服務範圍極為廣泛,不僅涵蓋了國內所有主流汽車製造商推出的全新車款,也包括了進口汽車品牌的最新車型,同時,我們亦提供二手汽車的租賃服務,以滿足不同客戶的需求。
② 專員陪您一同達成需求 在 Mobicari,我們最為重視的服務宗旨,絕非僅僅是單純地將汽車銷售出去。我們更期望與每一位客戶建立起一種夥伴關係,共同努力去發掘、尋找到那輛真正能被稱為「愛車」的理想車輛。為此,我們配備了專屬的客戶顧問團隊,他們將全程陪伴您,協助您清晰地釐清所有的疑問、消除可能存在的顧慮與不安。我們的服務模式強調的是一種建立在充分理解與信賴基礎上的支持,絕不會採取任何強迫性的推銷手段或是不恰當的催促客戶做出立即決定的做法,而是始終以客戶的「納得感」(信服、認同感)為服務的最高目標。
③ 重視契約後的說明 我們深知,一次成功的汽車租賃體驗,絕不應僅止於簽訂合約的瞬間。因此,Mobicari 特別強調在簽約過程之外,也應當進行詳盡且預先的說明。這包括對租賃期滿時可能遇到的各種情況、應對策略,以及需要特別注意的相關事項,都將進行最為周全、最為細緻的講解。我們的最終目標,是透過這樣全面而深入的資訊提供,確保客戶能夠在整個漫長的租賃週期中,都能夠持續地感受到安心與信賴,真正實現長期穩定、無憂無慮的汽車使用體驗。
④ 全國配送対応、線上完成 我們已成功建立起一套極為高效且便捷的線上作業體系,能夠讓客戶從最初的諮詢階段,一路順暢地完成所有的簽約流程,全程無需親自到訪。在完成初步的線上溝通與對應後,我們將主要以廣受歡迎的即時通訊軟體 LINE 作為主要的溝通工具,以確保資訊傳遞的即時性與便利性。這樣的機制設計,旨在極大地方便那些由於時間緊迫或行程繁忙而無法頻繁參與線下活動的客戶,使他們能夠以最輕鬆、最無負擔的方式,便捷地完成所需的諮詢與所有必要的手續。
品牌概念 「法人級的品質,溫柔的呈現。」 Mobicari 並非僅僅是一個單純的汽車銷售品牌,它更是一個致力於與每一位尊貴客戶一同踏上尋覓「愛車」旅程的汽車租賃品牌。我們期望透過其柔和、親切的外觀設計與溝通表達方式,同時精準地保留並傳承法人汽車租賃業務中長期積累下來的精深設計理念與成熟運作體系。我們的終極目標是推動汽車租賃服務的發展,使其不再僅僅是人們眼中一個可能帶來不安與顧慮的選項,而是能夠真正地拓展成為一種能夠有力支持個人日常生活、並且能夠激發積極正面生活態度的優質選擇。
未來展望 Mobicari 自推出服務的初期階段便已面向全國範圍的廣大客戶開放,並始終保持著對客戶需求的積極響應。展望未來,我們將持續深入地匯總分析來自用戶的寶貴意見、實際使用回饋以及不斷累積的服務成果。基於這些紮實的數據與經驗,我們將進一步致力於提供更加個人化、更貼近每一位客戶獨特生活需求的創新移動服務。
服務資訊 服務名稱:Mobicari 提供形式:線上完成型汽車租賃諮詢服務 對應區域:全國 網站LP: https://mobicari.jp/
關於 and Mobility Co., Ltd. and Mobility 公司以「發展能夠連結人與汽車之間心靈情感的移動服務」這一崇高的企業理念為指導原則,致力於透過提供全方位的移動服務解決方案,為其眾多合作夥伴不斷提升其固有的價值與競爭力。 公司名稱: and Mobility Co., Ltd. 代表者: 代表取締役社長 伊藤 亮祐 所在地: 〒160-0023 日本東京都新宿區西新宿7-5-25 西新宿Prime Square 13樓 電話號碼: 03-3547-0800 官方網站: https://andmobility.co.jp/ 事業內容: 汽車銷售、汽車租賃業務、汽車生活諮詢、各類移動服務
【關於本事件的諮詢窗口】 公司名稱: and Mobility Co., Ltd. 電話號碼: 03-3547-0800 電子郵件地址: info@andlease.jp
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