Link and Motivation 導入 amptalk 商務談判分析工具。將面對面、線上和行動電話的所有商務談判數位化，促進組織應用

amptalk 株式會社（總部：東京都澀谷區，代表取締役社長：豬瀨 竜馬，以下簡稱「amptalk」）提供的電話、商務談判分析工具「amptalk analysis」已導入株式會社 Link and Motivation（總部：東京都中央區，代表：小笹芳央，以下簡稱「Link and Motivation」）。amptalk 致力於支援企業實現銷售轉型和銷售賦能。

Link and Motivation 的內部銷售部門，除了面對面和線上商務談判外，還將行動電話通話（支援 IP 電話和日本三大行動電話營運商）自動數據化並與 SFA 系統連結，旨在透過所有客戶接觸點的視覺化，進一步加速組織內部的數據應用。

導入背景

Link and Motivation 內部銷售部門過去一直使用 IP 電話（050）進行客戶聯繫，但隨著近年工作方式的變化，電話聯繫率（接通率）下降成為一個課題。

經過多方工具評估後，公司決定導入「amptalk analysis」。該工具支援日本三大行動電話營運商（SoftBank / NTT Docomo / au）的線路，並能同時實現行動電話號碼撥出和通話內容的自動數據化。在公司內部的驗證中，確認使用行動電話號碼能顯著提高聯繫率。此外，過去仰賴手動輸入的通話記錄轉錄至 Salesforce 及會議記錄撰寫將自動化，預計能大幅減少工時並提高數據準確性，這些都是此次選擇該工具的決定性因素。

未來，除了面對面和線上商務談判外，過去難以視覺化的「行動電話」互動也將作為組織資產累積，加速數據驅動的銷售賦能，並致力於最大化整個團隊的績效。

電話、商務談判分析工具「amptalk analysis」概述

「amptalk analysis」與行動電話、視訊會議系統等各種通訊工具連結，無論線上或線下，都能自動轉錄、摘要和分析商務談判和通話內容，並自動輸出到 Salesforce / HubSpot / Slack / Microsoft Teams 聊天，從而自動化和視覺化商務談判相關業務。「amptalk analysis」旨在為所有企業實現銷售賦能，支援從內部銷售到現場銷售、客戶成功等整個銷售組織的生產力提升。

「amptalk analysis」詳情：https://amptalk.co.jp/product/analysis

【關於「行動電話通話連結」】

該功能支援日本三大行動電話營運商（SoftBank / NTT Docomo / au）的線路。AI 將分析銷售人員日常使用的公司手機的來電和去電，自動生成會議記錄並連結至 SFA。如此一來，即使是外出時的通話也能作為時間序列上一致的歷史記錄累積，從而提高案件進度及成交可能性的預測準確度。

此外，透過消除手動輸入通話備忘錄的工作，每月平均可節省超過 10 小時的工時（※根據公司內部調查）。同時，它也支援基於所有客戶應對歷史的快速且個人化提案，有助於提升客戶體驗。

「行動電話通話連結」詳情：https://amptalk.co.jp/product/analysis/mobilecarrier-top

株式會社 Link and Motivation 執行役員 真砂 豊先生的評論

「近年來，隨著客戶工作方式的多樣化，傳統的 IP 電話聯繫方式導致聯繫率下降成為一個顯著的課題。我們內部驗證也確認，切換至行動電話號碼撥出可以改善聯繫率，因此 amptalk analysis 的行動電話通話連結正是現場所需的解決方案。此外，過去銷售人員手動進行的通話記錄製作和轉錄將實現自動化，預計能減少工時。讓內部銷售部門的成員從事務工作中解放出來，有更多時間真正面對客戶，這正是我們公司最大的導入效益。未來，我們將活用所有客戶接觸點數據，加速提升整個團隊的提案品質和績效。」

株式會社 Link and Motivation 概要

・公司名稱：株式會社 Link and Motivation ・代表取締役會長：小笹 芳央 ・資本金：13億8,061萬日圓 ・證券代碼：2170（東證Prime） ・總部：東京都中央區銀座4-12-15 歌舞伎座塔15樓 ・創立：2000年4月