Altius Link 將於 5 月 14 日（星期四）在「Superstream: AI 策略 - 設計現實世界的不確定性」活動中發表演講
Altius Link 將於 5 月 14 日在 O'Reilly Japan 主辦的線上活動「Superstream: AI 策略」中發表演講。他們將介紹在聯絡中心應用 AI 提取客戶聲音 (VoC) 的案例，並分享與 AI 協作的重要性。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月11日 20:02
- 🔍 收集: 2026年5月11日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月12日 04:44（收集後17小時12分鐘）
Altius Link 株式會社（總部：東京都澀谷區；代表董事兼社長：那谷 雅敏；以下簡稱「本公司」）將於 5 月 14 日（星期四）在由 O'Reilly Japan 株式會社主辦的線上活動「Superstream」中發表演講。本次活動以「AI 策略」為主題，是首次以日語形式舉辦。
本公司將在以「AI 在聯絡中心現場提取客戶聲音 (VoC) 中的應用」為主題的環節中發表演講，介紹利用廣聽 AI 的相關舉措。此環節將在線上活動中進行，敬請參與。此外，與此舉措相關的論文已獲「2026 年度人工智慧學會全國大會」採納，並預計於 2026 年 6 月 8 日（星期一）發表。
詳情請點擊此處。
Superstream: AI 策略 概要
AI 的出現為資訊系統和軟體產業帶來了巨大的變革，其影響不僅限於電子設備內部，更擴展到現實世界的商業領域。透過 AI 在現實世界挑戰中的應用，我們將分享處理不確定問題的思維方式和策略提示。
日期
2026 年 5 月 14 日（星期四）13:00-15:00
標題
Superstream: AI 策略 - 設計現實世界的不確定性
主辦單位
O'Reilly Japan 株式會社
報名方式
■ 已註冊 O'Reilly 學習平台用戶
- 登入 O'Reilly 學習平台。
- 進入活動頁面，點擊 [Sign up!] 按鈕進行報名。
即使您未註冊 O'Reilly 學習平台，也可以參加本次活動。請按照以下步驟進行註冊和參與。
■ 未註冊 O'Reilly 學習平台用戶
- 進入活動註冊頁面。
- 點擊 [Sign up for free!] 按鈕。
- 輸入所需資訊並註冊參與。
演講環節 概要
主題
AI 在聯絡中心現場提取客戶聲音 (VoC) 中的應用
內容
我們將根據在聯絡中心現場使用實際數據進行 PoC 專案的經驗，分享 AI 應用的現實情況。我們將關注語音日誌和 VoC，探討對 AI 的期望、實際數據的現狀，以及在 LLM 出現前後 AI 應用中的試錯過程。在此基礎上，我們將分享「與 AI 共同解決」而非「由 AI 解決」的重要性。
演講者
- 服務統括本部 企劃開發第一本部 服務企劃一部 部長
澤口 貴仁
- 服務統括本部 企劃開發第一本部 服務開發一部 開發一組
田中 良明
關於 Altius Link 株式會社
Altius Link 以人與數位融合創造價值為核心，提供從包含客戶服務的前台到後台、IT 領域，全面支援企業活動的一站式 BPO 服務，業務遍及國內外。公司以亞洲和北美為中心，在 7 個國家開展業務，透過與多元合作夥伴的協作，以 AI x 數位化為起點，為營運的高度化和客戶體驗 (CX) 提升創造新價值做出貢獻。
作為「Total CX² Design Company」，我們整合實現客戶體驗價值 (Customer Experience) 的提升和企業轉型 (Corporate Transformation) 這兩個 CX，支援企業中長期的業務成長。
秉持「讓連結更強韌、更美好、更有趣」的宗旨，我們致力於豐富人、企業和社會之間的連結，並與客戶企業共同為社會的永續發展做出貢獻。
- 所在地：〒151-8583 東京都澀谷區代代木 2-2-1 小田急南塔
- 設立：1996 年 5 月（Altius Link 於 2023 年 9 月 1 日成立）
- 代表者：代表董事兼社長 那谷 雅敏
- 資本金：1 億日圓
- 事業內容：
① 客戶成功服務
② 聯絡中心服務
③ 業務外包服務
④ 企業外包服務
⑤ IT 外包服務
⑥ 全球服務
⑦ 提供人力派遣、保險代理、電報等服務
- 公司網址：https://www.altius-link.com/
- 服務網址：https://www.services.altius-link.com/
- 本新聞稿中提及的產品名稱和公司名稱均為各公司的商標或註冊商標。
◎ 查詢
Altius Link 株式會社 公司簡介
https://prtimes
關鍵字：
本公司將在以「AI 在聯絡中心現場提取客戶聲音 (VoC) 中的應用」為主題的環節中發表演講，介紹利用廣聽 AI 的相關舉措。此環節將在線上活動中進行，敬請參與。此外，與此舉措相關的論文已獲「2026 年度人工智慧學會全國大會」採納，並預計於 2026 年 6 月 8 日（星期一）發表。
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Superstream: AI 策略 概要
AI 的出現為資訊系統和軟體產業帶來了巨大的變革，其影響不僅限於電子設備內部，更擴展到現實世界的商業領域。透過 AI 在現實世界挑戰中的應用，我們將分享處理不確定問題的思維方式和策略提示。
日期
2026 年 5 月 14 日（星期四）13:00-15:00
標題
Superstream: AI 策略 - 設計現實世界的不確定性
主辦單位
O'Reilly Japan 株式會社
報名方式
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演講環節 概要
主題
AI 在聯絡中心現場提取客戶聲音 (VoC) 中的應用
內容
我們將根據在聯絡中心現場使用實際數據進行 PoC 專案的經驗，分享 AI 應用的現實情況。我們將關注語音日誌和 VoC，探討對 AI 的期望、實際數據的現狀，以及在 LLM 出現前後 AI 應用中的試錯過程。在此基礎上，我們將分享「與 AI 共同解決」而非「由 AI 解決」的重要性。
演講者
- 服務統括本部 企劃開發第一本部 服務企劃一部 部長
澤口 貴仁
- 服務統括本部 企劃開發第一本部 服務開發一部 開發一組
田中 良明
關於 Altius Link 株式會社
Altius Link 以人與數位融合創造價值為核心，提供從包含客戶服務的前台到後台、IT 領域，全面支援企業活動的一站式 BPO 服務，業務遍及國內外。公司以亞洲和北美為中心，在 7 個國家開展業務，透過與多元合作夥伴的協作，以 AI x 數位化為起點，為營運的高度化和客戶體驗 (CX) 提升創造新價值做出貢獻。
作為「Total CX² Design Company」，我們整合實現客戶體驗價值 (Customer Experience) 的提升和企業轉型 (Corporate Transformation) 這兩個 CX，支援企業中長期的業務成長。
秉持「讓連結更強韌、更美好、更有趣」的宗旨，我們致力於豐富人、企業和社會之間的連結，並與客戶企業共同為社會的永續發展做出貢獻。
- 所在地：〒151-8583 東京都澀谷區代代木 2-2-1 小田急南塔
- 設立：1996 年 5 月（Altius Link 於 2023 年 9 月 1 日成立）
- 代表者：代表董事兼社長 那谷 雅敏
- 資本金：1 億日圓
- 事業內容：
① 客戶成功服務
② 聯絡中心服務
③ 業務外包服務
④ 企業外包服務
⑤ IT 外包服務
⑥ 全球服務
⑦ 提供人力派遣、保險代理、電報等服務
- 公司網址：https://www.altius-link.com/
- 服務網址：https://www.services.altius-link.com/
- 本新聞稿中提及的產品名稱和公司名稱均為各公司的商標或註冊商標。
◎ 查詢
Altius Link 株式會社 公司簡介
https://prtimes
關鍵字：