アルティウスリンク、5/14（木）「Superstream: AIストラテジー現実世界の不確実性をデザインする」に登壇
アルティウスリンクが5月14日にオライリー・ジャパン主催のオンラインイベント「Superstream: AIストラテジー」に登壇します。コンタクトセンターでのVoC抽出におけるAI活用事例を紹介し、AIとの協働の重要性を共有します。
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- 📰 発表: 2026年5月11日 20:02
- 🔍 収集: 2026年5月11日 11:31
- 🤖 AI分析完了: 2026年5月12日 04:44（収集から17時間12分後）
アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷 雅敏、以下 当社）は、5月14日（木）に、株式会社オライリー・ジャパンが主催するオンラインイベント「Superstream」に登壇します。本イベントは、「AIストラテジー」をテーマに、今回が初の日本語開催として実施されます。
当社は、「コンタクトセンターの現場におけるVoC（お客様の声）抽出でのAI活用」をテーマとしたセッションに登壇し、広聴AIを活用した取り組みをご紹介します。本セッションはオンラインイベント内で実施されますので、ぜひご参加ください。なお、本取り組みに関する論文は、「2026年度 人工知能学会全国大会」において採択されており、2026年6月8日（月）に発表予定です。
詳細はこちら
Superstream: AIストラテジー 概要
AIの登場は、情報システムやソフトウェア産業に大きな変革をもたらしており、その影響は電子デバイスの内部にとどまらず、現実世界のビジネスにも広がりつつあります。現実世界の課題に関するAI活用の取り組みを通じて、不確実な問題を扱うための考え方や戦略のヒントをお伝えします。
日程
2026年5月14日（木）13:00-15:00
タイトル
Superstream: AIストラテジー 現実世界の不確実性をデザインする
主催
株式会社オライリー・ジャパン
申し込み方法
■オライリー学習プラットフォーム ご登録者
・オライリー学習プラットフォームへ［サインイン」
・イベントページへアクセスし、［Sign up!］ボタンをクリックして参加登録
本イベントは、オライリー学習プラットフォームにご登録でない方もご参加いただけます。以下の手順でご登録と参加をお願いいたします。
■オライリー学習プラットフォーム 未登録者
・イベント登録ページへアクセス
・［Sign up for free!］ボタンをクリック
・必要事項を入力し、参加登録
登壇セッション 概要
テーマ
コンタクトセンターの現場におけるVoC抽出でのAI活用
内容
コンタクトセンターの現場において、実データを用いたPoCプロジェクトの経験をもとにAI活用の現実をお伝えします。音声ログとVoCに着目し、AIに対する期待、実データの実情、LLM登場前後でのAI活用の試行錯誤に触れていきます。その上で、「AIで解決する」ではなく「AIと一緒に解決する」ことの重要性を共有します。
登壇者
・サービス統括本部 企画開発第１本部 サービス企画１部 部長
沢口 貴仁
・サービス統括本部 企画開発第１本部 サービス開発１部 開発１ユニット
田中 良明
アルティウスリンク株式会社
アルティウスリンクは、人とデジタル融合による価値創造を核に、企業のお客様対応を含むフロントオフィスから、バックオフィス、IT領域まで、企業活動を包括的に支えるBPOサービスをワンストップで国内外に提供しています。アジアおよび北米を中心に7か国で事業を展開し、多様なパートナー企業との協働を通じてAI×デジタルを起点としたオペレーションの高度化とCX向上につながる新たな価値創出に貢献しています。
企業とお客様のつながりすべてをデザインする「Total CX² Design Company」 として、顧客体験価値（Customer Experience）の向上と企業変革（Corporate Transformation）という二つのCXを統合的に実現し、企業の中長期的な事業成長を支援します。
パーパスである「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」のもと、人と企業、社会のつながりをより豊かにし、お客様企業とともに持続可能な社会の発展に貢献してまいります。
・所在地 ：〒151-8583 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
・設 立 ：1996年5月 （アルティウスリンク発足 2023年9月1日）
・代表者 ：代表取締役社長 那谷 雅敏
・資本金 ：1億円
・事業内容：
①カスタマーサクセスサービス
②コンタクトセンターサービス
③ビジネスアウトソーシングサービス
④コーポレートアウトソーシングサービス
⑤ITアウトソーシングサービス
⑥グローバルサービス
⑦人材派遣、保険代理店、電報等のサービス提供
・企業URL：https://www.altius-link.com/
・サービスURL：https://www.services.altius-link.com/
・本リリース本文中の製品名および会社名等は、各社の商標または登録商標です。
◎お問合せ
アルティウスリンク株式会社 会社案内
https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19180?tab=press_kit
本リリース（企業サイト）
https://www.altius-link.com/news/detail20260511.html
プレスリリース一覧
https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19180
報道関係者さま窓口：adv@altius-link.com
サービス窓口：service@altius-link.com
facebook公式アカウント：https://www.facebook.com/AltiusLink/
当社は、「コンタクトセンターの現場におけるVoC（お客様の声）抽出でのAI活用」をテーマとしたセッションに登壇し、広聴AIを活用した取り組みをご紹介します。本セッションはオンラインイベント内で実施されますので、ぜひご参加ください。なお、本取り組みに関する論文は、「2026年度 人工知能学会全国大会」において採択されており、2026年6月8日（月）に発表予定です。
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Superstream: AIストラテジー 概要
AIの登場は、情報システムやソフトウェア産業に大きな変革をもたらしており、その影響は電子デバイスの内部にとどまらず、現実世界のビジネスにも広がりつつあります。現実世界の課題に関するAI活用の取り組みを通じて、不確実な問題を扱うための考え方や戦略のヒントをお伝えします。
日程
2026年5月14日（木）13:00-15:00
タイトル
Superstream: AIストラテジー 現実世界の不確実性をデザインする
主催
株式会社オライリー・ジャパン
申し込み方法
■オライリー学習プラットフォーム ご登録者
・オライリー学習プラットフォームへ［サインイン」
・イベントページへアクセスし、［Sign up!］ボタンをクリックして参加登録
本イベントは、オライリー学習プラットフォームにご登録でない方もご参加いただけます。以下の手順でご登録と参加をお願いいたします。
■オライリー学習プラットフォーム 未登録者
・イベント登録ページへアクセス
・［Sign up for free!］ボタンをクリック
・必要事項を入力し、参加登録
登壇セッション 概要
テーマ
コンタクトセンターの現場におけるVoC抽出でのAI活用
内容
コンタクトセンターの現場において、実データを用いたPoCプロジェクトの経験をもとにAI活用の現実をお伝えします。音声ログとVoCに着目し、AIに対する期待、実データの実情、LLM登場前後でのAI活用の試行錯誤に触れていきます。その上で、「AIで解決する」ではなく「AIと一緒に解決する」ことの重要性を共有します。
登壇者
・サービス統括本部 企画開発第１本部 サービス企画１部 部長
沢口 貴仁
・サービス統括本部 企画開発第１本部 サービス開発１部 開発１ユニット
田中 良明
アルティウスリンク株式会社
アルティウスリンクは、人とデジタル融合による価値創造を核に、企業のお客様対応を含むフロントオフィスから、バックオフィス、IT領域まで、企業活動を包括的に支えるBPOサービスをワンストップで国内外に提供しています。アジアおよび北米を中心に7か国で事業を展開し、多様なパートナー企業との協働を通じてAI×デジタルを起点としたオペレーションの高度化とCX向上につながる新たな価値創出に貢献しています。
企業とお客様のつながりすべてをデザインする「Total CX² Design Company」 として、顧客体験価値（Customer Experience）の向上と企業変革（Corporate Transformation）という二つのCXを統合的に実現し、企業の中長期的な事業成長を支援します。
パーパスである「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」のもと、人と企業、社会のつながりをより豊かにし、お客様企業とともに持続可能な社会の発展に貢献してまいります。
・所在地 ：〒151-8583 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
・設 立 ：1996年5月 （アルティウスリンク発足 2023年9月1日）
・代表者 ：代表取締役社長 那谷 雅敏
・資本金 ：1億円
・事業内容：
①カスタマーサクセスサービス
②コンタクトセンターサービス
③ビジネスアウトソーシングサービス
④コーポレートアウトソーシングサービス
⑤ITアウトソーシングサービス
⑥グローバルサービス
⑦人材派遣、保険代理店、電報等のサービス提供
・企業URL：https://www.altius-link.com/
・サービスURL：https://www.services.altius-link.com/
・本リリース本文中の製品名および会社名等は、各社の商標または登録商標です。
◎お問合せ
アルティウスリンク株式会社 会社案内
https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19180?tab=press_kit
本リリース（企業サイト）
https://www.altius-link.com/news/detail20260511.html
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サービス窓口：service@altius-link.com
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