開發並提供日本首創 (※1) 洞察管理雲端平台「Centou」的 alma Inc.(總公司:東京都目黑區,代表取締役社長:齋藤孝俊,以下簡稱「alma」)宣布,隨著使用者人數增加,已針對能實踐性學習顧客洞察的學習服務「Centou Playground」(讀音:Centou Playground)進行了改版。
※1:根據 2026 年 3 月 1 日至 2026 年 3 月 30 日期間,本公司針對「洞察管理」領域所進行的調查結果。
讓容易停留在「知識層面」的顧客洞察,變得更加親近
隨著生成式 AI 的普及,「創造事物」與「將創意具象化」的門檻降低,人們對於「針對誰的什麼課題進行開發」等洞察的重要性,以及在團隊中共享相同洞察的需求也日益增加。
另一方面,「顧客洞察」(使用者洞察)往往處於模糊的狀態,容易變成「雖然隱約知道,但很難說明……」這種僅止於個人知識的理解。
因此,Centou Playground 以「超越書籍、可在實務中運用的學習」為主題,擴充了能讓團隊共同運用洞察的內容。
內容範例 1:洞察的秘密(透過測驗形式學習洞察的思考方式與運用方法的內容)
內容範例 2:洞察圖鑑(不分產業,針對各式產品與服務如何捕捉洞察並實現成長,進行獨家考察的案例集)
此外,隨著內容的擴充,我們也更新了網站的主視覺。
作為「快樂學習的洞察技術」,我們旨在將顧客洞察從個人的直覺與感性,升級為團隊可習得的技術。
全新的 Centou Playground 主視覺
Centou Playground 以團隊習得洞察技術為目標,未來也預計進一步擴充內容。
查看 Centou Playground
關於洞察管理雲端平台「Centou」
「Centou」是日本首創的洞察管理雲端平台,用於管理透過使用者訪談或客戶支援所獲得的顧客洞察。
導入本平台的企業已獲得顯著成果,包括減少無效的功能開發並每月節省 300 萬日圓開發成本、營收成長 2 倍、在 3 個月內啟動新事業、分析效率提升 5 倍等,被視為一種「不讓使用者理解流於空談,能直接連結事業成長的全新使用者理解方法」。
Centou 服務詳情與諮詢請見此處
https://centou.jp
關於 Centou 的諮詢
Centou 的目標
Centou 的誕生,是為了讓過去僅存在於少數人腦中、屬於個人且模糊的「使用者洞察」,成為團隊更容易討論、更容易更新的存在。
我們以「讓洞察,更屬於團隊。」為使命,致力於實現一個無論任何職位、任何立場,都能理所當然地運用使用者洞察的世界。
關於 Centou
關於 alma Inc.
以「DESIGN for ALL」為使命,於 2018 年創業。我們致力於實現所有人都能運用「設計」的未來,透過發布與活用企業內部設計幕後流程的服務 Cocoda、洞察管理服務 Centou、品牌管理服務 Brandate 等多種產品,持續進行實驗的企業。
企業官網:https://alma-inc.co.jp/
FACT BOX · 重點整理
- 來源:PR TIMES
- 分類:product_launch