【Broad WiMAX】Broad WiMAX 發布網站視覺化呈現真實用戶口碑

ALL CONNECT Inc.（代表取締役社長：岩井 宏太，總部位於福井縣福井市）的子公司 Link Life Inc.（代表取締役：織田 晃宏，總部位於東京都品川區），針對 Broad WiMAX 服務，根據對利用首月合約用戶進行的問卷調查，發布了一個將客戶真實評價與口碑視覺化的網站。

本網站基於初期用戶的評價，將各項目數據化，並刊載真實的用戶心得。用戶可以在選擇服務時，從實際使用者的聲音中確認關鍵點。
相關網站連結：https://wimax-broad.jp/reviews

■ 關於網站
此特設網站由「數據看滿意度」與「真實口碑與感想」兩個內容構成。

「數據看滿意度」基於首月用戶的問卷調查結果，將「申請便利性」、「數據容量」、「通訊速度」等評估項目進行數據化整理。

此外，「口碑與感想」刊載了用戶對服務的真實心聲，讓大眾能更具體地掌握服務的使用實況。

■ 調查概要
對象：Broad WiMAX 利用首月的合約用戶
期間：2026年2月
有效回答數：200名以上
方法：公司內部調查；以 0-10 分共 11 等級評估，統計回答 7 分以上者的比例並數據化。

■ 評價較高的項目
【申請便利性：63.29%】
因其網路申請流程簡便、無需施工的便利性，以及完善的 LINE 客服支援而獲得好評。

【數據容量評價：53.59%】
因其每月數據容量幾乎無限制而獲得廣大用戶支持。

【通訊速度評價：50.21%】
因支援 WiMAX +5G，下行最大 4.2Gbps 的高速傳輸以及多回線支援的穩定性而獲得肯定。

■ 其他項目
【品牌魅力評價：42.62％】
公司坦承品牌提升仍有空間，未來將更有效地傳達服務特性與價值。

【推薦意願：38.40％】
將致力於提升整體顧客體驗 (CX)，進而促進用戶推薦。

【申辦說明的易理解度：37.13％】
將持續改善資訊設計、說明內容及電話客服應對。

【網站易理解度：33.33％】
持續進行網站 usability 的改進。