【WiMAX 8家業者滿意度調查】Broad WiMAX 綜合評分居冠，UQ WiMAX 推薦意願最高
通訊媒體「All Connect 雜誌」公開了針對 8 家 WiMAX 業者的 233 名用戶進行的滿意度調查報告。結果顯示 Broad WiMAX 在綜合評分中排名第一，而 UQ WiMAX 則在 NPS 推薦意願中領先，且不同年齡層的評價傾向存在明顯差異。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月19日 20:00
- 🔍 收集: 2026年5月19日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月27日 11:31（收集後191小時59分鐘）
由 ALL CONNECT 股份有限公司營運的通訊媒體「All Connect 雜誌」，整理並發布了 2026 年 4 月進行的行動 WiFi 口碑滿意度調查結果。本報告從 1,000 名受訪者中提取出 233 名 WiMAX 用戶數據，針對 8 項服務進行了「速度、價格、穩定性、支援、優惠」等 5 個維度的評價，並結合 NPS（淨推薦值）進行比較分析。
【調查主要結果】
・綜合評分（5軸平均）：第1名 Broad WiMAX (3.32) / 第2名 UQ WiMAX (3.21) / 第3名 5G CONNECT (3.20)
・NPS（推薦意願）：第1名 UQ WiMAX (+1.1)。在 8 家受訪業者中，僅有 UQ WiMAX 與 DTI WiMAX (+16.7) 獲得正值分數。
・支援服務評價：第1名 Broad WiMAX (3.48)。與排名墊底的 Vision WiMAX (2.50) 差距高達 0.98 分。
【屬性別傾向分析】
・在 20 多歲族群、租屋族及從其他行動 WiFi 轉用的用戶中，Broad WiMAX 的滿意度最高。
・不同年齡層的冠軍各異：30 多歲為 GMO Tokutoku BB WiMAX，50 多歲為 BIGLOBE WiMAX，60 多歲則為 UQ WiMAX。
報告特別指出，UQ WiMAX 的樣本數最多（n=91），而包含 Broad WiMAX 在內的其他業者樣本數則介於 6 至 45 之間。由於上位服務之間的 95% 置信區間多有重疊，讀者應將結果視為一種趨勢，而非絕對性的結論。詳細數據已於官網公開。
【調查主要結果】
・綜合評分（5軸平均）：第1名 Broad WiMAX (3.32) / 第2名 UQ WiMAX (3.21) / 第3名 5G CONNECT (3.20)
・NPS（推薦意願）：第1名 UQ WiMAX (+1.1)。在 8 家受訪業者中，僅有 UQ WiMAX 與 DTI WiMAX (+16.7) 獲得正值分數。
・支援服務評價：第1名 Broad WiMAX (3.48)。與排名墊底的 Vision WiMAX (2.50) 差距高達 0.98 分。
【屬性別傾向分析】
・在 20 多歲族群、租屋族及從其他行動 WiFi 轉用的用戶中，Broad WiMAX 的滿意度最高。
・不同年齡層的冠軍各異：30 多歲為 GMO Tokutoku BB WiMAX，50 多歲為 BIGLOBE WiMAX，60 多歲則為 UQ WiMAX。
報告特別指出，UQ WiMAX 的樣本數最多（n=91），而包含 Broad WiMAX 在內的其他業者樣本數則介於 6 至 45 之間。由於上位服務之間的 95% 置信區間多有重疊，讀者應將結果視為一種趨勢，而非絕對性的結論。詳細數據已於官網公開。
常見問題
WiMAXの満足度調査で総合スコア1位になったサービスは？
Broad WiMAXが3.32のスコアで総合1位となりました。特に速度、サポート、特典の3項目で最高評価を得ています。
推奨意向（NPS）で最も高い評価を得たWiMAXサービスはどこですか？
UQ WiMAXが+1.1で1位となりました。調査対象8社の中でプラスのスコアを記録したのはUQ WiMAXとDTI WiMAXの2社のみです。
年代別のWiMAX利用者の評価傾向に違いはありますか？
はい、明確な違いがあります。20代ではBroad WiMAX、30代ではGMOとくとくBB、50代ではBIGLOBE、60代ではUQ WiMAXがそれぞれ満足度1位となっています。
サポート体制の評価が最も高かったサービスは？
Broad WiMAXが3.48で1位、次いでDTI WiMAXが3.33、UQ WiMAXが3.25という結果になりました。
この調査の信頼性やサンプルサイズはどのようになっていますか？
有効回答1,000名のうちWiMAX利用者233名を抽出。UQ WiMAX（n=91）以外の他社はn=6〜45と小規模なため、断定ではなく傾向として捉える必要があるとされています。