約6成關東居民對都市燃氣自由化「不夠了解」
ALL CONNECT股份有限公司針對關東地區305名都市燃氣用戶進行的調查顯示，約6成用戶對都市燃氣自由化不夠了解，實際更換供應商的僅約1成多。手續繁瑣是主要原因，但約6.5成用戶表示未來希望考慮更換。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月3日 20:00
- 🔍 收集: 2026年4月3日 11:30
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月21日 05:28（收集後425小時57分鐘）
營運生活基礎設施資訊媒體「Sumika no Mori」（https://lifeline.all-connect.co.jp/）的ALL CONNECT股份有限公司（總公司：福井縣福井市，代表董事社長：岩井宏太），針對居住在關東地區的305名都市燃氣用戶進行了「都市燃氣意識與實際狀況調查」。
## 調查摘要
- 燃氣自由化認知度：約6成（59.3％）對內容不夠了解
- 更換經驗：實際更換供應商的用戶僅佔12.1％
- 不更換的原因第一名：「手續似乎很麻煩」佔59.0％
- 最重視的點第一名：「每月燃氣費的便宜程度」佔83.3％
- 未來更換意願：65.6％表示「希望考慮」
詳細調查結果可從下方查看。
詳情：https://lifeline.all-connect.co.jp/wp-content/uploads/2026/01/kanto-citygas-survey-results.pdf
本次調查顯示，即使在2017年都市燃氣零售全面自由化已過去9年的現在，關東地區約6成（59.3％）的都市燃氣用戶仍對自由化的內容不夠了解，而實際更換燃氣公司的用戶僅佔總數的12.1％。
不更換的原因中，「手續似乎很麻煩」佔59.0％為最多，其次是「對目前的燃氣公司沒有不滿」佔49.3％，以及「不知道能便宜多少」佔36.2％。另一方面，在選擇燃氣公司時最重視的點是「每月燃氣費的便宜程度」，佔83.3％，顯示消費者對節省費用的需求很高。
此外，值得注意的是未來更換意願。將「希望立即考慮」、「希望在半年內考慮」和「希望有朝一日考慮」合計，達到65.6％，突顯了潛在更換需求與實際行動之間存在巨大差距。
## 詳細調查結果
### 都市燃氣自由化認知度：約6成「不夠了解」
當被問及「您是否知道2017年都市燃氣零售自由化，可以自由選擇燃氣公司？」時，僅有40.7%的受訪者回答「知道且理解內容」。
## 調查摘要
- 燃氣自由化認知度：約6成（59.3％）對內容不夠了解
- 更換經驗：實際更換供應商的用戶僅佔12.1％
- 不更換的原因第一名：「手續似乎很麻煩」佔59.0％
- 最重視的點第一名：「每月燃氣費的便宜程度」佔83.3％
- 未來更換意願：65.6％表示「希望考慮」
詳細調查結果可從下方查看。
詳情：https://lifeline.all-connect.co.jp/wp-content/uploads/2026/01/kanto-citygas-survey-results.pdf
本次調查顯示，即使在2017年都市燃氣零售全面自由化已過去9年的現在，關東地區約6成（59.3％）的都市燃氣用戶仍對自由化的內容不夠了解，而實際更換燃氣公司的用戶僅佔總數的12.1％。
不更換的原因中，「手續似乎很麻煩」佔59.0％為最多，其次是「對目前的燃氣公司沒有不滿」佔49.3％，以及「不知道能便宜多少」佔36.2％。另一方面，在選擇燃氣公司時最重視的點是「每月燃氣費的便宜程度」，佔83.3％，顯示消費者對節省費用的需求很高。
此外，值得注意的是未來更換意願。將「希望立即考慮」、「希望在半年內考慮」和「希望有朝一日考慮」合計，達到65.6％，突顯了潛在更換需求與實際行動之間存在巨大差距。
## 詳細調查結果
### 都市燃氣自由化認知度：約6成「不夠了解」
當被問及「您是否知道2017年都市燃氣零售自由化，可以自由選擇燃氣公司？」時，僅有40.7%的受訪者回答「知道且理解內容」。