【Broad WiMAX】ユーザーの評価を隠さず公開 評価の“リアルな声”を可視化したサイトをリリース

株式会社ALL CONNECT（代表取締役社長：岩井 宏太、本社：福井県福井市）のグループ会社、株式会社Link Life（代表取締役：織田 晃宏、本社：東京都品川区）は、Broad WiMAXにおいて、利用開始から1ヶ月以内の契約ユーザーを対象に実施したアンケートをもとに、お客様から寄せられたリアルな評価や評判を可視化したサイトを公開しました。

本サイトでは、契約初期のユーザーによる評価をもとに、各項目を数値で可視化し、実際の口コミ・感想を掲載しています。サービス選定時に気になるポイントを、実際の利用者の声から確認いただけます。
該当サイトURL：https://wimax-broad.jp/reviews

■サイトについて
本特設サイトは、「数字で見る満足度」と「実際の口コミ・感想」の2つのコンテンツで構成されています。

「数字で見る満足度」では、利用開始から1ヶ月以内のユーザーを対象としたアンケート結果をもとに、「手続きの簡単さ」「通信容量」「通信スピード」などの各評価項目を数値化して整理しています。

また、「口コミ・感想」では、実際にサービスを利用したお客様から寄せられた声を掲載しており、サービスの利用実態をより具体的に把握いただける内容となっています。

■調査概要
調査対象：Broad WiMAX利用開始から1ヶ月以内の契約ユーザー
実施期間：2026年2月（※現サイト更新分）
有効回答数：200名以上
調査方法：自社調べ
集計基準：各項目について0〜10点の11段階で評価、7点以上と答えた方の割合を集計し数値化

■特に評価いただいた項目
【手続きの簡単さ：63.29%】
Web上で申し込みが完結する手続きフロー、工事不要の利便性、LINEサポート等が評価されました。

【通信容量への評価：53.59%】
月間データ容量ほぼ無制限である点が支持されています。

【通信スピードへの評価：50.21%】
下り最大4.2Gbpsの高速通信と複数回線対応による安定性が評価されました。

■その他項目
【ブランド・魅力への評価：42.62％】
さらなるブランド向上への余地があるとし、サービス特長の分かりやすい発信を強化します。

【家族・友人への推薦意向：38.40％】
顧客体験の向上を図り、他者への推薦意向を高める取り組みを推進します。

【申込時の説明のわかりやすさ：37.13％】
情報設計や説明内容、オペレーター対応の改善に努めます。

【WEBサイトのわかりやすさ：33.33％】
さらなる改善を継続して実施します。