NetflixとPrime Videoで約7割！　動画配信サービス（VOD）の満足度を300人に調査【2026年】

通信インフラ事業と地域振興事業を手掛ける株式会社ALL CONNECT（代表取締役社長：岩井 宏太／本社：福井県福井市）のグループ会社である株式会社25（本社：福井県福井市）が運営する動画配信（VOD）サービス情報メディア『おうちシネマ』（https://vod.kddi-hikari.com/）は、動画配信サービス（VOD）利用経験者300人を対象に「動画配信サービスの利用実態調査」を実施しました。

【調査結果】

・有料サービスを「利用している」と回答した人が全体の83.0%と大多数を占める

・利用率は「Netflix」（35.3%）が最多

・次いで「Amazon Prime Video」（31.7%）で2サービスで約7割を占める

・利用者の86.7%が「満足している」または「とても満足している」と回答

・サービスを選ぶ理由1位は「見たい作品・コンテンツが豊富だから」（69.7%）

・最も視聴されるジャンルは「アニメ」（54.3%）と「国内ドラマ」（50.3%）

・解約理由は「月額料金の値上げ」（25.3%）が最多で料金への敏感さが浮き彫りに

調査概要

調査方法

インターネットリサーチ

実施機関

クラウドワークス

実施期間

2026年1月30日（金）〜 2026年2月2日（月）

調査対象者

300名

調査内容

動画配信サービス（VOD）の利用実態調査

調査結果の詳細は下記よりご覧いただけます。

動画配信サービス利用に関するアンケート調査｜300人のVOD利用の実態とは？【2026年最新】

調査結果

Q. 現在、動画配信サービスを利用していますか？

「利用している（有料サービス）」と回答した方は83.0%にのぼり、大多数が有料サービスを積極的に活用していることが明らかになりました。

無料サービスのみの利用は9.0%にとどまり、動画配信サービスの有料化・定着が進んでいることがうかがえます。

選択肢

回答数

割合

利用している（有料サービス）

249名

83.0%

利用している（無料サービスのみ）

27名

9.0%

以前利用していたが、現在は利用していない

24名

8.0%

Q. 現在、動画配信サービスをいくつ契約・利用していますか？

「2つ」と回答した方が40.3%で最多となり、「1つ」（33.3%）を上回りました。

2サービス以上を契約している方の合計は60%を超えており、複数サービスを使い分けるスタイルが標準になりつつあることがわかります。

選択肢

回答数

割合

1つ

100名

33.3%

2つ

121名

40.3%

3つ

43名

14.3%

4つ

13名

4.3%

5つ以上

3名

1.0%

現在は利用していない

20名

6.7%

Q. メインで利用している動画配信サービスはなんですか？

最も多く利用されているサービスは「Netflix（ネットフリックス）」で35.3%、次いで「Amazon Prime Video」が31.7%となりました。

この2サービスだけで全体の約67%を占めており、両巨頭の圧倒的な存在感が改めて示される結果となっています。

3位には「U-NEXT」（8.0%）が続きます。

サービス名

回答数

割合

Netflix（ネットフリックス）

106名

35.3%

Amazon Prime Video（アマゾンプライムビデオ）

95名

31.7%

U-NEXT（ユーネクスト）

24名

8.0%

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