AIVy 推出運用非接觸式生命體徵感測的「相機診斷 AI 接待角色」服務

PITALIy 的相機診斷 AI 接待服務，從非接觸式的身體狀況趨勢檢查，到提案、預約、購買，提供一氣呵成的支援。

AIVy 株式會社（總公司：東京都，代表董事：村上卓斗，以下簡稱「AIVy」）宣布，在其 AI 接待管家「PITALIy」中，開始提供運用 PC 及智慧型手機相機的「相機診斷 AI 接待服務」。

本服務是一項運用非接觸式生命體徵感測技術，透過 PC 或智慧型手機的相機，簡易地將使用者身體狀況趨勢可視化的 AI 接待服務。可取得與推估的項目範例包括心跳、心跳變異率、呼吸頻率、壓力趨勢等（實際安裝可行性與提供範圍將在導入時諮詢後決定）。

結果將由 AI 角色以對話形式進行淺顯易懂的說明，並自然地引導使用者進行商品提案、諮詢預約、LINE 註冊、優惠券發放、資料索取、線上諮詢、店鋪預約等。作為一項將容易「測量完就結束」的健康檢查，擴展為從理解使用者狀態到引導下一步行動的一氣呵成 AI 接待體驗的服務，預計將應用於美容、健身、健康食品、健康經營、展會活動等廣泛領域。

■ 開發與提供的背景

健康檢查與諮詢體驗，在專用設備、人員應對以及引導至下一步行動的流程設計上存在課題。

健康意識與對健康的關注持續高漲。另一方面，健康檢查與諮詢體驗往往需要專用設備、到店以及人員應對，對企業而言，導入與運營的門檻依然存在。

特別是在美容診所、健身、整骨、健康食品 EC、健康經營、展會活動等領域，即使能創造提高使用者興趣的入口，但要當場掌握狀態並設計引導至下一步行動的體驗並不容易。

在實際現場，存在以下課題：

- 健康檢查與狀態確認容易需要專用設備與人員應對。
- 在到店前或線上，難以根據使用者狀態進行提案。
- 即使顯示測量結果，使用者也不容易知道接下來該做什麼。
- 美容、健康、保健產品的提案難以與使用者狀態的理解相連結。
- 診斷內容與自我檢查難以連接到預約、購買、LINE 註冊等轉換路徑。
- 在展會或活動中，難以創造讓來場者忍不住想體驗的集客內容。
- 在健康經營與福利措施中，缺乏讓員工能輕鬆確認自身狀態的入口。

另一方面，運用相機的非接觸式生命體徵感測，作為一項透過分析相機影像中膚色的細微變化等，以非接觸方式推估心跳、呼吸等生命體徵的技術領域，正受到關注。AIVy 透過結合此技術領域與 AI 角色的接待體驗，將提供不僅止於單純測量工具，而是連結使用者狀態理解、提案、預約、購買的全新 AI 接待體驗。

■ 相機診斷 AI 接待服務概要

結合非接觸式生命體徵感測與 AI 角色接待，自然地連結從測量到提案、預約、購買的流程。

「相機診斷 AI 接待服務」是一項透過 PC 或智慧型手機的相機簡易檢查使用者身體狀況趨勢，並由 AI 角色以對話形式說明結果的 AI 接待服務。

本服務的核心在於「非接觸式生命體徵感測 × AI 角色接待」的組合。無需專用設備，僅需瀏覽器上的相機即可進行簡易的身體狀況趨勢檢查，並由 AI 角色進行淺顯易懂的解說。

與傳統的 AI 聊天機器人僅「回答問題」不同，它能根據使用者的狀態趨勢，自然地引導至商品提案、諮詢預約、LINE 註冊、優惠券發放、資料索取、線上諮詢、店鋪預約等下一步行動。不因診斷而結束，而是能根據診斷結果引導至下一步行動，這正是 PITALIy 的特色。

此外，本服務並非以醫療行為或醫療診斷為目的。所取得與推估的各項指標，將作為旨在提升健康意識、自我檢查、以及提升接待體驗的參考資訊提供。

■ 相機診斷 AI 接待服務實現的功能

透過本服務，我們提供以下體驗與功能：

- 透過 PC 或智慧型手機相機進行非接觸式身體狀況趨勢檢查
- 心跳、呼吸頻率、壓力趨勢、健康評分等的簡易可視化
- 引導至美容診所或沙龍的諮詢預約
- 健康食品・保健食品 EC 的商品推薦
- 引導至 LINE 註冊、優惠券發放、資料索取
- 連結至線上諮詢或店鋪預約
- 在展會・活動中轉化為體驗型內容

■ PITALIy 獨有的特色

1. 診斷後不結束，能引導至下一步行動

AI 角色說明結果，並自然地引導至商品提案、諮詢預約、購買、LINE 註冊、資料索取等。我們將其作為一項能將傳統上容易以測量告終的自我檢查體驗，連結至接待體驗與行銷成果的服務提供。

2. 無需專用應用程式，即可在網頁上提供相機診斷體驗

由於可在 PC 或智慧型手機的瀏覽器上提供體驗，因此設計上易於嵌入網站、著陸頁或活動頁面。無需安裝應用程式的門檻，可在抑制使用者流失的同時提供體驗。

3. 能以非接觸、短時間確認身體狀況趨勢

無需準備專用設備，使用者在到店前、活動會場、線上諮詢前等各種場合都能輕鬆進行自我檢查。對於導入企業而言，也能在抑制設備成本與人員應對負擔的同時提供接觸點。

4. 可連接轉換路徑，用於獲取潛在客戶與促進預約・購買

以診斷結果為起點，連結至預約、購買、LINE 註冊、資料索取、優惠券發放等，兼顧接待體驗與行銷成果。能夠將「理解身體狀況」這個體驗價值高的接觸點，與商業成果相結合的設計。

■ 預想的應用場景

可在美容、健身、健康食品、健康經營、展會活動等廣泛領域，展開以診斷為起點的接待體驗。

美容診所：根據肌膚、疲勞、壓力、代謝趨勢進行美容狀態的簡易檢查，並引導至療程菜單或免費諮詢預約。可在來院前於線上，根據對使用者狀態的理解進行菜單提案。

美容沙龍・護膚沙龍：可作為到店前或店內平板電腦上的自我檢查體驗使用，並連結至療程菜單或會員方案的提案。

健康食品・保健食品 EC：進行疲勞、壓力、代謝類型的趨勢檢查，並根據結果推薦商品。