Aisometry 與會津總合控股於經產省及 NEDO 主辦之「GENIAC-PRIZE」榮獲「地域賞」

株式會社 Aisometry（總部：東京都文京區，代表取締役：松島弘幸，以下簡稱 Aisometry）與株式會社會津總合控股在經濟產業省及 NEDO（國立研究開發法人新能源、產業技術綜合開發機構）主導的「GENIAC-PRIZE」中，於「利用國產基盤模型等開發解決社會問題的 AI 代理」領域進行共同提案，並榮獲「地域賞」。該項目以「諮詢應對自動反饋代理」為題，提案並實證了如何通過 AI 代理在加盟連鎖經營中高效地推廣顧客應對質量的提升。

【關於 GENIAC-PRIZE】 「GENIAC-PRIZE」是為了強化日本生成式 AI 的開發能力並加速其社會實施而設立的懸賞金活用型計劃。該計劃的懸賞金總額約為 8 億日圓，作為日本國內最大規模的 AI 競賽備受矚目。在 2026 年 3 月 24 日舉行的最終審查及頒獎典禮上，從超過 200 件申請中選出了懸賞金獲獎者。

【提案與成果】 提案標題：通過 AI 代理創造自發性的顧客應對文化。 會津總合控股成立於 1955 年，擁有 70 年歷史，設有 40 家店鋪和 350 名員工。為了將「獲得感謝的行動」變為全員標準，該公司於 3 年前啟動了「Smile Flow 項目」，累計收集了 3,000 件現場產生的「感謝」聲音。然而，現場許多「優秀的接客案例」仍以隱性知識的形式零散存在，管理層難以解析並向全公司推廣。為了揭開這一難題，Aisometry 共同開發了一套系統，將學習了公司 78 項經營哲學的「AI 代理」與採集聲音的「玩偶型 IoT 設備」相結合。結果顯示，以往需要花費大量時間的處理工作現在僅需數十秒即可完成，大幅減少了管理層的反饋工時，並實現了 100% 的反饋執行率提升。

【代表評論】 會津總合控股 數位戰略科 次長 木伏徹：「我們這樣的地方中小企業能獲得如此榮譽，在 AI 社會實施方面具有重大意義。以往現場員工出色的服務很難被可視化和共享，現在通過 Aisometry 的技術，正逐步建立起適當評價和反饋的機制。」 Aisometry 代表取締役 CEO 松島弘幸：「非常榮幸獲得地域賞。本項目不僅僅是導入最先進的 AI，更重要的是將企業珍視的『經營哲學』植入 AI 代理中，解決現場繁雜的營運挑戰。今後我們將繼續通過『AI×DX』的力量，提供一站式的實施服務。」

【公司概要】 會津總合控股：位於福島縣會津若松市。經營加油站、汽車整備、JOYFIT 健身俱樂部、Tully's Coffee 及 31 冰淇淋等店鋪。 Aisometry：位於東京都文京區（總店）及福島縣會津若松市（分店）。成立於 2025 年 12 月。業務內容包括 AI/DX 諮詢、基於先進 AI 算法的課題解決與實施支援、各類應用軟體的開發與運營。