AI Data Corp. 發布「AI FinLogic on IDX」，利用生成式 AI 提升金融保險業業務效率與標準化

專注於企業數據與 AI 應用的 AI Data Corporation（總部：東京都港區，代表取締役社長：佐佐木隆仁）宣布推出專為金融保險產業設計的業務支援 AI 解決方案「AI FinLogic on IDX」。

這是一款業界專用的次世代 AI，旨在協助處理貸款、保險、信用審核、事故處理及客戶服務等需要基於訪談進行決策、記錄與處理的業務，在減少錯誤、縮短處理時間與實現知識共享方面提供支援。

「AI FinLogic on IDX」的主要特色：
透過整合生成式 AI、審核邏輯、知識庫 RAG（檢索增強生成）與 VDR（虛擬數據室）稽核軌跡，廣泛涵蓋以下業務領域：

・客戶訪談 AI：透過 AI 將電話、臨櫃與線上交談內容進行文字化並提取要點，集中於雲端管理。大幅減少員工在整理事故摘要或結構化申請資料上的時間與工數。

・理賠申訴處理 AI：即時從知識庫中提示相似的申訴紀錄、處理歷史與判例，自動生成原因分析與回覆草稿，確保不同處理人員間的服務品質一致性。

・審核文件檢查 AI：由 AI 自動比對申請內容與證明文件、附件及保險條款，即時偵測缺漏、矛盾或適用範圍問題，防止支付錯誤、漏付與審核缺失，提升審核精確度。

・審核邏輯與知識管理：利用 VDR 基礎架構集中管理審核標準、判斷理由與支付依據的歷史紀錄，將個人化的專業知識轉化為組織資產，並符合合規稽核需求。

・文件撰寫支援 AI：自動生成契約說明書、審核結果通知與查詢回覆函等草稿，節省制式文件撰寫時間，防止內容記載錯誤與表現不一致。

・業務分析報告支援：透過儀表板將回應時間、文件缺漏率與申訴原因分類進行視覺化呈現，讓管理者能即時掌握現場問題，加速業務改善的 PDCA 循環。

作為支援金融保險業「審核判斷」與「客戶接觸點」的核心平台：
AI FinLogic on IDX 可應用於保險公司、地方銀行與信用合作社等多種金融保險機構。解決方案網站「AI Factory」現已公開相關的金融保險業共通知識模板與提示詞範例。

開放預約免費 PoC 與導入諮詢：
目前正受理金融保險業者針對 PoC（實證導入）支援、業務模板構建與既有系統整合等方面的諮詢。