株式会社AI Shiftの「AI Worker VoiceAgent」、AI電話受付サービス「Reception AI レセッパ」に採用

株式会社AI Shift（以下 AI Shift）は、ギグワークスアドバリュー株式会社が2026年5月18日（月）より提供を開始するAI電話受付サービス「Reception AI レセッパ」（以下「レセッパ」）の音声認識・対話エンジンとして、「AI Worker VoiceAgent」が採用されたことをお知らせいたします。今回の採用にあたり、音声認識精度の高さと、応答シナリオをお客様自身の手で修正・改善できる運用のしやすさを評価いただきました。

## 開発背景
多くの企業や店舗では、電話対応が日々の業務を中断させる大きな要因となっています。作業中に電話が鳴るたびに手を止めなければならない、営業電話なのか重要な連絡なのか判別できない、営業時間外や休日の入電を取りこぼすといった課題があります。電話対応に追われることは生産性の低下だけでなく、心理的な負担や残業時間の増加にもつながっています。レセッパは、こうした現場の課題に対し、AIによる一次受付という解決策を提供します。

## 活用方法
レセッパが実現する3つの仕組み：
- AIがあなたの代わりに受電：お客様からの電話を専用の050番号へ自動転送し、AIが丁寧に応答します。
- 用件をテキスト化して即時通知：AIが聞き取った内容は即座にメールでお知らせします。
- 必要な電話だけに折り返し：緊急性の高い連絡や専門的な問い合わせにのみ折り返し、不要な営業電話などは遮断可能です。

## サービスの3つの強み
- 24時間365日の「無停止」対応：深夜・休日も休むことなく一定のクオリティで応答します。
- 圧倒的な導入ハードルの低さ：複雑な設備投資は不要で、現在の環境のまま導入いただけます。（※転送サービスへの加入は必要）
- コストパフォーマンスの最大化：オペレーター雇用より低コストで受付体制を構築可能です。

## サービス概要
- サービス名：ReceptionAI レセッパ
- 提供開始日：2026年5月18日（月）
- 主な機能：AIによる電話一次受付、24時間365日対応、ヒアリング、通話内容録音・文字起こし、要点要約、メール通知

## 料金（税抜）
- 初期費用：0円
- 基本料金：月額3,980円（最大1カ月間無料）
- メール通知：月50件まで無料／51件目以降 1件80円