永旺將於5月11日起,在集團約10,000家門市,將自有品牌Topvalu約3,500項食品的價格維持不變,直至8月31日

持續的物價上漲加上不穩定的全球局勢,在日常生活中累積成「每天的小小忍耐」,例如「放棄多買一件商品」或「連主食都必須精打細算」。

此外,夏季因孩子們的暑假等因素,家庭聚餐的機會增加,旅行或返鄉等外出機會也變多。近年來,夏季長期化和酷熱化導致冷氣使用量增加,進一步加重了家庭的經濟負擔。

在此背景下,我們真誠地傾聽了各種關於物價上漲的「顧客心聲」,並決定今年夏天對Topvalu約3,500項食品實施「價格凍結」,即不漲價。

永旺透過各種措施累積成本削減,包括計畫性生產、全量採購、降低流通中間成本、重新審視包材使用量及原料、產品採購路線、應對氣候變遷導致的收穫期變化等,從而實現了價格凍結。

此外,今年上半年也決定推出980項「Topvalu Best Price」新商品和改版商品,得以回應顧客對物價上漲的意見。

永旺將一如既往地持續傾聽顧客心聲,盡可能地支持日常生活的每一天。

<顧客心聲(摘要)>

・「物價上漲使得『隨心所欲地購物』變得困難,連主食都不得不精打細算。」

・「家庭成員多,伙食費負擔大,希望選擇價格和份量都令人安心的商品。想多買一些囤積起來。」

・「如果用途相同,希望選擇更實惠的商品,哪怕一點點也好,減輕生活負擔。」

・「根據價格購買Topvalu,對品質也感到滿意,能夠輕鬆維持日常飲食生活。」

「顧客心聲」透過店面、網路、客服中心、聊天機器人、信件等方式收集,每年收到超過40萬件(每月約3萬至4萬件)意見和建議。

<「價格凍結宣言」商品範例*2>

商品名稱 | 規格 | 本體價格 | 含稅價格*3 --|--|--|-- Topvalu Best Price 清爽濃郁沙拉油 | 900g | 258日圓 | 278.64日圓 Topvalu Best Price 雞蛋美味美乃滋 | 400g | 248日圓 | 267.84日圓 Topvalu Best Price 熟番茄風味番茄醬 | 500g | 158日圓 | 170.64日圓 Topvalu Best Price 義大利麵1.7mm | 1kg | 228日圓 | 246.24日圓 Topvalu Best Price 特級初榨橄欖油(綠) | 455g | 798日圓 | 861.84日圓 Topvalu Best Price 白湯海鮮麵 | 75g | 108日圓 | 116.64日圓 Topvalu Best Price 濃郁醬油麵 | 78g | 108日圓 | 116.64日圓 Topvalu Best Price 辣味咖哩麵 | 87g | 108日圓 | 116.64日

*1:不包括生鮮食品、米、熟食、酒類、禮品、限時降價商品,以及企劃商品(如增量品、改版品等規格變更的商品)。 萬一不得已必須調整價格,將會在店內另行通知。 *2:商品品項可能因店鋪而異,或部分店鋪未販售。 *3:單獨購買時,含稅價格的小數點以下將四捨五入。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR TIMES
  • 分類:キャンペーン
  • 原文日期:5月11日 / 8月31日