東京23區兒童諮詢所導入AmiVoice AI語音識別系統，大幅提升諮詢紀錄效率
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月12日 20:00
- 🔍 收集: 2026年5月12日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月16日 01:50（收集後86小時18分鐘）
Advanced Media 公司宣佈，其 AI 語音識別解決方案「AmiVoice Communication Suite」已獲東京 23 區內的一家兒童諮詢所採用。該系統能自動將每日超過 200 通的電話諮詢內容轉化為文字紀錄，有效減輕職員處理虐待等嚴重個案後繁重的文書負擔。透過即時監控與語音轉文字功能，主管能同步掌握對話內容並給予即時指導，不僅降低了第一線人員的心理壓力，也顯著提升了初動對應的判斷精確度與組織整體的服務品質。