Advanced Media升級AI語音機器人「AmiVoice ISR Studio」，支援與kintone連動
Advanced Media強化了旗下AI語音機器人「AmiVoice ISR Studio」的外部系統串接功能，正式支援與Cybozu「kintone」平台的REST API連動。此功能支援即時數據查詢與自動記錄對話，推動電話自動化業務。大和ライフネクスト（Daiwa LifeNext）預計將採用此整合方案。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年3月28日 00:23
- 🔍 收集: 2026年3月28日 21:59（發表後21小時35分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月15日 03:52（收集後413小時52分鐘）
Advanced Media株式會社強化了其高精度AI語音機器人「AmiVoice ISR Studio」的外部系統串接功能。首波合作對象為Cybozu株式會社提供的無代碼工具「kintone」，透過REST API實現靈活且順暢的數據對接。這讓ボイスボット（語音機器人）能利用kintone內的客戶資訊，自動執行身份確認或語音資訊採集，並能自動將結果寫入kintone更新資料。大和ライフネクスト株式會社預計將率先使用此功能。此外，版本更新還包括「語音引導時可進行按鍵輸入（DTMF）」以及提升了對地址辨識與嘈雜環境下的語音準確度。
常見問題
AmiVoice ISR Studio與kintone聯動後能做什麼？
可以調用kintone中的客戶資料進行身份驗證及資訊採集，並將通話結果自動寫入或更新至kintone。
此次更新還有哪些改進？
增加了語音引導時的按鍵輸入（DTMF）功能，並提升了地址辨識與在噪音環境下的語音辨識準確度。