AI回答を4人に3人が「信頼する」。2万人規模調査で明らかになった消費者の最新AIリテラシー
Key facts
- AI回答を4人に3人が「信頼する」。2万人規模調査で明らかになった消費者の最新AIリテラシー
- ADTANK株式会社が実施した約2万人規模の調査により、消費者の75%がAI検索の回答を信頼していることが判明した。一方で、回答を鵜呑みにせず自ら裏取りを行う層が67%を占め、AI回答が購買検討の出発点として定着している実態が浮き彫りとなった。同社CAIOの佐々木豪介氏は、AIに正しく引用されるための「AIO（AI最適化）」が、SEOに次ぐ新たな企業ブランディングの必須領域になると提言している。
- Source: PR Times
- Date: 2026年6月2日
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ADTANK株式会社が実施した約2万人規模の調査により、消費者の75%がAI検索の回答を信頼していることが判明した。一方で、回答を鵜呑みにせず自ら裏取りを行う層が67%を占め、AI回答が購買検討の出発点として定着している実態が浮き彫りとなった。同社CAIOの佐々木豪介氏は、AIに正しく引用されるための「AIO（AI最適化）」が、SEOに次ぐ新たな企業ブランディングの必須領域になると提言している。
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- AI回答を4人に3人が「信頼する」。2万人規模調査で明らかになった消費者の最新AIリテラシー (2026年6月2日), PR Times
- Source
- PR Times
- Date
- 2026年6月2日
ADTANK株式会社が実施した約2万人規模の調査により、消費者の75%がAI検索の回答を信頼していることが判明した。一方で、回答を鵜呑みにせず自ら裏取りを行う層が67%を占め、AI回答が購買検討の出発点として定着している実態が浮き彫りとなった。同社CAIOの佐々木豪介氏は、AIに正しく引用されるための「AIO（AI最適化）」が、SEOに次ぐ新たな企業ブランディングの必須領域になると提言している。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年6月2日 20:06
- 🔍 収集: 2026年6月2日 11:20
- 🤖 AI分析完了: 2026年6月2日 12:19（収集から59分後）
リアルとデジタル両面での広告リソースと、経営・マーケティング・営業・DX領域の実行知見を一体化し、企業の成長と変革（TURN）を実行レベルまで伴走支援するADTANK株式会社は、消費者を対象に「ChatGPTなどのAI検索で出てきた回答の信頼度」に関する大規模調査を実施しました（有効回答約2万件）。その結果、「かなり信頼している」「まあまあ信頼している」を合計した"信頼層"は75%にのぼり、AI回答が一次情報源として広く受容されている実態が明らかになりました。一方で「そのまま参考にする」と答えた層は8%にとどまり、多くの利用者は"信頼しつつ自分でも調べる"というハイブリッドな情報行動をとっていることもわかりました。調査背景として、ChatGPT、Gemini、Perplexity、Claudeなど、生成AIを用いた"AI検索（AI回答）"は、従来の検索エンジンに代わる新たな情報収集手段として急速に普及しています。Googleも検索結果の最上部にAIによる要約を表示するようになり、消費者が「クリックして比較する」前に、AIが提示する回答に触れる機会が日常化しつつあります。調査結果サマリーとして、4人に3人がAI回答を"信頼"している（75%）、ただし「鵜呑み」は8%にとどまる、「完全な不信」はわずか4%という結果が得られました。専門家の佐々木豪介CAIOは、「AIに何と答えさせるかが、次のブランディング指標になる」と述べ、AIに正しく引用されるためのAIO対策がSEOに次ぐ必須領域になると強調しています。
よくある質問
AI検索の回答を信頼している消費者はどのくらいの割合ですか？
調査の結果、75%の消費者がAIの回答を「かなり信頼している」または「まあまあ信頼している」と回答しています。
AIの回答をそのまま鵜呑みにする人は多いですか？
いいえ、回答をそのまま参考にする層は8%にとどまり、多くの利用者は信頼しつつも自分で裏取りを行う慎重な姿勢を見せています。
AIO（AI Optimization）とは何ですか？
AI検索において、自社情報が正確かつ好意的に引用されるよう設計・最適化を行う取り組みのことで、SEOに次ぐ新たなマーケティング領域とされています。
企業がAI時代に重視すべき接点は何ですか？
AIの初回回答で自社が候補に挙がることと、その後の裏取り段階で客観的な情報やメディア記事が存在することの二段階が重要です。
ADTANKが提供する「PR×AIOコンサル」の特徴は？
AIに学習される一次情報の開発や、長期的に引用されるリサーチPRの実施を通じて、AI時代に適した認知獲得と想起資産の蓄積を支援します。