業界首創：將常見問題轉化為「搜尋流量資產」。提升直訂率並降低對 OTA 依賴的「常見問題頁面 SEO・AIO 強化選項」正式推出

株式會社 Activalues（總部位於東京都澀谷區）將於 2026 年 5 月 1 日起，為其針對住宿設施的多語言 AI 聊天機器人「talkappi CHATBOT」，推出支援常見問題（FAQ）頁面搜尋引擎優化（SEO）及 AI 搜尋優化（AIO）的新選項。

此選項將以往僅用於應對諮詢或館內導覽的 FAQ，重新設計為可用於搜尋流入和 AI 回答的信息資產，支援官方網站的引流並提升客戶滿意度。藉此，透過增加官網直訂量，有助於降低對 OTA（在線旅行社）的依賴、削減手續費並提高盈利能力。

業界首創：將 FAQ 轉化為「搜尋流量資產」。旨在增加直訂預約與降低 OTA 依賴的「常見問題頁面 SEO・AIO 強化選項」於 5 月 1 日開始提供。

■ 開發背景
近年來，住宿設施的信息發佈方式發生了巨大變化。常見問題（FAQ）包含入住時間、取消政策等直接關係到用戶決策的重要信息。然而，在許多情況下，這些信息僅停留在聊天機器人內部，並未在官網上系統地公開，或未採用搜尋引擎可識別的結構，因此未能得到充分利用。

結果，不少設施錯失了本可透過搜尋獲得的流量，以及在預訂前解決疑問的機會。此外，近年來 AI 直接回答用戶問題的搜尋體驗日益普及，不經過搜尋結果直接進行決策的情況也在增加。基於此背景，本公司開發了此選項，將住宿設施擁有的 FAQ 數據重新設計為「可用於搜尋和 AI 的信息資產」。

■ 功能概要
本選項將以往為了「削減諮詢」而使用的 FAQ，轉化為「貢獻於集客與營收的資產」。透過利用聊天機器人中累積的 FAQ 數據，並將其優化為搜尋引擎及 AI 可識別的結構，吸納以往錯失的搜尋需求，實現官方網站流量的增長。

同時，FAQ 內容不僅會顯示在搜尋結果中，還將演進為可用於 AI 生成回答的形式。當用戶在搜尋或向 AI 提問時，住宿設施的官方信息將被適當地引用，從而強化從認知到預訂考慮的導線。

■ 特點及導入效果
- 擴大官網流量，增加直訂預約並降低對 OTA 的依賴：
透過將 FAQ 用作搜尋流入渠道，增加官網訪問量並加強直訂。這有助於抑制對 OTA 的依賴，減輕手續費負擔並改善利潤率，實現住宿設施收益結構的優化。
- 將聊天機器人的 FAQ 數據自動轉換為「搜尋引擎可識別的頁面」：
本選項根據聊天機器人中註冊的 FAQ 數據，自動生成搜尋引擎可識別的 FAQ 頁面。這使得住宿設施在不增加運營負擔的情況下，能直接利用現有的 FAQ 資產實現 SEO 和 AIO 的對應。
- 整理「被 AI 選中」的信息，支持 AIO（AI 搜尋優化）：
在生成式 AI 搜尋與回答普及的過程中，信息的結構化和可靠性變得比以往任何時候都更加重要。本選項透過以 AI 易於理解的形式整理和結構化 FAQ，實現易於被 AI 回答採用的信息設計，應對未來搜尋環境的變化。
- 將住宿設施的 FAQ 直接轉化為集客渠道：
對於已經導入聊天機器人的設施，可以直接利用累積的 FAQ。在抑制新內容製作負擔的同時，將現有的信息資產轉化為集客和營收。

■ 關於費用
本選項的服務費用為每月 10,000 日圓（未稅）。由於此選項作為「talkappi CHATBOT」的附加功能提供，因此需要另行簽約「talkappi CHATBOT」（每月 20,000 日圓起，未稅）。透過利用現有的 FAQ 數據，可以在抑制額外內容製作成本的同時導入該服務。