住宿設施附帶服務預約・安排系統「talkappi ORDER」提供自動更新可用額度功能

株式会社アクティバリューズ（總公司：東京都渋谷區）宣布，其針對住宿設施的附帶服務預約・安排系統「talkappi ORDER（トーカッピ オーダー）」，已**新推出自動更新可用額度（可預約數量）功能**。

透過此功能，將過去需手動執行的**可用額度更新作業自動化，避免因遺漏更新而導致預約停止或機會損失，同時實現現場營運效率化**。

■ 因「無法預約的日期」而產生的現場課題

如私人湯屋、接送巴士、活動等附帶服務，通常採用事前預約制。許多設施的營運方式如下：

1. 事先設定可用額度

2. 設定預約開始日期（例如：使用日期的1週前、30天前等）

3. 在可用額度不足前手動更新

但實際上，

• 因忙碌而延遲處理

• 忘記更新

等原因，**經常發生可用額度更新遺漏**，導致**預約停止或可預約期間縮短的情況**。

這直接導致了**原本可以接受的預約＝銷售機會的損失**這一課題。

■ 新功能：可用額度的自動更新

為了解決這些課題，「talkappi ORDER」開發了自動延長可用額度的功能。

＜功能概要＞

• 以預約開始日期（例如：使用日期的1週前、30天前等）為基準判斷可用額度

• 在可用額度不足時「自動延長1天」

• 若設定了截止日期，則自動更新至該日期

• 若未設定截止日期，則持續自動更新

藉此，實現始終維持預約所需可用額度的狀態。

＜使用情境範例＞

• 事先設定可用額度的期間：2026年5月1日〜6月30日

• 預約開始日期：使用日期的30天前

▼ 5月31日
→ 因已確保所需可用額度，故無需更新

▼ 6月1日
→ 可用額度不足1天，7月1日的部分自動新增（延長1天）

此機制可防止「不知不覺中無法預約」的情況發生。

■ 導入優勢

1．防止機會損失

防止因可用額度不足而導致預約停止，最大化銷售機會

2．減少業務負擔

無需手動更新和警報處理，減輕現場負擔

3．營運穩定化

排除個人依賴和人為錯誤，實現穩定的預約管理

■ 關於「talkappi ORDER」

「talkappi ORDER」是以飯店・旅館為中心，正逐步導入的附帶服務安排・預約系統。它支援多樣化的營運需求，例如：針對不同商品設定的可用額度、按日期・時間帶進行的可用額度管理、信用卡和Amazon Pay的線上支付、預約變更・取消的自動處理、多語言預約受理、電子郵件處理記錄・管理、AI自動回覆訊息生成、運費設定等。此外，透過與主要PMS系統的整合，也有助於提升現場營運效率。

目前，已導入全國500多家住宿設施・觀光設施（※1），可有效率地管理餐廳、私人湯屋、餐飲選項、接送、活動等**事前預約，在提升賓客體驗的同時，實現餐飲和附帶服務的銷售最大化與營運效率化**。

※1：截至2026年3月為止，預約系統累計導入數量

＜主要使用情境＞

• 餐廳預約（場地、套餐・料理、時間指定）

• 私人湯屋預約受理

• 接送巴士預約管理

• 紀念日選項（蛋糕・花束等）的事前安排

• 活動・體驗預約

• 晚餐秀等活動的參加申請

• 年節料理或聖誕蛋糕等預約銷售

• 飯店商品・地區特產等線上銷售等

▶︎詳細資訊請見此處：https://talkappi.com/order

■ 未來發展

株式会社アクティバリューズ今後也將透過「talkappi ORDER」，支援住宿設施附帶服務銷售的最佳化與業務效率化，為提供更高品質的顧客體驗貢獻力量。

■公司概要

公司名稱：株式会社アクティバリューズ

所在地：東京都渋谷區千駄ケ谷5丁目23−15 A-PLACE代々木9階

公司成立：2016年6月17日

代表取締役社長：陳 適

資本金：4億9,195萬日圓（包含資本準備金）

公司網站：https://activalues.com

株式会社アクティバリューズ以「用科技創造旅遊感動與觀光未來」為使命，以「省人化DX」、「預約・銷售」、「顧客數據的行銷活用」為軸心，為觀光・住宿設施提供多樣化的解決方案。未來，我們將繼續致力於功能擴展和支援領域的擴大，同時珍視日本傳統的款待精神，並運用最新的IT和AI技術，致力於解決觀光・住宿業界的課題，提升賓客體驗。

■本案相關諮詢處

株式会社アクティバリューズ　info@activalues.com

負責人：西田（業務）、李（公關）