【育兒世代大調查】近7成表示「用到壞掉為止」但3成對夏季故障感到「嚴重不安」/僅1成知道「空調2027年問題」

育兒家庭的旅遊資訊網站「ikoi-yo」營運公司Actindi Co., Ltd.(總公司:東京都品川區)針對466名育兒家庭的家長進行了關於家庭空調使用現況與「空調2027年問題」的意識調查。

調查結果顯示，約7成的育兒家庭認為「用到壞掉為止」,但約3成對夏季故障感到「嚴重不安，關乎生命與生活」。

此外，關於2027年起因節能標準強化等因素，空調可能「變得更大、更重、更貴」的「空調2027年問題」,僅有11.7%的受訪者表示「非常了解」。

【調查概要】家庭空調使用現況與「2027年問題」意識調查

調查方法:網路調查(全國)

調查對象:ikoi-yo會員俱樂部會員

調查期間:2026年5月21日~5月27日

有效回答數:466名(女性85.0%、男性13.3%、無回答1.7%)

※部分問題因受訪者分流，以各問題回答者數(n)為母數計算比例

【關注1】約7成傾向「壞了再換」的「故障驅動」模式

關於家中現有最舊空調的更換意願調查結果顯示,「沒有預定更換」佔70.8%,約占7成。

詢問回答「不更換」的理由(可複選),「因為沒有異常或故障，還能使用」佔78.1%,比例壓倒性地高。其次為「一次性支出負擔重」(33.0%)。由此可見，許多家庭並非計畫性更換，而是以「壞了再說」的「故障驅動」模式運作。

其中，最舊空調的使用年限以「5~未滿10年」(36.1%)最多。「10年以上」的合計也有24.4%。

【關注2】夏季故障，約3成感到「關乎生命、生活」的嚴重不安

夏季空調故障(無法使用)有多令人不安?

儘管許多家庭抱持「用到壞掉為止」的觀念，但對夏季空調故障的擔憂卻很嚴重。

當被問及「夏季空調故障(無法使用)有多令人不安?」時,「不安到危及生命(中暑風險極高)」(13.2%)與「不安到生活無法自理(考慮暫時避難或外宿)」(16.2%)合計，約3成(29.4%)的受訪者感到嚴重不安。若加上「相當不安(擔心睡眠不足或身體不適)」(36.9%),則有高達約9成的受訪者表示有某種程度的不安。

這結果反映了「用到壞掉為止」的前提與「壞了就麻煩了」的擔憂並存的切實情況。

爸媽心聲

「隨著全球暖化，氣溫年年升高，因為擔心熱中症等問題，必須連續使用，經濟負擔很大。孩子也必須考慮空調過冷導致身體不適的對策，很擔心炎熱季節的到來。」

「家裡有狗和小孩，冷氣絕對是必需品。但電費和購買時的經濟負擔很大，真的很困擾。」

【關注3】空調異常時,65%考慮「依年限決定是否維修」。但「可接受的維修費」很嚴苛

詢問空調出現異常或故障時，是否考慮付費維修而非更換，結果「依使用(製造)年數考慮付費維修」佔65.0%,高於「不論年數一律更換」(35.0%)。

然而，可負擔的維修費用卻很嚴苛。「多少以內才考慮維修?」的結果顯示,「1萬~未滿4萬日圓」佔60.2%、「未滿1萬日圓」佔24.9%,約85.0%的受訪者表示在4萬日圓以下。另一方面，回答「依年限決定是否維修」者，考慮維修的年限中心點為「3~未滿5年」(31.7%)與「5~未滿10年」(30.9%)。

這顯示了家庭在維修與更換之間搖擺的真實界線:「只要在一定年限內，幾萬日圓以內都想修好繼續用」。

【關注4】購買時最重視「本體價格」59.4%。「清潔」功能比「AI」更受重視

購買空調時最重視的是?

購買空調時最重視的是「本體價格」,佔59.4%,遙遙領先。其次為「電費」16.4%、「品牌」10.4%,顯示出價格與成本比功能更受重視的明確趨勢。

在功能方面，許多人認為「有就好」,但回答「必須」的人數較多的卻是「清潔」相關功能。「內部清潔(防黴)」(57.7%)、「除菌、空氣清淨」(48.8%)、「濾網自動清潔」(42.1%)位居前列。

另一方面,「AI功能必須」的比例僅3.7%、「手機連線必須」也只有7.1%,顯示出育兒家庭比起先進功能，更希望「便宜、乾淨」的真實心聲。

爸媽心聲

「不需要那麼多功能，希望做出能確實製冷又便宜的產品。」

「價格一漲，就得煩惱更換的時機了。」

【關注5】關於「空調2027年問題」,僅1成爸媽「非常了解」

您知道「空調2027年問題」這個詞或話題嗎?

所謂「空調2027年問題」,是指從2027年起，因節能標準強化及冷媒更換，空調室外機可能「變得更大、更重、更貴」。

本次調查中，內容まで「非常了解」的人僅11.7%。回答「完全不知道(這次是第一次知道)」的最多，佔33.0%,其次為「大概知道」(32.6%)、「聽過但不知道內容」(22.7%)。

儘管這是可能直接影響購物的主題，但相關資訊並未充分傳達給家庭。

問卷調查總結

正值越來越多家庭開始使用空調的時節。在炎夏正式來臨前，我們看到的是育兒家庭「用到壞掉為止」的現實，以及「壞了就麻煩了」的擔憂並存的景象。

與更換家電息息相關的「空調2027年問題」的認知度仍淺，許多家庭仍以「故障驅動」模式運作。因此，及早了解正確資訊，並在夏天來臨前檢查家中空調的狀況，才能在緊急時刻帶來安心。

【圖表、數據使用須知】

若需將本調查內容刊載或引用於各種媒體，請於刊載前聯繫本公司公關部(pr@actindi.net),並註明刊載、引用來源為「ikoi-yo Family Lab 調查」。我們亦提供更詳細的調查內容，歡迎洽詢。

關於營運服務

ikoi-yo Family Lab

透過ikoi-yo會員每週進行問卷調查並發表數據的共創育兒行銷實驗室。以育兒、教育、旅遊市場為中心，獨自調查分析育兒世代的關心與趨勢。發布有助於服務與商品企劃、促銷的見解。對於以育兒族群為目標的企業，若有任何可合作之處，歡迎隨時洽詢。

ikoi-yo

「ikoi-yo」是提供兒童旅遊資訊的網站，於2008年12月上線，約8成的育兒族群使用，刊載全國約10萬筆設施資訊及超過10萬4,000則評論(截至2026年5月)。「ikoi-yo」提供讓家庭出遊更開心的資訊，並期望透過出遊增加親子溝通與孩子們的笑容。

https://iko-yo.net/

【公司概要】

公司名稱:Actindi Co., Ltd.

所在地:東京都品川區東五反田5-22-33 TK池田山大樓2樓

代表取締役:下元敬道

設立:2003年6月

<關於本案的諮詢>

Actindi Co., Ltd. 公關負責人

電話號碼:03-6777-7807(代表)