【關於固定費用檢視與流量資產的意識調查】約4成重新審視手機費用等固定費用，同時揭露每月平均7.4GB流量遭到浪費的實態

2026年3月28日

Mercari實施關於流量資產的意識調查，聚焦流量浪費與出售意向。

Mercari股份有限公司（以下簡稱Mercari），針對全國18歲至69歲男女共1,881名中，回答自行與電信業者簽約並支付通信費用的600名受訪者，實施了「關於固定費用檢視與流量資產的意識調查」。

◾️背景

2026年4月，包含3,593項食品漲價（※1）及固定電話費用調整（※2）等，消費者面臨的漲價潮愈加嚴峻。在此情況下，春季新生活季節正是重新審視智慧型手機費用等固定費用最為活躍的時期。

另一方面，在物價上漲長期化的情況下，消費者的家計防禦行動，正從單純「減少支出」轉向「最大化現有資產價值」的方向。

以此動向為背景，迎來服務開始1週年、日本首個可買賣流量的行動通訊服務「Mercari Mobile」，以揭示許多人無意識中白白丟棄的流量其實具有「資產」價值，並提供聰明運用通信費的新選擇為目的，實施了本次調查。

※1　帝國資料庫調查（截至2025年12月26日）

※2　依據NTT東日本、NTT西日本公告（截至2026年1月10日）

◾️調查結果摘要

①97.5%的消費者感受到物價上漲。「固定費用檢視」的最優先目標之一為「智慧型手機費用」

・在97.5%的消費者感受到物價上漲的情況下，約4成（43.6%）以家計防禦為由實施了固定費用檢視

・檢視項目中最多的之一為「智慧型手機費用」，具體內容為「縮減數據容量」或「換用低價智慧型手機」

・另一方面，在智慧型手機費用的檢視選項中，「活用剩餘流量（流量結轉或買賣流量）」的人僅佔10.1%

②相對於合約方案容量，約4分之1的流量未被使用。每人每月平均丟棄7.4GB的「流量」

・相對於合約流量數，約4分之1（23%），整體平均每人每月約7.4GB的流量遭到丟棄

・另一方面，約4成的消費者對每月剩餘流量漠不關心。將流量視為具有金錢價值「資產」的人僅有13.5%

③若能出售「流量資產」，有意願出售的人占64.9%。透過「Mercari Mobile」活用流量，每年可節省約7,400日圓

・雖然對「流量資產」關心程度較低的族群佔多數，但回答想出售剩餘流量的人占64.9%

・在可買賣流量的「Mercari Mobile」中，每3名用戶中有1人有流量交易經驗。

◾️調查結果詳細

① 97.5%的消費者感受到物價上漲。「固定費用檢視」的最優先目標，與「水電費」並列的還有「智慧型手機費用」

面對近來接連不斷的漲價潮，在97.5%的消費者感受到物價上漲的情況下，調查顯示約4成（43.6%）以家計防禦為由實施了固定費用檢視。