ABEJA 與栃木銀行啟動數位轉型（DX）與 AI 領域業務合作

致力於透過人機協作「實現豐富世界」的 ABEJA，正式與栃木銀行針對數位轉型（DX）與 AI 業務領域啟動合作。

ABEJA 自 2021 年起便與栃木銀行合作，協助其優化個人金融服務的業務流程並提升營業活動效率。

透過本次業務合作，ABEJA 的支援範圍將擴展至全行層面，雙方將共同推動客戶服務提升、業務流程效率化，並完善發揮區域金融影響力的環境。

■ 背景與目的

ABEJA 以 ABEJA Platform 為核心，推動企業平台業務，協助客戶將 AI 應用從概念驗證（PoC）轉變為實際、持續進化的運作實體。ABEJA Platform 是一個落地執行基礎，透過整合 Agentic AI 的決策能力與 Physical AI 的執行能力，將數據、決策與運作整合為一體，提升實體空間內的業務水準。基於「Human in the Loop」（人類參與迴圈）的架構，該平台能在初期階段即可運用 AI，實現「Zero-PoC」。這使得即使在關鍵任務（Mission-critical）的操作中，也能在持續優化業務流程的同時整合 AI。

栃木銀行先前已成立專案小組，跨全行推動 DX 與 AI 事務，並結合其中期經營計畫制定相關戰略與措施。

隨著 AI 技術革新加速，金融機構對於生成式 AI 的運用已從單純的「利用」階段，邁向展望「AI 代理」（AI Agents）落地實作的階段。此外，在數據應用、AI 治理完善、風險與資安管理以及人才素養教育等方面，亦亟需結合外部專業知識以應對更高的專業需求。

在此環境變革轉折點，栃木銀行為加速業務改革，積極尋找既具備金融業知識，又深知其作為區域金融機構定位及其在地連結的合作夥伴。

ABEJA 因過去與栃木銀行的合作經驗，憑藉在 DX/AI 領域的技術專業，以及將解決方案落地至現有業務、系統與管理架構的實作能力，獲得高度評價，正式成為該行推動全行 DX/AI 的最佳戰略夥伴。

在嚴格治理與高度專業知識需求並存的金融業，業界對於構建及應用針對行業優化的「金融垂直代理」（Financial Vertical Agents）關注度日益增長。ABEJA 認為本次合作對公司中長期的技術開發亦具備深遠意義。

■ 合作內容

ABEJA 與栃木銀行將在以下領域具體展開合作，推動全行 DX/AI 進程：

- 全行數位轉型推動，制定包含生成式 AI 在內的 AI 應用路線圖，提供業務改革執行支援，以及案例規劃、設計與維運。
- 代理 AI 基建架構建置與落地支援。
- 提供與 DX/AI 相關的人才培養與治理結構建置支援。
- 支援重構行內系統與基礎設施環境，以利擴大生成式 AI 的實作與應用。

■ 未來展望

ABEJA 將運用「Human in the Loop」機制，深入金融領域複雜的業務流程。目標於 2026 年內，在栃木銀行的內部本地部署（on-premise）環境中建立生成式 AI 使用基礎，並擴大應用場景。同時，同步支援該行建置治理架構及員工 AI 素養教育。

此外，預計在 2027 年內，啟動使用能實現業務效率化與生產力提升的「AI 代理」進行創新專案。

ABEJA 將持續透過 ABEJA Platform 支援關鍵任務中的 AI 應用，推動產業結構變革。