118人邊找免費Wi-Fi邊找工作：生活困頓者無法賺取「今日現金」的零工背後

被稱為零工或兼職工作者的彈性工作方式正在迅速擴大，零工應用程式的使用者已達數百萬規模，勞動市場正迎來一個重大轉折點。然而，在人人都能輕鬆工作的平台經濟中，卻發現沒有手機的人「根本無法申請」日薪或單次工作。這凸顯了經濟困難者被排除在「工作入口」之外的結構。

「誰でもスマホリサーチセンター」（總部：東京都豐島區；代表董事：高橋翼）是一家開展通訊困難者支援業務的機構，針對過去曾無法以自己名義簽訂手機合約的人群進行了調查。該報告揭示了當前數位社會中一個意想不到的陷阱，即連賺取「今日明日現金」的手段都被剝奪了。

【 依賴免費Wi-Fi的求職活動與「簡訊驗證」的高牆 】

對於為日常開銷所困、急需現金收入的人們來說，單次工作或日薪工作是維持生計的「生命線」。特別是，不少人別無選擇，只能依賴這些工作作為當天賺取收入的手段。本次調查證實，有118人在無法簽訂手機合約期間「使用免費Wi-Fi上網找工作」。

然而，即使好不容易找到工作，在申請的最後階段卻因手續無法進行，不得不當場放棄申請的情況屢見不鮮。共有280人表示曾因「沒有電話號碼」或「無法進行簡訊驗證」而被拒絕申請或錄用單次工作等，其中150人表示「多次發生」，130人表示「數次發生」。

作為加強安全性的代價而引入的數位驗證，結果卻諷刺地造成了越是急需收入的人，越是被排除在就業機會之外的局面。

【 「只要有電話號碼，就能做日薪工作」——來自現場的迫切聲音 】

無法參與本應人人都能參與的零工經濟，不僅意味著失去收入機會，也可能成為放棄「工作本身」的契機。問卷調查中的自由回答揭示了沒有手機所帶來的無形痛苦，以及擁有手機的重要性。

<調查中收集到的聲音>

・「如果沒有通訊手段，連工作都找不到，生活困頓，即使尋找也無法就業，越來越困頓，把自己逼入了絕境。」

・「信用卡和智慧型手機都被強制解約，沒有親戚可以依靠，什麼都做不了，我曾多次覺得人生已經結束了。如果我有手機號碼，就能做日薪工作。」

・「成年人如果電話停機，連工作都拿不到。人們會懷疑你過著什麼樣的生活，連像樣的工作都不會找你做。」

新辦手機合約需要進行支付能力確認等審查，如果因過去的欠費等原因未能通過審查，實際上就同時失去了「身份證明」和「聯絡方式」。對於招聘方來說，僱用無法聯絡的人才直接關係到風險，結果就產生了「有工作意願卻無法工作」的惡性循環。

【 恢復通訊是「生活穩定」的第一步 】

關於重新擁有手機後發生的變化，也獲得了有趣的數據。對於「擁有智慧型手機後，您目前的工作方式和收入是否穩定？」這個問題，有234人回答「稍微穩定」，加上221人回答「非常穩定」，合計顯示許多人切實感受到就業狀況的改善。

從這個結果可以看出，重新獲得短期工作（如單次或日薪工作）的機會，直接關係到長期的生活穩定。通訊基礎設施的恢復，被證實直接成為經濟獨立的墊腳石。

【 總結：通訊基礎設施是社會安全網 】

本應提供彈性工作方式的兼職市場，卻諷刺地以身份驗證和加強安全為目的的「簡訊驗證」為前提，成為了阻礙經濟困難者的障礙。這個問題不能僅從個人責任的框架來理解。如果說有工作意願的人卻因制度本身而被排除在就業機會之外，那麼對於需要勞動力的整個社會來說，這也是一個巨大的損失。

在一個連賺取「今日明日現金」的日薪工作，如果沒有智慧型手機和電話號碼就難以接觸的時代，通訊基礎設施必須真正發揮「社會安全網」的作用。